管理学课堂笔记

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1、管理学课堂笔记第一章一、管理的涵义人类的共同劳动资源（人、财、物、信息、时间）共同冃标定义：为实现预定目标而进行的计划、组织、人员配备、领导、控制（孔茨）或合理组织和有效利用有限资源以达到既定冃标的过程。•管理的实质是一种手段、工具，不是目的。•悸理的作用在于它的冇效性，追求效率与效果的统一。效率是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式。即疋确地做事效果指目标达成度，涉及活动的结果。即做正确的事好的管理在于把对的事情做得更好。低水平的管理表现在：1）无效率（某些政府部门的办事程序）2）无效果（某些企业的库存积压产品）3）牺牲效率的效果［例］90

2、年代中期，国家进行了金融体制改革，国有银行开始向商业银行转变，在这种形势下，各行纷纷打算拓展口己的业务。某银行也制定了一个长远规划：通过不断增设营业部,在五年之屮层共同任务:设计和维持一种环境，使人们努力工作以基层实现既定目标。4、管理的核心是处理各种人际关系。5、管理的职能法约尔：计划、纽织、指挥、协调、控制孑L茨：计划、组织、人员配备、领导、控制6、管理工作的普遍性管理工作具有普遍性，无论他在何处，所履行的职责有•组织的类型（如企业、政府部门、学校）•组织的规模（如小公司与大公司）7、管理•经营管理条件：目的:角度：适用：经营社会化劳动的

3、产物原始社会提高效率外向性（环境）—切组织商品经济的产物奴隶社会末期提高效益企业•组织中的层次•跨区域的可转移性计划组织领导控制基层管理者15%24%51%10%中层管理者18%33%36%13%高层管理者28%36%22%14%三、管理的性质1.管理的二重性：自然属性：管理与生产力、社会化大生产相联系的性质。社会属性：管理与牛产关系、社会制度相联系的性质。（休现所有者意志）（上层建筑、社会文化）学习意义：（1）明确管理是生产力和生产关系的辨证统一（2）大胆地引进吸收（3）批判地吸收（4）因地制宜，因时制宜2.管理的科学性和艺术性科学性：反映

4、管理实践活动的客观规律。管理理论来自于实践，乂指导实践，冇一套分析、解决问题的方法论。艺术性：即实践性、创造性。是指在实践中创造性地运用管理理论知识的技巧，必须将管理理论与具体的实践活动相结合。到目前为止，管理是否是一门科学这一问题仍未得到冋答。因为，管理面对的不是一次又一•次可以设定完全相同条件的实验环境，而是分分秒秒都在变化着的内外环境，因而不存在可以一次又一次重复验证的规律。四、管理学研究管理活动的规律和一般方法。1.特点：一般性、综合性、历史性、实践性2.学习方法：（1）唯物辨证法，克服形而上学。（集权与分权、奖励与惩罚、民主与集中、

5、自由与纪律等）（2）系统方法（3）理论联系实际***为什么要学习管理？当你开始职业生涯后：不是管理者，就是被管理者。对管理者：理解管理过程是培养管理技能的基础，可以使自己获得成为有效的管理者的系统知识。对被管理者：学习管理可以更好地理解上司的行为方式和组织的内部运作方式，适应组织的需要。思考题：1.如何理解管理和管理者这二个概念？2.如何理解管理的科学性和艺术性？例1・1管理工作的特性A是某建筑公司安装部经理，B是安装部下属的管道安装队队长。上个月，A吩咐B带领一班人马去某工地安装一套管道系统。在工程验收时，发现这套管道存在严重的渗漏现彖。公

6、司经理认为A应该对此负责，哪怕管道安装时A正出差在外。同样，A会认为B必须对此负责，哪怕B已不拿扳头干活。请问：A和B为什么要对这一失误负责？他们究竟该负什么责任？笫二章管理学的形成与发展管理实践活动管理思想管理理论古代中国：“得民心者得天下"，秦始皇：“年同轨，字同文"希伯莱人的领袖摩西：授权原则和例外原则一、管理学理论的萌芽（18、19世纪，工厂制度早期）1776年，亚当•斯密的《国富论》：劳动分工理论。20048000Specialization：专业化提高劳动熟练程度Simplification：简单化3S'优点减少工作转换吋间Sta

7、ndardization：标准化利于发明专用工具、设备1800年，Jr.Watt&Boulton：苏霍铸造厂实行：分工、专业化、成木核算、医疗、福利制度1810年，罗伯特•欧文：--“人事管理Z父”缩短劳动吋间、禁止雇佣童工、改善生产、生活条件等。1832年，查尔斯•巴贝奇：分工可减少工资支付捉倡利润分亨制度二、古典管理理论（19世纪末〜20世纪30年代）（-）科学管理•背景:美国的“管理运动"生产规模的扩大与传统管理之间的才盾劳资才盾效率低，生产能力利用率不到60%•代表人物:泰罗（FrederickW.Taylor,1856〜19

8、15）（1911年发表《科学管理原理»,1915年去世）•科学管理的中心问题：如何提高效率泰罗认为，造成效率低的原因主要是：工作指派和劳动方法不合理；分配不合理；组