第4讲 见面介绍和称呼礼仪教案

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1、第4讲见面介绍和称呼礼仪课前分析：1.教学内容及时间分配见面介绍礼仪1学时称呼礼仪1学时2.教学目的通过本次教学，让学生掌握介绍内容和介绍顺序，把我介绍时机，掌握汽车服务人员应具备的称呼礼仪。3.教学重难点重点：针对不同场合和情景，恰当运用介绍礼仪；能运用得体的称呼，建立良好的社交形象4.教学方法讲授法、动画直观教学法。5.板书布置详见教学内容教学内容：导入汽车服务人员在正式入职前必须接受严格的日常交往礼仪训练，要把日常交往礼仪内化成自己的一种自觉或不自觉的行为，在工作中才能运用自如，如鱼得水，得心应手。礼仪是一个人气质、修养、能力等的

2、一种外在表现，作为当代大学生，更应该树立起自己的阳光形象。每个同学在日常生活和学习当中遇到陌生人要善于自我介绍，也要学会在公共场合中，在需要的情况下把自己的的同学、朋友、老师等介绍个哦他人。一、介绍礼仪的含义介绍礼仪是一切社交活动的开始，是人际交往正是互不认识的人之间解除陌生，缩短人与人之间的距离，建立必要的了解、信任和联系的一种最基本、最常见的方式，介绍是交际之桥，通过自己主动沟通或第三者的沟通，是交往双方互相认识，建立联系，加强了解和增进友谊。二、介绍自己介绍的时机自我介绍的要点自我介绍的形式顺序注意事项礼仪规范三、他人介绍介绍顺序

3、注意事项四、介绍集体时机顺序注意事项五、接受介绍时的礼仪起立握手问候对方并复述对方的名字交谈后离开时要相互道别六、称呼方式职务性称呼职称性称呼学衔性称呼行业性称呼七、称呼的禁忌使用错误的称呼使用过时的的称呼使用不通行的称呼使用不当的行业称呼使用庸俗低级的称呼使用绰号作为称呼八、称呼应注意的问题称呼要看对象称呼要看场合称呼和身份、修养有关九、小结