浅论工程施工管理中的沟通协调的措施和建议

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1、浅论工程施工管理中的沟通协调的措施和建议摘要：文章阐述了在工程施工管理过程屮，沟通协调管理的重要性。对工程施工管理中存在的沟通协调障碍作了具体分析，并有针对性的提出了解决项目实施中沟通协调问题的措施。关键词：工程项目；实施；沟通协调；组织；管理Abstract:Thisarticleexpoundsinengineeringconstructionmanagementprocess,theimportanceofcommunicationandcoordinationmanagement・Onthecommunicatio

2、nandcoordinationproblemsintheconstructionmanagementareanalyzed,andputsforwardthemeasurestosolvetheproblemofcommunicationandcoordinationintheimplementationoftheproject・Keywords:engineeringproject;implementation;communicationandcoordination;organization;management中图

3、分类号：F284文献标识码:A文章编号:2095-2104(2013)1概论对于一个工程项目来说，参与方众多，各参与方都是完成项目总任务中的一部分，且都有不同的任务、目标和利益，他们都企图指导和干预项目实施过程。使项目在实施过程中始终面临各种各样的冲突，面临各种各样的问题。实施过程中产生冲突是不可避免的，需要进行必要的沟通來化解冲突和孑盾。只有通过沟通才能得到化解冲突和孑盾所需要的信息，才能进一步作出决策。一旦作出决策又要进行沟通。因此，沟通是否有效直接关系到项H实施的进展，关系到项目是否成功。2项目管理屮影响沟通协调的障

4、碍2.1组织设置引起的沟通障碍在管理中，合理的组织机构有利于信息沟通。但是，如果组织机构过于庞大，中间层次太多，信息从最高决策层传递到下层不仅容易产生信息的失真，而且还会浪费大量时间，影响信息的及时性，同时，自下而上的信息沟通.如果中间层次过多，同样也浪费时间，影响效率。统计资料显示,如果一个信息在发送者那里的正确性是100%,到了信息的接受者手里可能只剩下撕的正确性，这是因为，在进行信息沟通时，各级主管部门都会花时间把收到的信息自己甄别，一层一层的过滤，然后有可能将断章取义的信息上报。此外，在甄选过程中，还掺杂了大量的主

5、观因素，尤其是当发送的信息涉及传递者本身时，往往会由于心理方面的原因，造成信息失真。这种情况也会使信息的提供者畏而却步，不愿提供关键的信息。因此，如果组织机构臃肿，机构设置不合理，各部门Z间职责不清，分工不明,形成多头领导，或因人设事、人浮于事,就会给沟通双方造成一定的心理压力，影响沟通的进行。2.2技术、经验水平的差距所导致的沟通障碍在沟通中，如果双方经验水平和技术水平差距过大，就会产生沟通障碍。此外，个体经验差异对信息沟通也有影响。随着现代建筑科技的不断提高，涉及到的专业越來越多，技术要求也随之提高，每一个专业都有自己

6、特定的技术耍求，同时还必须满足其他专业的施工要求，必须具有一定的知识广度，从而增加了技术难度和各专业之间矛盾的出现。如果不懂技术，就无法决策，无法按照合理的工艺流程施工，更难以鉴别项目的计划、工具设备及技术方案的优劣，从而对项目实施屮重大技术决策问题没有自己的见解，给协调沟通带来技术难度，但只精通技术而不善于沟通，就不能适应现代项0的管理要求，所以管理人员必须在知识和技术上训练有素，并口在实践中灵活运用，才能保证项目的顺利实施。总之，新工艺、新技术的使用，专业化和社会化的分工，以及项H管理的综合性和人们专业化的矛盾增加了沟

7、通协调的难度。2.3管理方面项目管理中缺乏积极有效的激励机制。目前，建设单位一般习惯于将工程分为各专业进行招标，分包现象普遍存在，其专业分包单位直接对业主负责，在工作范I韦I的界定上很难做到十分明确，加之部分施工单位组织管理不健全，施工管理人员的水平不一，从而增加了沟通协调的复杂性。项目参与方之间存在利益冲突，其权利义务通过合同来明确。这就导致合同各方只是追求已方的利益最大化，缺乏沟通协调的积极性。因此，应使各方充分认识到，在工程施工管理中既有各自目标，又有共同目标；既有各自利益，又有整体利益。项冃各参与方之间存在相互依存

8、的利益关系，因此，需要参与方沟通和协调，在多个互相冲突的目标和方案之间作出权衡，以便满足项日利害关系者的要求，最大限度地减少冲突。如果不能有效地处理或处理问题的时间延搁，都会影响工程项目的实施结果，造成返工、延误工期、工程成本的超支，甚至影响到工程质量或带來安全隐患。3加强协调管理的具体措施与建议3.1