春工商管理企业战略管理02任务

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1、11春企业战略管理02任务_0009一、单项选择题（共5道试题，共10分。）得分：101.对于旅游企业来说，下列因索中属于宏观凶素的有（）。°A.某旅游点发生地震DB.旅游景点居民收入水平逐年提高口C.国家允许国人出境旅游ED.国内居民用于旅游的消费支出增长明显满分：2分2.对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（）。口A.价格EB.规模经济口C.转换成本口D.库存成本满分：2分3.你认为手机行业最主要的特征是（）DA.产品高度标准化DB.规模经济不太明显口C.产品技术更新比较缓慢BD.行业的进入/退岀壁垒都高满分：2分4.

2、原油生产公司对石油化工企业而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（）。A.交易量°B.产业集中度DC.转换成木口D.卖方产品标准化程度满分：2分1.迪斯尼公司在美国木土、日本和英国所开的迪斯尼兀园都比较成功，赚取了大量的利润。可是在法国的辿斯尼乐园口开业以来年年亏损，其原因是忽视了（）DA.政治法律因素°B.经济因素BC.社会文化因素D0.技术因素满分：2分《我身边的一家书店》1、企业情况：宁波新华书店庄市店地址：宁波市镇海区庄市兴隆花园对面主耍业务：这家新华书店坐落在几个小区附近。店内的书籍基本以教辅类为主。另外有许

3、多给小朋友看的书籍。值得一提的是这家书店提供一些打折的书，书籍虽然显得有点老，但都打五折左右，有各种古典小说，也有婴幼儿书籍。2、市场细分情况：（1）按行业细分：文学书店、考试书店、外文书店、白考书店、音乐书店、三联书店、网上书店等（2）按企业性质分：国营书店、民营书店3、宏观环境情况：（1）该企业是国营新华书店的下属分店，以往的国营体系新华书店系统垄断了国内出版物的批发、零售渠道，尤其是教材类图帖更是由其专营。随着出版社口办发行权限的逐步放开，致使新华书店一统江山的由场格局逐渐打破，但其庞大的渠道资源和网络述依然存在。分析

4、人士表示，H前教辅书的主要销售渠道还在新华书店，从新华书丿占图书销量结构来看，教材的销量依然比重最大，占据了其利润总额的63%o（2）该企业低处开放的浦东新区金桥，居民的可支配收入水平较高，随着浦东进一步的人才引进政策的推动，对人才的培养也已引起家庭的非常重视。（3）社会文化环境强烈地影响着人们的购买决策和企业的经营行为，书店在图书的供应上已经转向适应居民需求的书籍上来。（4）该书店根据当地地域的购物特点，考虑到购物父母小朋友的安置，在书丿占内设儿童专区，有专人看护，改变了原来封闭式的销售模式，让读者零距离的读书看书，提高顾

5、客的舒适度，从环境上吸引部分顾客。4、所在行业的竞争特征：大型综合类书店、专业类书店、教辅类书店、考试/自考类书店、网络书店各种都有自身特点和优势，竞争激烈。各种产业竞争中最残酷的一面不是竞优而是竞次，不断击穿竞争对手的底线。此时的竞争只可谓低水平低层次的竞争。日前，很多业内专家呼唤屮国的图书零售业应尽快转变意识，更新观念，依靠服务、管理、品牌提高整体效益，使书业走得更远。首先，所面对的核心问题就是如何满足新时期读者的阅读需要。价格战不过是现阶段书业竞争的形式，书业竞争。最终比拼的还是管理和人才。其次，有些书店衰败的重要原因

6、是管理分散，营销不统一，同时缺乏技术支持。就图书销售而言，必要的价格竞争的确会刺激企业不断提升管理水平。从这个角度来看，现实中的价格战并非一无是处。另外，按消费者的消费行为、消费模式不同而划分为不同的专业店，各店应该具备统一的管理平台和技术平台，同一•集团旗下的书城和大卖场如果能够充分调动集团的各项资源，在硬件和软件的建设上、在树立品牌形象上、在产品推广与营销上互相配合，互相促进，形成合力，必然可以做到事半功倍。最后，国外图书零售市场的发展历程及经验也可以成为借鉴。国内的很多从业者在考察过发达国家的书店运营状况时，发现是消费

7、者的消费习惯决定了其图书的供应方式，并且国外书店不拼折扣拼服务。5、主要竞争对手：竞争对手如路口书店、院校旁的考试书店，随着电了商务的兴起，一批以网络为平台的图书销售渠道对书店产生了一定的影响，当当网、卓越网这样的在线书商，也与实体书店形成了直接的竞争，并占有“零损耗”等实体书店无法比拟的优势。6、竞争能力分析：宁波新华书店庄市店具有地理优势和经济优势（地段的居民收入较高）及价值观优势（开发区人才较多，重视知识爱学习的人较多），利用好企业的优势并充分了解竞争对手的情况有利于企业应对各种情况，才能在竞争屮立于不败之地。