毕业论文（设计）-谈差异化营销策略

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1、谈差异化营销策略FactorAnalysisonEnterprisesDifferentialMarketingStrategyJIMing-xing(JiangSuYancheng224000)Abstract:Theenterprisesdifferentialmarketingstrategyisthestrategywhichfocusesonimplementing.Theenterprisesneedtoa-nalysisitsm^yoraffectingfactorstoimpleme

2、ntthestrategysuccessfully・Thispaperexpoundsthemeaningofthedifferentialmar-ketingstrategy,andexplicatesthesignificanceoftheanalysisonitsmajorfactors・Then,onthisbasis,itanalysesthemajorfac-torsoncustomers,competitorsandenterprises,andotherimportantfactor

3、s・Keywords:differentialstrategy;customers;competitors;factoranalysis摘要：目前，差异化营销策略是企业特别注重实施的策略。企业若能卓有成效地实施这一•策略，就需要对影响其的重要因素进行认真分析。本文在阐明了差界化营销策略的涵义、明确了进行重耍因素分析的意义的基础上，对顾客、竞争者和企业口身等重要因素进行了分析。关键字：差异化策略；顾客；竞争者；因素分析从卖方市场到买方市场的转变,使得那种以生产者为中心的企业营销体制、营销理念发生了根本

4、性的变革。在齐种利益的驱动下，企业家与经营专家尽情发挥,把”顾客为上帝”的信条变成了消费者的实惠。差异化营销就是现代营销策略小最常用的一种。差异化策略也称为特色经营策略。它是指企业提供区别于竞争对手、在其行业范围内具有独特性产品的一种策略。差异化策略的核心是以产品特色来赢得竞争优势。口标旨在通过给市场提供具有特色的产品来达到超越同类产品的门的，从而使产品获得额外的加价并增强其竞争力，提高其收入水平和盈利水平。一差异化营销策略涵义及其分类差异化营销策略的涵义是指企业向市场提供的区别于竞争对手、在其行业

5、范围内具有独特性产品的一种策略。它是以追求和创造企业特色为核心的策略，依靠这种特色形成企业特有的市场。为此，企业可以从技术方面着手，也可以从原材料、零部件着手，述可以从产品的设计与造型方而着手，使自己的产品与众不同。从而使企业处于比竞争对手更有利的位置。企业采用差异化营销的关键是创造自己产品的“独特性”，从而使自己的产品具有“不完全替代性”。差异化营销策略有以下五种：1产品差异化产品差异化是指产品的特色、性能、一•致性、耐用性、可靠性、易维修性、式样和设计等方而的差异。也就是说某一金业的产品，在特色

6、、性能等方而具有明显的独特性，从而形成独自的市场。对于同-•行业的竞争对手来说，产品的核心价值是基本相同的，在现在的技术条件下要保证产品质量也不成问题,赢得市场的关键是产品是否具有独特性。企业实行产品差异化可以从以下几个方而着手：1•产品特色。产品特色指对产品基本功能给予补充部分。不断给产品赋予新的特色是赢得市场的利器。2.式样和色彩。式样和色彩指产品给予购买者的视觉效果和感受。2服务差异化服务差异化是指企业向n标市场提供与竞争者不同的优质服务。尤其是当有形产品标准化无法推行差异化策略时，竞争成功的

7、关键就取决于服务的数量和质量。区别服务水平的主要因素有送货、安装、顾客培训、咨询、维修等。售前售后服务差异就成了对手z间的竞争利器。3人员差异化人员差异化是指企业通过雇佣和培训比竞争者更优秀的员工来获得竞争优势。顾客是通过员工来认识和了解企业的，企业Z间的竞争,归根到底是人方的竞争。任何一个企业要想获得竞争优势，就必须雇佣、培训比竞争对手更优秀的员工。优秀员工一般具备如下特征：（1）具备必需的技能和知识；（2）有修养、有礼貌，尊重顾客，能为顾客着想；（3）员工值得公司信任，公司授予一定权力给他；（4

8、）员工能可靠地、准确地提供服务；（5）对顾客的需求和有关问题能迅速做出反应；（6）员工Z间经常交流，善于与顾客沟通。优秀员工的这些特征需要适当的培训、健全的管理制度和有效的激励。4形象差异化形象差异化指通过塑造与竞争对手不同的产品、企业和品牌形彖取得竞争优势。形象就是公众对产品和企业的看法和感受。塑造形象的工具有：名称、颜色、标识、标语、环境、活动等。如肯德基的红黄白三色搭配、麦当劳餐厅门口的M标识、可口可乐的奥运会合作伙伴、茅台的国宴美酒形象等都能够让消费者在众多的