市场调研分析及解决方案研究

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1、市场调研计划:一、估出哪些工作需要通过市场调查来获取相关的决策支持。然后再根据这些工作制定出市场调研的计划。二、根据营销策略方向确定调研方向：需要确定重点在哪些区域进行重点开拓，对于已经扩展了足够客户的市场，需要看看哪些市场信息是必需的，或者哪些工作需要开展市场研究，以对市场进行维护，防御可能出现的竟争，好及时应对。针对不同的营销方向，相应的市场调查计划就可以予以制定，内容如下：1、每一个月都需要从经销的渠道（包括经销商、大卖场、小超市等终端）对怡冠功能型饮料进入的区域的竞争品牌的市场占有率、铺货率进行监测，并收集相关品牌的促销信息，并与该品牌进行比较，

2、及时调整营销策略；2、在产品进入市场之前，对企业要进入的几大区域市场做消费者消费行为和需求研究，确定哪个区域的风险最低，同时了解了该区域消费者功能型饮料的消费者行为特征后，后面紧接着的广告投入、促销等都才能有的放矢。3、在产品打入某些区域市场之后需要研究怡冠功能型饮料进入的市场区域的消费者的消费现状和对该矿泉水的品牌认知度和品牌价值，为品牌价值的提升和树立消费者品牌忠诚度探询可行策略。以上内容的研究可以由企业的市场人员去了解，也可以委托外面的市场调查公司来做。三、预先做好市场调研计划的主题：总体看来，包含以下主题的营销工作需要制定市场调研计划：（•）顾客

3、满意度研究：顾客满意度可以很好的评估出您所提供的产品和服务是否讣消费者感觉到实现了您对他（她）的承诺，同时您可以在一年当中看出您的消费者的变动趋势，从而发掘出有价值的顾客群体同时进行细心的维护.（二）广告投放效果研究：（在这方面怡冠尤其需要加强）大张旗鼓的进行广告投放的计划和制定广告预算，少则儿I•万，多则上千万甚至上亿，但是并不是所有的广告都能够产生预期的效果，或者说有很多广告投放了纯粹就是白白浪费。除了广告的投放计划外，还相应应该有广告效果评估计划。通常广告投放都是分阶段的进行，因此投放效果的研究也要穿插在不同的阶段，以减少不必要的广告投入。（三）市

4、场进入机会研究:（做好SWOT分析）要进入到新的市场,就需要综合评估企业的优势、劣势、机会和威胁，做好SWOT分析，这就需要认真深入的研究该区域市场的消费者习惯，竞争对手的现状，销售渠道的现状，分析市场进入的障碍和机会,以为产品的顺利进入找到良好的切入点，降低营销风险。市场进入机会研究的计划就需耍结合营销规划中的市场进入时间来制定。（四）消费者动态和潜在需求研究：对于一些具有品牌地位的企业如红牛，需要定期对竞争对手的消费者和自己的消费者进行研究，以摸清消费者动向，挖掘潜在需求，以采取更好的服务策略，并为产品和服务的创新奠定基础。（五）细分市场研究：市场竞

5、争的激烈和消费者需求的不同导致企业不可能抓住所有的消费者，因此必然需耍市场细分。因为只有研究好细分市场，企业才能够提供专业化和个性化的服务,而不是眉毛胡子一把抓。（六）品牌价值评估：品牌的概念已经深入人心，要想长期获得消费者的忠诚，塑造产品和服务的品牌是大势所趋，在世界杯期间大张旗鼓的广告投放使得怡冠的品牌一夜之间“家喻户晓”，但是到底品牌是虚是实，怡冠高层并没有清晰的思路。因此，分时间段对进行品牌的价值评估就很有必要。通过对品牌的综合评估，以随时给品牌企业予提醒，才能塑造岀在各方面都比较健全和健康的品牌。（七）新产品开发：新产品开发前，需要将模拟的产品

6、给消费者来进行评价，比如其需求状况，购买可能性，价格接收程度等等。也可以在不同的时期请目标消费者来提供新产晶的创意，最后再结合企业研发的产品进行改进。在制定上述市场调研计划时，怡冠应该根据企业自身的实际情况，同时要纳入企业自身的战略规划和预算范围之内。对于市场可能发生的一系列波动，企业都要相应地采取应对措施，避免在遇到问题时手忙脚乱,“军心动摇覽市场营销风险管理：市场营销风险是指由丁•企业制定并实施的营销策略与企业营销环境的发展变化不协调从而导致营销策略难以顺利实施目标W场缩小或消失产品难以顺利售出盈利目标无法实现而产生的可能性。、在风险可能产牛的微观层

7、面上有顾客、经销商、分公司、企业内部状况、竞争对手、社会公众等方面的因素。怡冠公司市场营销风险产生的主要原因：1、来源于管理决策的风险：企业在营销决策过程中，制定一系列营销策略（包括目标市场预测、广告策略、产品策略、价格策略等）时，决策者缺乏形成正确决策所需要的足够信息和资讯依据.导致决策失误，对企业营销活动的发展造成阻碍其至危害•增加了营销风险，吞噬了企业的不少销售利润。另外在本案例中，当分公司以及经销商对总公司失去信心时，公司总部对下而的风险情况几乎毫不知情，还是不顾分公司的反对单方面地做出了加大销售量的错误决策。管理决策的风险可细分为：1、产品风险

8、:产品风险乂包括产品风险、产品功能质量风险、产品入市时机选择风险和产品市场定位风