供应链管理讲义

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1、第一部分供应链管理基础1供应链的概念、结构模型及其特征学习目标导入案例三星电子全新的供应链管理模式三星手机虽起于世界手机列强的夹缝之中，但仍凭其出色且富有创新性的供应链体系而占稳市场。韩国人的经验也许可以给中国同行一些启示。面对全球手机市场的激烈竞争，从2004年上半年开始，三星手机的竞争对手诺基亚使出了自己的最后一招，发动了大规模的价格攻势，使得其它厂商都明显感受到了压力，一向坚持高端的三星也迅速进行了大规模的降价，及时保住了市场份额，并且利润没有明显的下降。业内人士认为，这一切无不与其出色的供应链系统息息相关。分析人士指出，三星一年生产和销售的手机占全球手机总量的比例

2、正在逐年攀升,但是，细心的人们会发现，就其原材料采购量和生产成本控制技术而言，它的生产成本和原料成本都是最低的之一，并令人惊讶地维持了较高的利润率，这就意味着，三星并没有因同行的价格打压而受到挫折。“三星模式”工业园三星对供应链管理的重视可以追溯到其手机部成立伊始，当时，由于一些部件紧缺，三星无法及时供货,令网络运营商和其他客户大光其火，并且还错过了圣诞节促销的大好机会,损失惨重。这件事刺痛了三星的掌权者，此后相当长一段时间里，三星都把供应链管理作为重中之重，确保供应链的顺畅和强健。现在，三星强大的供应链管理能力，正因为其独特的“三星模式”而广为人知。“三星模式”的思路成

3、型于2003年，当时，正是全球电信市场的黄金季节，国际及国内手机市场需求旺盛，而此时也正是全球各大手机制造厂商们奋力一搏的时候，虽然三星已鼓足了劲，但老牌劲旅诺基亚、摩托罗拉与当时的爱立信、西门子等显然都十分抢眼，大家都钾足了力气扩大着自己的生产份额。“市场情况简直好极了，我们每一款手机都在市场上畅销，记得当时最发愁的是生产供不应求，尤其是手机元器件的供应，那些配套供应商们总是不能满足我们的要求。”一位三星的员工这样形容当时的市场现状。一部手机，用到的零配件有几千个，模块则有数百个，对于三星这样实现大规模批量生产的企业，一年要生产数千万部手机，所需零配件量之大可以想像。虽

4、然当时的三星已经拥有众多全球优秀的原材料、零部件供应商，但在世界许多国家，却缺乏一家成规模的供应商,时常不得不从国外直接进口相关零部件。于是，三星产生了成立一个工业园，把遍布全球、相对分散的供应商聚集在这个园区周边的想法。随后的一年中，三星模式的工业园分别在世界7个国家建立了起来，其中包括中国的北京。三星主动召集供应商和自己毗邻而居，把原来需要空运、海运等方式才能实现的原料和零部件的采购变得简易，节省了以前耗费很多的高端运输成本，库存成本几乎降至为零，从而能最高效地保证生产，提高自己的产能。一位三星的高层表示：“将你的库存转移到供应商那里并没有什么意义，因为你会发现他们库

5、存的费用将体现在上涨的零部件价格上，但如果你能把整个产品链上的库存都减少，那就会非常有竞争力。”随着经济全球化和知识经济时代的到來，以及全球制造的出现，供应链在制造业管理中得到普遍应用。我们牛活在政治经济国际化和动态化的时代，血对的是市场竞争H益激烈、用户盂求的不确定性和个性化增加、高新技术迅猛发展、产品寿命周期缩短和产品结构越来越复杂的环境，企业管理如何适应新的竞争环境，已成为现代管理理论及实际管理运作工作的焦点。本章首先介绍了供应链的概念、结构模型、特征、类型，以及供应链管理的定义和主要内容等，分析了现行管理模式与供应链管理思想的冲突，然后瑕后提出集成化供应链管理的理

6、论模型。1.1供应链的概念.特征1、供应链的概念供应链目前尚未形成统一的定义，许多学者从不同的角度出发给出了许多不同的定义。早期的观点认为供应链是制造企业中的一个内部过程，它是指把从金业外部采购的原材料和零部件，通过生产转换和销售等活动，再传递到零售商和川户的一个过程。传统的供应链概念局限于金业的内部操作层上，注亜企业口身的资源利用。有些学者把供应链的概念与采购、供应管理相关联，用来表示与供应商Z间的关系，这种观点得到了研究合作关系、JIT关系、精细供应、供应商行为评估和用户满意度等问题的学者的重视。但这样一种关系也仅仅局限在企业与供应商Z间，而且供应链中的各企业独立运作

7、，忽略了与外部供应链成员企业的联系，往往造成企业问的口标冲突。后来供应链的概念注意了与其他企业的联系，注意了供应链的外部环境，认为它应是一个“通过链中不同企业的制造、组装、分销、零售等过程将原材料转换成产品，再到最终用户的转换过程”，这是更人范围、更为系统的概念。例如，美国的史迪文斯(Stevens)认为:“通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用八的用八的流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点”。伊文斯(Evens)认为：“供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商