江门五邑地区电力营销管理探讨

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1、匝缱屯濠技术2015年11月25日第32卷第6期TelecomPowerTechnology堕竖!!!!Q!!!!些』竺全坚生文章编号：1009—3664(2015)06—0269—02江门五邑地区电力营销管理探讨吕艳颜(广东电网有限责任公司江门供电局，广东江门529000)摘要：随着电力工业体制改革的不断深入，电力市场逐步转为以市场需求为导向，以满足用户需要为目的的买方市场。文中分析了当前供电公司电力营销中存在的问题，初步制定电力营销策略，从电力需求侧管理的角度探讨了其在五邑地区的适用性问题。关键词：电力营销；电力需求侧管理；五邑地区中图分类号：

2、TM714文献标识码：ADiscussiononElectricPowerMarketingManagementinWu如JiangmenLVYan-yan(GuangdongPowerGridLimitedLiabilityCompany-JiangmenPowerSupplyBureau，Jiangmen529000，China)Abstract：Withreformofpowerindustrysystemcontinuouslygoingdeep，electricitymarketisgraduallyturningtothebuyer's

3、marketwhichmakesmarketdemandasguideandmakesmeetingtheneedsofusersaspurpose．Thispaperintro—ducesandanalyzestheexistingproblemsinthepowermarketingofpowersupplycompany，preliminaryformulateselectricpowermarketingstrategyanddiscussestheapplicabilityinWuyiregionfromperspectiveofelec

4、tricpowerdemandsidemanagement．Keywords：electricpowermarketing；powerdemandsidemanagement；Wuyiregion1电力营销电力营销指供电企业通过一系列的经营活动，提供满足消费需要的电力产品和相应的服务，以满足电力需求，实现占领及开拓市场的目标。通过对电力市场的需求时间、水平的调整，提供良好的服务，满足用户合理用电的需求，最终实现电力供求之间的相互协调，并促使用户主动改变消费行为和用电方式，提高用电效率，即为电力营销的本质。2供电公司电力营销中存在的问题五邑地区供电公

5、司当前的电力营销工作取得了一定的成果，但仍然存在一些不足。2．1狭隘的地域观念需进一步打破狭隘的地域观念对供电公司的发展有较大影响，并且对于用“大江门”理念来指导的意识还有待进一步强化。在资源、管理、协调等方面，都不同程度地反映出问题，比如实践与理念的不同步。2．2员工的服务理念需进一步加强当今的买方市场环境竞争尤为激烈，服务质量是保证企业生存及发展的关键。然而部分员工却没有这样的意识，工作中不善学习与总结，服务意识、创新思维欠缺。如果与其他公司相竞争仍不改变服务理念，收稿日期：2015-07—30作者简介：吕艳颜(1982一)，女，广东江门人，助

6、理工程师，从事电力营销管理工作。那么公司面临的就只会是客户的流失，经济效益受损。2．3员工队伍素质需进一步提高要想有高质量的服务，服务人员的素质水平是重要因素。目前的江门供电局员工素质与要求还存在差距，本科及以上学历员工仅占总人数的35％，高素质型的技术人才和骨干较少。不仅如此，员工自身对所处现状还没有危机感，学习欲望以及学习能力不强。公司内部人员结构不合理，绩效考核、人才竞争机制、资源配置等处于较滞后的发展状态。2．4需求侧管理工作欠扎实需求侧管理作为全球电力公司普遍采用的营销手段，起到非常重要的作用。然而目前该管理手段推行仍欠扎实，在错峰用电管

7、理方面不够细致，负荷预测分析深度、错峰方案执行力度、超前意识等有待提高。3五邑地区电力营销策略电力企业的营销活动，在适应环境变化的同时，又对环境的变化产生影响。面临严峻挑战电力企业必须制定适应电力环境的市场营销策略，才能增强市场竞争力，更好地生存与发展。3．1转变观念作为优质能源，电力对于部分领域来说是必须具备的。但这并非意味着可以坐等买家上门。电力企业必须要转变观念，改变以往卖方市场的作法，一切以用户为主，围绕用户的想法、需求，这样才能抓住客户，适应不断变化的市场营销环境。2015年11月25日第32卷第6期通传电．碌致术TelecomPower

8、TechnologyNov．25，2015，VOL32No．63．2提供优质服务转变观念，以用户为中心，始于客户需求，终于