心理契约理论对班团组织自我管理的启示

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1、总第593期第30期管理观察ManagementobserVer2015年10月下旬出版心理契约理论对班团组织自我管理的启示黎春虹1，解笑2(苏州大学医学部，江苏苏州215123)摘要：本文通过对苏州大学在校本科生的网络问卷调查，了解了广大本科生对班团组织自我管理的认识和看法，分析了班团组织管理现状，探讨了班团组织管理障碍的原因，并提出了相应的对策和建议。关键词：大学生班团组织管理和谐心理契约大学生基层班团组织是高校团建工作的基础，是大学生学习生活的基本单位，是他们成才的起点。在大学校园内，重视班团组织的创建，有利于大学生之间建立良好的人际关系、调适紧张学习与社会压力带来的情绪波动、健全认

2、知、培养个性、消除人际沟通障碍。班级的管理如能从自我管理的角度出发，将极大地发挥班级成员的主动性和积极性，促进班级的良性运行，有助于班级成员的自我成长与发展。根据《中共中央、’国务院进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》(中发[2004)16号)和团中央、教育部《关于进一步加强和改进高等学校共青团建设的意见》(中青联发(2005)15号)文件精神，结合苏州大学本科生实际，我们计划并实施了本次问卷调查，以了解班团组织自我管理的现状，寻求现象产生的原因，总结班团组织建设的新思路。结合心理契约的概念、内容、形成、调整及违背的影响，我们发现，心理契约理论不仅仅可以应用于企业员工，在高校班团队伍

3、建设中也适用。在课题调研过程中，我们结合了组织管理学当中的心理契约理论。将心理契约定义为在组织中的每个成员和不同的管理者，在任何时候都存在着的没有明文规定的一整套期望。W这里的不同管理者，我们把它限定为班级的班团干部，他们既为班级的成员，同时也是班级日常事务的组织者。心理契约理论对班团组织自我管理的指导意义不容忽视。目前对高校管理中的心理契约的关注仅仅落脚在辅导员和班级成员之间，对班级成员内部之间的契约关系的论述仍属于空白，班级成员之间管理者和被管理者之间的地位促使心理契约的缔结、维护成为本文论述的内容。一、研究设计(一)研究思路本次调研采用网络问卷形式，选取苏州大学本科生尤其是医学部学生

4、作为调查对象，充分发掘心理契约理论在高校班团自我建设中的现实意义，从低年级和高年级两个方面入手调查不同年级班团干部、普通同学对班级工作的看法和建议，从班团干部和班级普通同学间的相互评价比较来揭示矛盾的本质原因。在此基础上撰写调研报告，分析现状，探求原因，寻找解决问题的方法对策。(二)研究方法本次课题调研采用的主要方式是网络问卷、典型采访、群众座谈。在具体调查过程中采取了问卷法、访谈法与文献法。问卷法：设计了针对高校班团组织管理的调查问卷。此次调研针对苏州大学本科生尤其是医学部学生展开，共收集网络问卷1062份，有效问卷1038份。其中2014级401人，占总人数37．76％；2013级31

5、0人，占总人数的29．19％；2012级118人，占总人数的11．11％；2011级及以上年级233人，占总人数的21．94％。男生462人，占总人数43．5％，女生600人，占总人数56．5％。担任过班团干部的学生516人，占总人数的48．59％，未担任过班团干部的546人，占总人数的51．41％。作者简介：解笑(198卜)，女，籍贯：江苏兴化，职务：苏州大学医学部团委书记，研究方向：思想政治教育．黎春虹(1974一)，女，籍贯：江西九江，职务：苏州大学医学部党工委副书记，研究方向：高校学生管理①吴小鸥．论教育中的心理契约【J】．中国教育学刊，2006(12)：8-11．13l教育改革与

6、质量访谈法：在实践准备过程中，设计了针对班团干部和热心同学的访谈提纲。从典型班团干部和热心同学两个方面入手，通过一对一访问和座谈会、走访收集相关资料。调研中，共进行5次与班级干部一对一的访谈和一场典型对象人群的座谈会。文献法：对心理契约理论和高校班团组织管理的各类相关文献进行比较全面地收集与整理。一是调研前期准备过程中的资料收集与整理，包括网上图书馆的相关文章和相关专著。二是调研过程中，研究讨论相关理论著作，指导课题调研进行。在后期统计分析时，采用以定量为主，定性为辅的统计方法。定量方面主要进行单变量的描述性统计分析。定性分析主要采用归纳分析、交叉分析等方法。(三)研究特色1．问卷调查网络

7、化本次课题调研突破传统实体问卷模式，大胆尝试新型多媒体技术，取得了较满意的成果。避免了实体问卷的发放难、回收难的问题，低碳、环保、快捷、节约资金。在设计问卷内容之前，我们就对“问卷星”这一网络问卷平台做了一个初步了解，领会了网络问卷制作的思路和方法。问卷制作好之后，直接将链接复制，广泛传播，共回收有效问卷1038份。2．问卷内容量表化传统符合度调查问卷都采用较生硬的“符合、较符合”模式，选项突兀，不能体现问卷填写者的原始