[精品]专业分销渠道调查报告

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1、沃尔玛调查报告以沃尔玛武汉店为例一、调查背景分析一、沃尔玛简介沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十余年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。沃尔玛1996年进入屮国，在深圳开设第一家沃尔吗购物广场和山姆会员商店。2004年11月沃尔玛在汉第一家分店汉口万达店在汉口中山大道正式开业。吋隔不到一年，2005年9月，沃尔玛在汉第二家分店武昌销品贸店在武昌徐东区开业。沃尔玛武昌销品茂店位于地下一层，营业面积1.8力平方米，是沃尔玛在屮国单层而积最大的丿占，其丿

2、占内环境徐东丿占的基本风格与汉口丿占一致。然而面对木土商界“四大天王”即武商、汉商、中百、中商竞争，还有同是国际零售业大超市的家乐福、麦德龙、沃尔玛。二、武汉零售业分析a、商品流通规模不断扩大，经济结构进一•步优化，为零售业的快速发展提供了良好的宏观环境。b、武汉市消费层次多样化，个性化，为武汉市零售业捉供了更广阔的发展潜力和空间。c、各商贸集团特别市大型零售卖场整合资源优势，突岀詁牌经营，整合百货公司、超市、专卖店等多种经营形态。（1、现在，武汉零售业以超市为主力面临新一轮的扩张。三、商圈及选址分析（1）商圈分析核心商圈，核心商圈是最接近购物

3、屮心并拥冇高密度群的区域，顾客光顾很方便，核心商圈顾客一般占销售额的55—70%0次级商圈，次级商圈是位于核心商圈以为的邻近区域，顾客需花费一段时间才能到达，这部分商圈顾客应该占购物屮心的销售额的15—25%。车行15到30分钟路程的居民。边际商圈，边际商圈位于次级商圈外围，屈于较远辐射区域。他们的辐射区域较广，可以分为武昌、汉口、汉阳和武汉周边的县市居民。附近公交车比较多,冇通向整个武汉市的交通条件，附近商业相对比较发达。（2）选址分析沃尔玛武汉店区位优势明显，具体有以下儿点：1、交通条件优越中商一团结销品贸位于徐东路黄金地段，紧临长江二桥、

4、武汉市内环线上，是武昌、青山、汉口的交汇地带，长江二桥将该地区和武汉三证有机连为一体，交通十分便利。2、商业辐射范围广该购物中心对面是徐东平价广场，它可以构成极好的扎堆效应，商业覆盖中南路、徐东路、和平大道、武青干道等。3、周边全体消费水平高周边小区包扌舌：逸村小区、徐东小区、建设村、徐东新村、昌友新村、徐东村，钢都花园、电力新村等等，这些小区居民多为收入水平较高的人，市场需求比较大。二、超市零售管理具体分析一、商品陈列销售区的商品只有进行有计划的、精心的安排和摆放，才能让顾客知道各种商品摆放在什么地方，并将商品的外观、性能、特性、价格等信息及

5、时冇效地传达给顾客。沃尔玛武汉店商品陈列分为：正常货架陈列，加高层货架陈列，促销位陈列，堆砌陈列，收银台陈列等等。1、正常货架陈列：陈列丰满；商品与篮白标签的左边对齐；而位整齐冃商品前后一致。商品干净且无破损商品陈列在货架上；一组四英尺五张旗标到位，货架最底层不允许张贴天天平价旗标。2、加高层陈列：仓库标签要贴在箱子的右上角；加高层商品要与货架上商甜一致，不超过8英尺；加高层端头需整齐，并摆放安全（尽量用此加高层批量的商品摆放在端头处）；散货集中摆放，统一存放于靠墙的加高层端头处；喷淋头、烟感器、风口，不得小于50厘米；加高层不能太高，且要整齐

6、，从侧面看要成一条线。3、促销位陈列：陈列高毛利、冲动性强的商品；平时一•般将促销位商品至于岛上，主道和副道都可以。每种产品陈列3个，价格从高到低，商品的单价保持10元以下；价格牌面朝顾客，扶梯商品需经常整理，两周更换一次，商品陈列丰满,成梯形，如是同系列商品，最好安颜色分开。4、堆彻陈列:商品高度紧靠价格牌卜•端；商品的开箱高度最好达到总高度的三分之一；堆头的垫底最好用原商品箱或者空箱，摆放整齐；蓝白标签贴于价格牌的左下角，旗标贴于左角边。9、收银台商品陈列：主要摆放低价格促销品和日常用品；因为些商晶会刺激消费者的冲动购买倾向，最好以低价零售

7、食品为主；也可以是小体积的清洁用品；食品单价在10元以匚非食品商品在20元以下。二、价格管理沃尔玛价格管理的原则是：“天天平价”原则，这也是沃尔玛成功的一个重要因素。所谓“天天平价”，就是指零售商总是把商品价格定得低丁•其他零售商的价格。在这种策略的指导卜，同样地品质，品牌的商品都要比其他零售商低。在沃尔玛，以任何哪怕身份最低微的商店员工，如果发现任何其他地方卖的东西比沃尔玛更便宜，都有权力把沃尔玛的同类商品降价。沃尔玛武汉店同样是如此,对于沃尔玛的定价策略，会受到以下因素的彩响：1、定价目标的彩响；2、商品成本；3、国家法规政策；4、竞争对手

8、的价格策略；5、消费者价格心里的影响。三、服务管理商场的服务是决定消费者忠诚的重要因素，决定着回头客的多少。沃尔吗创始人山姆曾说道“顾客才是真正的老板