[精品]企业文化和管理文化—人本管理的内容

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1、企业文化和管理文化一人本管理的内容自主管理这是现代企业的新型管理方式，是民主管理的进一步发展。这种管理方式主要是员工根据企业的发展战略和目标，自主制定计划、实施控制、实现目标，即“自己管理自己”。它可以把个人意志与企业的意志统一起来，从而使每个人心情舒畅的为企业作奉献。新任型管理和弹性工作吋间制都是口主管理的新型管理方式。它是以广大员工的良好素质为棊础的，企业主管不单凭职务权利和形式上的尊严去领导下级。员工自己制定实施与上级目标紧密联系的个人工作目标计划。自主管理的根木点在对人要有正确的看法，因为经营是靠人来进行靠人來进行的，身负众人的经营者是人，员工也是人，顾客以及各方面的关系户也都是人。

2、可以说，经营就是人们相互依存的为人类的幸福而进行的活动，正确的经营理念必须立足于对人们正确的看法之上。怎样正确的看待人，日本著名企业家松下的回答是：“人就是万物Z王，是伟大而崇高的存在二根据对人的正确看法来看待企业，就是要自觉的认识到，企业屮的每个人都可以成为自主的管理者。企业家要信任人，不要随意解雇人，而要实践“新的人道”，即要在承认人的口主性的基础上，看轻万物的天赋使命和本质，按照口然规律进行恰当的处理和对待,充分发挥每个员工的积极性，这就是人道的本义和自主管理的根本要以。情感管理情感管理是通过悄感的双向交流和沟通实现有效的管理。例如，“走动式管理”就是鼓励企业主管走出办公室，深入现场，

3、与各层次各类型人员接触、交谈，加强喝请沟通，建立融洽关系，了解问题，征求意见，贯彻实施企业的战略意图。这种以情感为主耍特征的管理方式可以减少劳资矛盾，融洽劳资关系。情感管理是注重人的内心世界，根据情感的可塑性、倾向性和稳定性等特征进行管理,其核心是激发员工的积极性，消除员工的消极情绪。情感悸理，就是应该诚心诚意的相信，“每个人都冇自己的专长”，“无论你多么忙，也必须花吋间使別人感到他们重要"，“一个经理怎样才能便人们感到口己重耍？首先是要倾听他们的意见，让他们知道你尊重他们的想法，讣:他们发表自己的见解即要人承担责任,就要向他们授权，不授权会毁掉人的自尊心，应该用语言和行动明确告诉人们赞赏他

4、们。1、情感管理就是要经常的鼓励人们去取得成功。作为一个企业家，应当意识到人人需要表扬，而H必须诚心诚意的去表扬。因此每个人都希望得到这种机会。表扬的方式多种多样，如I」头赞扬、请被表扬人上台接受众人的鼓掌祝贺，在刊物上公布先进名单和事迹等。虽然物质鼓励也是需要的，但是促使人们“収得优界成绩的因素，远远不只是金钱”，“上台接受同行们的赞扬比接受一份装在信封里的贵重物品重要的多”。人木管理的出发点人本管理首先在儿个基本问题上做出明确的回答，即企业是什么？企业为什么？金业的发展靠什么？1、企业即人。企业是由人组成的集合体，企业无人则止。因此，企业应以人为本，把人的因索放在屮心位迸。时刻把调动人的

5、积极性放在主导地位。人的潜力极大，关键在于开发。一个企业要开发人的智力和潜能，就应使企业员工经常处于轻松愉快的氛围中。智慧劳动者是最活跃的住产力要素。谁能充分发挥这种最活跃的牛产力要素，谁就取得了管理金业的成功奥秘。2、企业为人。办企业是为满足人、满足社会的需要，还是单纯追求授大限度的利润？是为了尽町能多的发挥人的聪明才智，使企业屮的员工得到全面的发展，还是把员工仅仅作为机器体系的一部分？人木管理认为：管理的本质是激励，办企业是为了满足人类不断增长的需求，同时，也提高员工的工作质量和生活质屋。“企业为人,，与“企业追求利润最大化,,是对立统一的关系，当两者发生矛盾时应当如何収舍？这里涉及一个

6、价值系列等级的问题。在经济的、伦理的、审美的、社会的、政治的、宗教的价值等级序列屮，什么是终极的价值？一开始人们可能认为经济价值是最高的价值，因为在体验其他事物Z前，生活必须首先得到保障，因而应该把i切有益于维持生命、健康和活力的事物放在首位。对于企业的生存和发展來说，大抵与人生存发展相一致。然而这一回答却是和企业为什么这一终极价值判断人相径庭的。因为，这意味着体验价值的主体处于各种身心需要完全没有得到满足的境况之中。在这一特殊的实际情况中，认为经济价值髙于一•切是可以理解的。但人的革命的意义不仅仅在于从物质上维持肉体及身心的安逸，企业的终极价值也不仅仅在于维系企业的生存发展。这个问题涉及企

7、业价值观中关于“企业的价值在于什么"的问题。3、金业靠人。人本管理认为，企业经营管理的主题是全体员工，办金业必须依靠全体员工的智慧和力量，实行“全员经营”有利于调动每个员工的积极性，保证经营的正确和经营目标的实现。在企业与人的关系上，欧美是契约型的，口本是所属型的。所属型组织的工作要求不象契约型那样明确严格，因为员工会口动扩大其工作范围。所加型组织的等级关系不仅在组织中，而且在组织之外也仍然存在。文化的管理模