[经营管理]质量管理体系审核全解

[经营管理]质量管理体系审核全解

ID:46290520

大小:79.00 KB

页数:5页

时间:2019-11-22

[经营管理]质量管理体系审核全解_第1页
[经营管理]质量管理体系审核全解_第2页
[经营管理]质量管理体系审核全解_第3页
[经营管理]质量管理体系审核全解_第4页
[经营管理]质量管理体系审核全解_第5页
资源描述:

《[经营管理]质量管理体系审核全解》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库

1、质量管理体系审核全解—审核一基本概念1审核是指什么?审核一为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。2过程实是指什么?企业在实施94版IS09000标准时,是按逐个要素编制程序文件,2000版则分为五大过程,所有的工作都分解成各种过程。审核的过程是指一一审核到现场发现证据对其进行评价,确定是否满足审核准则。3审核准则是指什么?审核准则原称审核依据。(包括IS09001标准,手册,程序文件,法律法规的冇关婆求或其它依据)审核是按我们自己所承诺的一些文件结合我们现场做的过程是否符合这些文件的

2、要求。4审核的目的是指什么?审核的目的:是确保金业质最体系与ISO9000质疑标准的符合性和有效性。符合性是指我们所做的过程和活动是否符合标准中所要求的内容,或是否符合对外承诺的标准,或者是对外承诺的活动。5审核员的工作是什么?内审员的工作就是京着编好的各种文件对照各个部门做的情况是否符合。二新版9001与9004的区别9001和9004是两个相关的标准,所有的标题号内容全部是一一对应的,只不过9001标准作为审核、作为企业、作为组织川请认证必须按照9001标准的要求检查我们的活动。但是如果编制质量手册或准备各种质量文件、策划各种活动的时候,就

3、要按9004标准。要求一个组织在编制质量手册和程序文件的过程中,要把9001和9001两个标准对照起來。9001标准就是提出一些要求,9004标准有一些解释性,可以指导如何实现9001标准。9001标准和9004标准结合起來以后,作为一个组织更能发挥质量管理体系的作用。9004标准中提到有效性和效率。作为一个组织来讲,首先要考虑效率,如果通过认证后没有任何效率,任何一个组织也不会去做这个工作。%1.审核的特点审核的特点:系统地、独立地、正式地。审核是一个抽样的过程,抽样要有一定的代表性,也有一定的风险。审核是一种正正规规的,按照所形成的文件要求

4、,按照爭先策划好的步骤,进行审核,而且是独立的进行的,不受任何干扰。质量体系审核的内容包括-组织的过程是否被确定;过程是否被充分的展开并贯彻实施;实施的证据是否证明符合要求。%1.审核的类型审核的类型包括:质量体系审核(内部);产品质量审核(围绕某一个产品进行审核);过程质量审核(看过程是否受控),审核是提高、改进体系运行的途径。审核还可以分成:内审:按自己爭先计划好的间隔进行审核(第1方审核)。外审:从外面找一个认证机构对企业进行审核(第3方审核)。第2方审核:用户对某个企业不放心,但是某个工作还要交给它去做,所以用户就派人来(可以是自己的人

5、,也可以是对这个行业很了解的人)去审核一下这个企业做这项工作的能力。借助于第3方审核的模式。第1方内审的目的:改进、提高发现的问题;为在外审前的准备。内审的主要依据:手册、程序文件、标准、有关的法律法规、作业指导书第2方审核的目的:评定、批准。笫3方审核的目的:认证、注册。通过认证的现场审核,取得9000标准认证的证书,在国家指定的机构进行备案、注册。二审核准备和审核方法%1.质量体系审核的可以分为3个阶段:1)进行审核策划、编制年度审核计划、年度计划、实施计划(审核纽成员、做审核准备、编制检查衣、确定审核准则、审核时间等)。策划不光是质量方面

6、要进行策划,任何工作中首先都要进行策划。2)实施现场审核:到各个部门去,按准备好的文件,实施现场审核,也就是现场的评价。现场审核的目的:寻找符合与不符合标准的证据o不管是符合的还是不符合的,都要把有关过程的证据记录下來,如果不符合要开具不符合报告。只有符合标准的证据多,才能证明这个体系运行的好。3)耍有正式的审核报告(包插总体情况、分数情况、是否有效等)。证据耍真实有效,对发现不符合的问题,最后还耍采取纠正,并跟踪纠正措施的实施情况。%1.现场审核步骤:1)右开首次会议:宣布审核的要求;注意:爭项;确定审核范鬧;审核方法;保密(商业机密技术机密

7、)等;2)现场检查:检阅各种文件,观察操作等:3)小纽交流:各小组现场检查后一定要进行交流;4)与受审方沟通(对外审来讲)向有关主管领导汇报(对内审来讲):小组交流惜况;5)开末次会(内审):把现场审核的情况要向受审核部门确认,宣读不符合情况,以后让受审核部门确认,宣读故终结果,以后如何改,纠正措施的完成时间,对纠正措施进行验证;6)开据正式的审核报告,下发各个受审核部门。一般内审纠正措施的时间不超过1个月,外审不超过2个月。%1.认证的三个阶段:1)初次评定:评定是否符合标那,达到认证注册的目的;2)监悴审核:保持注册资格;目的是能一直达到初

8、级评定的要求,还要提高3)复评:3年证书到期要进行复评,审核的内容可能比初次评定要少一些确定审核范围首先要明确哪些服务可以做。四•审核组的组成:山资格

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。