【经营管理】质量和(或)环境管理体系审核指南

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1、中华人民共和国国家标准GB/T19011-2003/IS019011:2002代替GB/T19021.1-19021.3-1993,GB/T24010〜GB/T24012-1996质量和（或）环境管理体系审核指南Guidelinesforqualityand/orenvironmentalmanagementsystemsauditing(ISO19011:2002,IDT)2003-05-23发布2003-10-01实施中华人民共和国发布国家质量监督检验检疫总局ISO前言ISO引言1.范围32.

2、规范性引用文件33.术语和定义34.审核原贝IJ55.审核方案的管理55.1总则55.2审核方案的目的和审核方案的范围与程度75.3审核方案的职责、资源和程序85.4审核方案的实施95.5审核方案的记录95.6审核方案的监视和评审96.审核活动106.1总贝ij106.2审核的启动116.3文件评审的实施136.4现场审核活动的准备136.5现场审核活动的实施146.6审核报告的编制、批准和分发186.7审核的完成196.8审核后续活动的实施207.审核员的能力和评价207.1总则207.2个人素

3、质217.3知识和技能217.4教育、工作经历、审核员培训和审核经历231.1能力的保持和提高251.2审核员的评价25、八—a刖s本标准是GB/T19000族标准（等同采用IS09000族标准）之一。本标准等同采用ISO19011：2002《质量和（或）环境管理体系审核指南》（英文版）。本标准代替GB/T19021.1-1993«质量体系审核指南审核》、GB/T19021.2・1993《质量体系审核指南质量体系审核员的评定准则》、GB/T19021.3-1993《质量体系审核指南审核工作管理》、

4、GB/T24010-1996《坏境审核指南通用原则》、GB/T24011-1996《环境审核指南审核程序环境管理体系审核》和GB/T24012-1996《环境审核指南坏境审核员资格要求》。本标准与所替代的六项标准相比主要有以下变化：——范围的变化：本标准适用于需要实施质量管理体系和（或）环境管理体系内部和外部审核或需要管理审核方案的所有组织，原则上也可适用于其他领域的审核。——结构的变化：本标准方框中的内容以实用帮助的方式，针对特定的问题提供了补充指南或示例。——内容的变化：本标准为审核原则、审核

5、方案的管理、质量管理体系审核和坏境管理体系审核的实施提供了指南，也对质量管理体系审核员和坏境管理体系审核员的能力提供了指南。本标准由全国质量管理和质量保证标准化技术委员会（SAC/TC151）提出并归口。本标准由中国标准化研究院负责起草。本标准起草单位：中国标准化研究院、中国合格评定国家认可中心、中国标准化协会、北京中经科环质量认证有限公司、北京国金恒信管理体系认证有限公司、天津钢管公司、国家电力公司西北电力设计院。本标准主要起草人：李仁良、李强、吴晶、章学峰、田武、王卫东、纪振双、许阳、陈传铮、

6、张茵。ISO前言国际标准化组织（ISO）是曲各国标准化团体（ISO成员团体）组成的世界性联合会。制定国际标准的工作通常由iso技术委员会完成，各成员团体若对某技术委员会确立的项FI感兴趣，均有权参加该委员会的工作。与iso保持联系的各国际组织（官方的或非官方的）也可参加冇关工作。在电工技术标准方面，IS0与国际电工委员会（IEC）保持密切合作关系。国际标准遵照ISO/IEC导则第3部分的规则起草。技术委员会的主要任务是制定国际标准，由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体表决，需取得至少75%

7、参加表决的成员团体的同意，才能作为国际标准正式发布。本国际标准中的某些内容有可能涉及一些专利权问题，对此应引起注意。ISO不负责识别任何这样的专利权问题。ISO19011是由ISO/TC176/SC3质量管理和质量保证技术委员会/支持技术分委员会与ISO/TC207/SC2环境管理技术委员会/环境审核和冇关的环境调查分委员会联合制定的。ISO19011第一版代替IS010011-1:1990,IS010011-2:1991,IS010011-3:1991,IS014010:1996,ISO1401

8、1:1996和ISO14012:1996。ISO引言IS09000和ISO14000系列国际标准强调了审核作为监视和验证组织的质量和（或）坏境方针有效实施的一种管理工具的重要性。审核也是合格评定活动（例如外部认证）以及供应链评价和监督的重要组成部分。本国际标准为审核方案的管理、内部和外部质量和（或）环境管理体系审核的实施以及审核员的能力和评价提供了指南。本国际标准旨在适用于广泛的潜在使用者，包括审核员，实施质量和（或）环境管理体系的组织，因合同原因需要对质量和（或）坏境管理体系实施