团队认同管理研究现状

《团队认同管理研究现状》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、团队认同管理研究现状●汤超颖王菲王璐内容摘要团队是诸多组织的基本运行单元，团队成员认同管理也由此成为人力资源的一项重要管理任务。本文对团队成员认同的概念、团队认同的内在构念和测量方法进行了系统梳理，对其前因和结果变量做出回顾和总结，最后提出了团队认同管理研究的展望。关键词团队管理认同管理一、团队认同的内在涵义认同(identity)是一种心理认知过程，一种感知的程度和一种自我身份的认知(Korte，2007)。团队认同(groupjdentity)反映了个体对其团队身份认可与接受的程度(Mael，Tetrick，1

2、992；Ashmore等人，2004；Mael&Ashforth，1992)。它的主要理论源I刍Tajfel(1978)等人提出的社会认同理论，其三个重要假设是：个体都会想办法建立和强化积极的自尊；个体自我概念的构建是建立在其团队成员资格的基础之上的：为了维持积极的社会认同，个体会对内团队与外团队做出有利于自己的积极的区分。认同与当下人力资源领域讨论较多的组织承诺有一定的差异。MaeI乖l：]Tetrick(1992)通过又,J263名员工的实证研究发现，“组织承诺”高的员工，相信组织是适合工作的地方，不想寻求新的

3、雇佣机会，展示出对组织积极的情感，相信没有更好的工作可以满足他们的需要(MiIIer等，2000)。“认同感”高的员工会根据组织的形象和价值来形成自我形象，认同可以确保员工做出决策的时候，是出于组织的利益考虑，即使上级不在也是一样。组织承诺和团队认同产生的基础有所不同，认同是基于个体感受到与组织共享命运以及相似性，而组织承诺可以基于个体和组织之间的交换关系(Vandick，2005)。团队认同的认知基础是Tuner等人(1978)提出的自我分类过程。自我分类是指将自己和他人分成内团队和外团队，强调自身与内团队原型的

4、相似性。每～个认知对象不再被看成是特异的个体，而是与相应的原型联系起来，从认知上将自己同化为内团队原型，将自我概念去个性化。它会产生标准化行为、积极的内团队态度和凝聚力、合作和利他主义、集体主义行为、共享规范等。因此，团队认同是员工人力资源有效性的一项重要指标。二、团队认同的量表有关团队认同，国外已经开发出一系列的测量工具，主要的成果包括如下：根据Tajfel的定义：社会身份可以被分成不同维度。(a)认知维度：知觉到自己是特定团队的成员，(b)情感维度：与特定团队的情感维系，(c)评价维度：描述团队价值汤超颖，中国

5、科学院大学管理学院副教授。电子邮箱：tcy@gucas．ac．cll。王菲，中国科学院大学管理学院硕士生。电子邮箱：伽豳龋≥casbq，ac．cn。王璐，中国科学院大学地球科学学院博士。电子邮箱：luw删@ucas．∞．∞。本文受国家自然科学基金项目支持(71173214)资助。理论研究；THEORETICALSTUDY内涵。其他学者增加了第四维度：行为维度。VanDick(2005)根据这四个维度，以及所涉及的团队焦点(个人生涯认同、团队认同、学校认同、职业认同)的不同，开发了相应的量表共30个项目进行测量。Ch

6、eney(1982)根据Patchen的理论认为组织认同包含三个相互交织的现象：成员资格、忠诚、相似性，开发了25个项目的量表用来测量认同．从而被较为广泛的使用。但是这一量表受到Miller等人(2000)的质疑，认为这一量表主要测量了认同的情感维度，不能够测量认同的全部维度。Mael乖1]Tetrick(1992)将团队认同分成两个维度，共享经验和共享特征，用10个项目进行测量。Mael羊1]Ashforth(1992)认为组织认同是一维的，他们开发的量表包括六项指标，有“当有人批评我所在的组织时，我感觉就像是自

7、己受到了侮辱”；“我非常关心别人如何看待我们的组织”；“组织的成功，就是我的成功”；“当谈及我所在的组织时，我经常会用“我们”而不是“他们””等。从其量表的问项中可以发现，该量表涉及的内容主要是关于员工对组织的情感。该量表简单明了，而且信度比较高，信度系数达到0．81，因而受到很多学者的青睐。Ellemers等(1999)讲社会认同分成自我分类、团队自尊以及团队承诺三个维度．量表包含10个项目。Ashmore等(2004)对不同的团队身份的测量作了总结，认为有效测量认同需要考虑下列因素：(1)自我分类；(2)公共评

8、价；(3)自我评价；(4)重要性；(5)相互联系；(6)相互依赖的感觉；(7)社会嵌入；(8)行为卷入；(9)内容和意义。目前，这是最有价值的测量工具，它将团队身份当作一种态度来测，而不是个体的自然属性。目前，团队认同的测量还没有十分统一，需要学者们进行进一步的研究。尤其是将国外的研究引入国内时，要考虑其本土化的问题，如何让团队认同的测量更符合中国团队的一些