mba管理学价值

《mba管理学价值》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、一、1）内聚力就是指个人被群体吸引并愿意留在群体内的程度和群体成员彼此Z间的“粘合力”，没有内聚力，一群人便不能被称作为一个群体。影响群体内聚力的因素有：1.成员的同质性。2.群体的领导者和领导方式。3.群体规模。群体内部的奖励方式。4.外界影响。5.群休内部的人际关系。样体内聚力与群体丁作效率明显相关，一般地说，内聚力强的群体工作效率也高。美国社会心理学家S.沙赫特等人的研究证明，群体内聚力越强，其成员就越遵循群体的目标和规范。如果群体倾向于努力工作，争取高效率，那么内聚力强的群体工作效率就会高；如群体内聚力强，但群体却倾向于限制工作

2、效率，群体就会降低工作效率。群体的倾向和规范是决定群体内聚力与工作效率之间关系的屮介因素。群体的凝聚力对于群体业绩的提高有着不可估量的作用，企业应该更加重视他二*一）2.5.1价值观1・价值观的概念⑴价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、物、事）的意义，重要性的总评价和总看法。⑵价值观体系：人们对诸事物的看法和评价在心目中的主次、轻重和排列次序。2•价值观的作用：不仅影响个人行为，而且还影响整个组织行为，进而影响企事业单位的经济效益和社会效益。2.5.2态度1•态度的概念与特征态度是指个体对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为

3、倾向。（只能从语言和动作中去推测，不能直接观察）态度具有认知、情感和意向三种成分对对象的评价，个人对对象的好恶，采取行为的准备状态态度的形成与改婭受如下一些主客观因素制约⑴社会因素：是态度形成和改变的一个强有力的客观因素⑵个性因素：%1个性倾向性因素：需要是态度的形成和改变的一个心理动力。%1个性心理特征因素：包括能力、气质和性格三个因素。如外倾型及顺从型者较易改炷态度，内倾型者及独立型者较不易改变态度。⑶态度系统特性因素：一个人往往形成某些态度，它们相互组合成为一个态度系统，具有各种特性，作为主观的心理条件而影响着态度的形成和改变。2

4、.53工作满意度与工作绩效1•工作满意度的概念工作满意度是指个人对他所从事的工作的一般态度，即对所从事的工作持有的评价与行为倾向。工作态度作业内在的心理动力，引发相应的工作行为。2•影响工作满意度的因素挑战低：厌烦⑴更富挑战性的工作挑战太强：使人产生挫折和失败的感觉中度挑战条件下：大我数员工会感到愉快和满意⑵公平的报酬⑶公正的晋升⑷支持性的工作环境：员工对环境的关心既是为了个人的舒适，也是为了更好地完成工作。⑸工作团队：好的团队，能够为个体员工提供支持、安慰、建议和帮助员工中心性⑹上级的管理可提高工作满意度员工参与和影响⑺人格与工作的匹

5、配：一致时，可在工作中获得成功满意度高3•工作满意度的功能:高度满意的员工一般会有较好的健康体魄,较少出现事故，抱怨较少。4•工作满意度的结果⑴工作满意度与工作绩效无一致关系。满意度高，积极的工作态度，能提高工作绩效消极的工作态度，由于要取得很高的工作报酬，也会良好工作绩效⑵工作满意度与离职率之间有一个中等程度的负相关。2.53工作满意度与工作绩效5•增强工作满意度的方法⑴使工作变得有趣⑵给予公平的报酬、福利和晋升的机会⑶从兴趣和机能的角度把人和工作匹配起来。⑷设计工作使得员工兴奋和满意。二、三）三、一）3.3.3公平理论公平理论又称社

6、会比较理论，着重研究奖酬分配的公平性、合理性对职工生产积极性的影响。1•公平理论的内容：每个人把个人的报酬与贡献的比率同他人的比率做比较。如比率相等，则感到满意，从而更努力工作；否则会感到不公平、不合理而影响工作情绪。公式表达：（）1・对劳动态度的影响：%1在计时工资制下，感到报酬高时，会提髙产量，改进质量增加贡献感到报酬低时，会降低产量、质量减少贡献%1在计件工资制下，感到报酬高时，会降低产量，提高质量，即只增加“贡献”，不增加“报酬”感到报酬低时，会增加产量、降低质量，即只增加“报酬”，不增加“贡献”3•公平理论在管理上的应用得到的

7、有益启示：%1公平奖励职工：能否做到合不合理，既是衡畫工作水平高低的重要因素，又是保证组织安定、人际关系良好、职工积极性充分发挥的重要因素。%1加强管理，建立平等竞争机制：坚持“各尽所能，按劳分配”%1教育组织成员正确选择比较对象和认识不公平现象。人们在心理上会自觉地产生过低估计别人的工作绩效，过高估计别人的工资收入倾向,使人们产生不公平感，这对组织不利，所以管理者要适时做好引导工作。三、二）领导的高明之处在于用人所长，而且在团队当中会令团队的人相互取长补短，实现优势组合，把每个人的长处发挥得淋漓尽致，最棒的团队就是这样组建的。2.3.

8、1个性的概念与特点⑴个性的概念与组成个性是指一个人整个的心理面貌，是经常出现的，比较稳定的心理倾向性和非倾向性的总和。1・个性倾向性：即心理过程的倾向性，包括兴趣、爱好、态度、需要、动机、信念、理想等。2•