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时间：2019-11-22
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1、汽车销售管理流程一、销售部请示报告流程（一）价格请示.日常工作事务请示及请假流程图市场请示、日常工作事务请示及请假流程图（二）签字流程（销售合同.预售合同、代办合同）二、整车销售过程控制流程图三.展厅顾客接待流程客户进入展厅销售接待员起立欢迎顾客►记录顾客人数并登记在客流量登记表明确顾客需求顾客离店时派发现场促销品把销售顾问介绍给顾客i呈递名片，感谢惠顾■与Z道别接待和顾客需求分析程序结束四、顾客来电处理流程五、展厅汽车销售流程六、销售核准流程七、顾客需求分析程序八.新车展示程序获取顾客九*报价与达成交易流程新乍递交十、销售合同传递流程I^一、新车交车流程十二.保持与用户联
2、系流程跟踪准备一周内跟踪回访无产品使川问题一＞V有投诉/抱怨记录祝贺顾客正确的选择案件处理一月内客户服务部回访处理跟踪及回访T每月固定分析与总结定期选择时机联系顾客保持联系掌握商机新午报价流程培训时带出老板朋友的流程差界客户电话不能报价，必须到展厅方可报价准备到店礼品
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