伟大的管理者是管理自己

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1、伟大的管理者是管理自己最近，口己在忙三件事：1、新工地创“鲁班奖”，前期各种准备事情；2、自己录制一套建筑施工学习视频教程,各种软件、各种学习；3、准备考试过程，看书、做题。总觉得自己时间不够用，但细想，很多时间都白白浪费了；总觉得别人不配合，但其实好的管理者是管理口己！看到一篇文章，受益匪浅，特分享给大家。少一点抱怨，多一点行动！以下为转载原文：管理者容易犯错误的一个地方，在于弄不清楚管理是管自己还是管别人。一个人名片上印上总经理的头衔之后，你会发现他开始喜欢抱怨别人，似乎管理公司就是管別人，让別人按照自己的想

2、法做事。而且只要管理出了状况，那就是別人的错，于是开始炒人、骂娘、与同伴勾心斗角，反正自己就是没错。实际上，一个人群行为的发动者是它的组织者，也就是一家公司的董事长、总经理，公司的目标是他们定的，组织架构也是他们定的，他们牢牢把握着主动权，所以所有的责任都应该归在他们身上，管理者的行为是第一重要的。就像发牌者和接牌者的关系，发牌者对整个牌局负有责任，发牌者出3,接牌者出k,这就不能怪后者打得大。一、管理行为矫正的关键步步高老板段永平和我经常--起聊天，有一次他讲了两个故事，都是关于管理自己的问题，很有意思。一个例

3、子是他说经常听到一些领导抱怨公司没人，但查看这些人的H程表，却儿乎没有和猎头公司、可以挖来的潜在人才见面的时间。一边把自己忙得够呛，一边乂抱怨没有得力的人，问题究竞在哪？起初我也是采用这种方式，而近几年我经常和猎头公司保持联系，没事就找人，就当作是广交朋友。企业家、高级管理人与猎头的交流时间必须在口程表屮安排岀來，想要得到优秀的人，就需耍自己去找。实际上，如果不把精力放在找人上面，管理好自己也会有人主动找到公司來。还有一个例子，讲的是要分清什么是重要的事和紧急的事。举个例子，对于一家公司来讲，客户投诉是紧急的事，

4、员工没有权力解决，老板可以做主。老板出马，一下就把问题给解决了，虽然老板有成就感，但他却做了别人应该去做的事。实际上，对于一家公司的管理者来讲，只是做紧急的事，那都是管理别人或代替别人管理事。实际上，对于一个管理者来讲，重要的事是建立公司的各项制度，设定公司的服务章程。管理者要学会管理自己，凡是做重要的事，都是管理自己的事。在学会了管理自C之后，管理者会变得很从容，因为他把重要的事（公司战略、员工培训、制度建设）都做好了，剩下的事员工自己就能处理好。6年前万通公司客户投诉比较多，局面很乱，决策层下决心建立了三层次

5、的客户系统,开始顺利分流客户反馈意见。现在，80%的客户投诉问题在部门以下的机构里就得到了解决，需要进入到经理层面进行解决的问题也就占20%左右，而需要万通董事长直接处理的奇怪客户、紧急事，每年也就一两个、一两件。公司领导者管理自己永远比管理别人重要，公司行为管理、行为矫正的关键是校正口己的行为。我曾经和王石一起学滑雪，前些日子去北海道滑雪，我说要滑单板。他说不行，你得摔300次跤才能滑成我现在的样子。滑雪过程里必摔的这300次跤就是“管理自己”,不必强调口己身体素质有多棒，不用抱怨口己时间有多紧张，也不必埋怨教

6、练教得不好，教练肯定不可能代替你摔跤。二、中国特色制约制度管理的效果“中国特色”、“地方习惯”也是组织里比较难管理的事情，这是我们剪裁西方理论时最难的环节，也是管理好了a己的企业家在实际运作金业的过程屮却遭遇挫折的匣要原因。为什么很多学说到了中国就要改？实际上是在国际通行的行为习惯上作了“中国式的妥协”。以前我讲过生人原则和熟人原则，屮国是“熟人文化”，在酒楼解决的事情比在律师楼解决的事情要多很多。z所以在酒楼或洗澡的地方去解决问题，就是为了超越规则，目的是变通。在中国，做房地产、岀租铺面，大部分都出租给餐饮业和

7、娱乐业，屮国人在这些地方个人享受的成分绝对是一小部分，通常在这里把公事当私事办、把私事当家事办，充分软化对方的心灵，日的还是变通。在屮国，做事情的惯例是把人我之间的屮间地带消灭掉,互相侵占，我的是你的，你的是我的，私人化程度非常低。这一点，中外区别相当大。我的朋友王功权遇到过一件有意思的事。万通美国公司的秘书是个美国人，王功权初去美国，让她接机。在屮国，秘书接老板很正常，下面的人还巴不得去接呢，但人家不接。功权只好叫朋友接了，而且非常生气，要把秘书炒掉。结果美国人不干了，她说她没有错，与公司签订的雇佣合同里没有说

8、叨有接老板的事情，这不是她的职责。如果要接也可以，但必须谈清楚接机的次数，每次的油费和轮胎磨损谁来支付都要规定清楚。人与人之间的界限、事与事的界定在美国都非常清楚。中国私人空间和公共空间混在一起，人我界限不清，也是中国人多数企业制度管理约束力弱的原因所在，感情因素的制衡在企业的管理机制中还是发挥着很人作用。除非是制造业，流程规定非常清楚，相对来说情形还要稍好一点。三、成熟