《人力资源管理常用的十大分析工具》

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1、人力资源管理者之常用十大管理工具目录SWOT分析法PDCA循环5W2H法则SMART法则时间管理四象限法任务分解法二八法则甘特图魚骨图微笑曲线2012/3/28wusx 2 SWOT分析法定义SSttrerengngththssWWeeaakknneesssseess內优优势势劣劣势势因OOppppoorrttuunniittiieessTThhrereatatss外机机会会威威胁胁因2012/3/28wusx 3 SWOT分析法应用﹕职业竞争力分析SS优势优势WW缺点缺点专长什么?专长什么?什么做不來?什么做不來?有什么新技朮?有

2、什么新技朮?缺什么技朮?缺什么技朮?能做什么別人做不到的?能做什么別人做不到的?和別人有什么不同?和別人有什么不同?別人有什么比我好?別人有什么比我好?最近因何成功?最近因何成功?最近因何失敗?最近因何失敗?OO机会机会TT威胁威胁可以学什么技朮?可以学什么技朮?市场最近有什么改变?市场最近有什么改变?可以利用什么机会?可以利用什么机会?竞争者最近在做什么?竞争者最近在做什么?怎么可以与众不同?怎么可以与众不同?政经的改变会否有伤害?政经的改变会否有伤害?55至1至100年的发展計划年的发展計划??是否有什么可能会威胁生存?是否有什

3、么可能会威胁生存?2012/3/28wusx 4 PDCA循环规则定义Action 该说的要说到说到的要做到纠正偏差，对成果进做到的要见到行标准化，并确定新Check的目标，制定下一轮计划对过程中的关键Do点和最终结果进行检查任务展开Plan 组织实施PDCA最早由美國质量管理专家戴明提出﹐所以又叫戴明环制定目标与计划2012/3/28wusx 5 PDCA循环规则应用﹕绩效管理结果应用制订计划AAP P 总结面谈目标設定部下上司自我评价日常努力CCDD绩效考评日常指导2012/3/28wusx 6 5W2H法定义What HowW

4、hyMuch 5W2H法HowWho Where When 2012/3/28wusx 7 5W2H法应用﹕培训计划WhoWhatWhyWhenWhereHowNO.(课程名称)(主要內容)(开课时间)(上课地点)(授课方式)提报对象讲师工程文件定义董礼平10/04周六教育训练室1工程文件管制2003年新干班學員讲授+简报工程文件管制流程环保部14:00-16:00S1栋1楼林尚沃的成功之道VCD教10/04周六教育訓練室影視教學3韩国经典商业故事片《商道》员级以上人员商道即人道之價值觀學18:00-21:00S1棟1樓心得報告丁麗

5、10/06周一教育訓練室4日语初級班培训基础日语学习无日语基础人講授+考試CG制工18:00-20:00S1棟1樓客戶來訪時機蔡明三10/07周二教育訓練室5客戶來訪對應事宜生產支援班學員講授+簡報客戶來訪接待注意事項經理18:00-20:00S1棟1樓QC七大手法的介紹張小軍10/11周六教育訓練室6QC七大手法機械,電子學員講授+簡報QC七大手法的應用課長14:00-16:00S1棟1樓衝模結構簡介邱文振10/12周日教育訓練室7衝模設計簡介電子班學員講授+簡報衝模設計開發流程經理7:55-9:55S1棟1樓衝模加工流程介紹姚呈

6、南10/12周日教育訓練室8衝模加工簡介機械班學員講授+簡報衝模加工相關機器介紹經理10:00-12:00S1棟1樓常見流行疾病的預防10/14 周二10SARS預防專訓(第一梯次)提報參訓學員待定干部餐廳講授+簡報日常保健18:00-19:00"8D''名詞解釋蔡泰旭10/14周二教育訓練室11"8D''報告講解機械,電子班學員講授+簡報實際案例分析(客訴)課長18:00-20:00S1棟1樓陳倫有電子零件外觀介紹10/16周四教育訓練室講授+簡報16電子零件基本介紹電子班學員電子工電子零件功用介紹18:00-20:00S1棟1樓

7、實物介紹程2012/3/28wusx 8 5W2H法应用案例﹕危机公关1999年6月初﹐比利时及法国部分地区出现中小学生饮可口可乐中毒事件1周后比利时颁布国家禁令不得销售可乐17日公司CEO召开记者招待会于报纸刊登签名致歉公开信承诺向比利时全国家庭赠可乐一瓶将同期上市所有可乐召回进行化验承诺对中毒学生负担医疗费其它地区主管宣布事态并未扩大﹐销售正常7月初可口可乐重新回到比利时所有专场貨架2012/3/28wusx 9 SMART原则定義SpecificMeasurable具体的可测量的目目标标Time basedAttainable

8、时间的可达到的Relevant相关的2012/3/28wusx 10SMART原则应用﹕人资****年工作目标明年要大幅度提高員工满意度員工流动率不超过8% 到12月30日止﹐师级干部学分达成100%2012/3/28wusx 11时