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时间:2019-11-20
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PDP在企业管理中的运用PROFESSIONALDYNAMETRICPROGRAMS(企业人力资源诊断系统,简称PDP)作为一个衡量自我认知的动态综合测验系统、行为分析工具,自引进国门以来就备受关注。28年来全球己累计有1600)1人次有效计算案例,5000余家企业、研究机构与政府组织持续追踪其有效性,使他的精确度可以达到96%。PDP在企业的运用非常广泛,女口:对于人才的选、育、用、留、激、有效沟通、领导力提升、组织行为分析、团队共识、团队战斗力分析…等,下面就PDP在企业管理中的应用作一些分享:自我认知其实每个人多多少少对门己都有相当程度的认知,但却并不一定知道跟别人比起來自己冇哪些特质、优势;和其他同事比起來,自己的哪些特质需要去调整。譬如说有些人很内向,但是从事市场工作时,他可能需要去作一些调整。在自我的努力下,勤能补拙,就可以避免这项特质成为缺点。由于PDP提供我们一个客观的比对,可以了解“我”的特质,周围的人可能跟“我”是截然不同的。一般来说,我们与周围的人互动时,常常都会根据自己的直觉,我觉得这样沟通方式比较好,为什么你听不懂,为什么我们会想法不一致……这些常令我们难以理解。通过PDP的系统化分析,让我们不仅知道有差异,而冃知道差异在哪里。当我们了解了彼此的特质并在互动时进行调整,冇效提高沟通的效率。招募选才强生公司总经理说:“在人员招募方面,PDP也很有帮助。譬如,我们要招募一位市场部的工作人员,市场部的人通常耍和各部门的人做不同的互动,可是每个部门对他的期望都不一样。所以我们在找一个做市场的人选时,会利用JobScan这项功能,让这些跟他冇互动的部门人员去界定他们对这个角色的期槊是什么。我们试过了几次,发现落差其实都不大,期望都非常接近。同吋,我们也会去检视现有的人才库,看看目前的一些同事大概是什么样的特质,是否吻合 职务需求,可以用作招募时的参考。我们在评估应聘人员的时候,就拿JobScan來作参考,比较容易去检验是不是符合大家的期與。因此,我们找进来的人不符合期望或是表现不佳的概率就大大的降低了。”李宁用品在招聘Callcenter(呼叫屮心)的人员时,会考虑到这个职位的员工需要处理大量的客户投诉、抱怨,那他相应的就应该是“考拉”,有耐心、容忍度比较高,在组织中是一个协调配合的角色。但相对来讲,考拉做决策的速度较慢,他需要有一个好的领导给他指明方向,给他明确的任务要求。再比如李宇用品在选店员时,选孔雀型的会多一些,因为他要有很强的说服力,要将产品的卖点迅速地展示出来。团队共识PDP在企业经营管理运用屮有一个重要的功能,也是PDP人力资源诊断系统最显著的优点:利用PDP可以实现企业内部的沟通流畅。经PDP分析,在部门主管有了清晰的自我认知的基础上帮助他们去了解团队成员每一个人不同的特质,以及他们彼此Z间的差异性。要求他们:“你的角色及责任,是把你的团队每一个成员的优势发挥出來,而不是发挥他们的劣势。你应该去寻求他们之间的互补,或是自己去补他们每个人的弱项,这样团队才可以有综效,才可以做更大的发挥其次,在综合评估整个团队的时候,我们可以利用PDP评估团队是否在某些特质上太过偏颇,而在人事变动时,作适度的调整,以求最优组合。例如业务部门必须面对客户,但其实客户的类型有很多种,所以我们需要有不同特质的组合。有这样的工具,使我们比较能够清楚并且客观的看到毎个同仁的差异,跟什么样的客户在互动上是最理想、最有效的。打造全员的HR语言除了培养的流程、方法要清晰外,对企业而言,另-•个关键指标就是人才培养是否己经变成所有管理者的思路、工具和方法。将相应的HR工具、方法 转移到所有重要岗位的管理者身上、并且确保转移到位,被管理者视为掌控整个培养体系发展进度的关键。去年,李宁公司引进了PDP(天赋特质诊断系统)。第一年,在对每个主管进行集屮讲授和提供一对一的个人测评报告讲解后,HR部门的人还不停地到各个业务部门和普通员工做访谈,看该部门主管是否将这个工具应用到了日常的管理当屮,是否掌握了这个工具的使用技能,对没冇完全掌握的人提供进一步指导。就这样不断地跟进、确认,现在不仅HR会用,所有管理者也都会用了。在招聘当中,主管们会冇意识地询问一下应聘者的特质类型,在团队建设屮也开始注意自己团队里各种类型的人员搭配,开始利用这个工具处理员工冲突,PDP正在逐渐成为我们的一种工作语言。人力的盘点企业人力资源部除快速、准确并以合理的成本为一•线部门招募到所需人才外,述可通过PDP测评系统对企业现有人力资源进行盘点,了解每位员工的个性特质、自信心高低、决策思维模式、决策速度、工作风格及能量水平,并依据其不同特点合理安排工作岗位及工作内容,做到因才适用,建立高绩效团队。如限于条件无法调整岗位和工作内容的员工,PDP咨询师也可指导和帮助其如何依据工作环境进行自我调适,以便更好地顺应岗位的要求,产生更好的工作绩效。绩效管理和培训开发每年底对员工实施一次PDP测评,通过工作栏位图表与天生栏位图表的变化对比,管理者可动态地了解每位员工的工作状态,如:对工作的胜任度、工作满意度、低满意度的原因、能量耗损状况、绩效高或低的原因及未來3・6个月的行为预测等。在此基础上,管理者与员工进行绩效面谈将非常有针对性,同吋为开诚布公的绩效面谈奠定基础,并可结合员工在工作状态中反映出的问题,为其设置培训开发课程,规划下一年的发展方向。PAGE
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