组长如何与员工有效沟通

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1、组长如何与员工有效沟通　　　　其实沟通并不难沟通的机会随时随地存在于组长和员工之间有时沟通就是一句问候甚至是相互之间对视的一个眼神下面介绍一些常用的沟通技巧　　　　1、真诚　　　　真诚是和员工进行沟通的准入证是和员工建立感情的基石没有真诚你的沟通技巧再高明也无法和员工建立真正的感情组长所做的一切都会被员工看成是利用没有真诚组长也不会有长久的热情去了解员工、帮助员工、关心员工、服务员工而了解、帮助、关心、服务是和员工沟通的最好方式如果组长用一颗真诚的心对待员工有时甚至是用错了方法员工都能感觉到组长的关爱之情他们都会对组长心存感激真诚就是真真正正地希

2、望员工好组长可以用语言表达自己的真诚也可以用行动表达自己的真诚总之所说的话、所做的事都是切切实实在为员工着想而不是在利用员工　　　　2、帮助　　　　组长应尽自己所能去帮助员工在工作中发现员工遇到困难时应该主动帮助他解决生活上也是特别是新进员工这样会让员工心中升起暖意我们帮助了员工员工会反过来感谢帮助我们　　　　3、关心　　　　组长要懂得关心自己的员工因为每个人都希望被关心当员工产生个人不开心或失心的神态时你可以送上一声问候当员工开心高兴时你可以说上一声祝福关心使被关心都感到受人重视从而产生温情感觉快乐　　　　4、主动　　　　我们常常会碰到这种情况

3、早上走在上班路上碰到自己员工本想打个招呼可员工却低着头从你身边走过其实员工并不是不想理你而是因为关系敬畏你不敢和你多说话这个时候组长可以主动走近员工打招呼或冲他微微一笑不能以老大自居不要非得等员工找你说话你才理会人家这们会让员工觉得你架子大从而失去很多和员工沟通的机会　　　　5、赞美　　　　每个人都喜欢别人赞美自己特别是在发现自己优点或成功时是非常急于向人展示的赞美是对一个人的优点和成绩的肯定与重视组长要学会赞美员工特别是对于技术较差、刚培训的员工或新进员工组长要适时适度给予赞美这样会使他们大受鼓舞会为他们增添很多力量在工作中他们会更加努力和积极

4、你的赞美会让员工感觉组长是了解自己、重视自己从而跟组长心贴的更近不过切记：赞美不是讨好也不是奉承而是针对员工实际的成绩给予肯定和欢喜这情赞美一定要真诚　　　　6、批评　　　　有时批评也是一种很好的沟通方式对于有缺点却不自知的员工对于有成绩就得意忘形的员工批评是为了他们好可以让他们认识到错误对于这样的员工组长应根据实际情况来及时批评让他们认识到错误而会对你的批评心存感激同时会真实感觉到组长确实是为自己好　　　　7、期望和信任　　　　信任是相互的你信任员工员工才会信任你你怀疑员工员工同样对你充满疑惑没有信任就谈不上沟通　　　　期望和信任有时是相通的我

5、们在期望员工在完成某个任务时我们还要充分表示我们的信任信任不是一句空话是要用行动来证明的我们不能在安排工作的时候对员工表示信任却又在员工工作时唠叨和抱怨这样会使员工信心大减　　　　我们对一个员工表示期望和信任后就应该坚定这种期望和信任这样员工才会完完整整地感受到我们的期望和信任也会因此深受鼓舞在以后的工作中他也会对我们产生深深的信任有了互相的信任沟通就会顺畅很多　　　　8、交流　　　　组长应和员工进行交流除了工作时间外也可在下班或休息日和员工聚一聚聊聊天类的从中了解员工的生活习惯及爱好可以谈谈工作之外的看法和见解让员工多了解自己让员工学习到更多的

6、为人处事或一起制定一些共同的生活、工作计划等　　　　交流可以使组长和员工关系更加和谐、融洽、亲密员工也会在某种程度上当你是朋友是亲密的伙伴　　　　不过切记：在和员工交流的时候千万不要以组长或老大的姿态否则会让场拘束那样不是交流会变成是在教训　　　　9、处理员工的不满　　　　工作上会遇到让员工不满的状况发生如工资算错、补贴少发等对于这种组长不要掉以轻心要留意员工不满情绪只取他们的抱怨仔细查找原因及时解决员工的不满组长只有真诚的、积极的、及时的帮助员工解决这些问题员工才会认为你是一个值得他们依赖和跟随的好组长　　　　10、照顾员工的自尊　　　　我们经

7、常看到一些组长不分场合地责骂犯错的员工这种行为极为伤害员工自尊也最容易伤害员工和组长的感情任何人都有自尊一旦自尊受伤是很难原谅那个伤他自尊的人所以组长一定要场合来批评员工我们可以批评员工但我们一定要尊重员工　　　　11、宽容　　　　许多组长为了让员工服从自己的命令或者是出于其他目的抓住员工的一点错误就不放反复提起这样做会让员工觉得你老是拿着他的小错误不放会使他丢失信心对你产生厌烦和对抗情绪当然宽容不是对员工的错误行为不管不顾而是在员工改正错误的过程中、员工已经认识到错误并决心改正或已经改正后不要再旧事重提宽容可以给员工改正错误的信心和时间迥时员工

8、也会对组长的大度心存感激　　　　12、敢于向员工说对不起　　　　许多组长害怕向员工道歉因为他他觉得员向员工承认自己的错误会损害作为一个组