物业管理公司劳动人事管理制度

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1、物业管理公司劳动人事管理制度一、岗位设置1、中心组织机构、岗位设置及人员编制，要依据工作需要，本着高效率,满负荷的原则确定。2、物业管理岗位层次设置(1)主任(2)副主任(3)部门经理/副经理(4)主管(5)领班(6)员工3、员工编制根据各岗位职责、技能水平确定。二、招聘员工程序及规定1、用人部门首先向中心提出用人申请，写明招聘岗位、人数及相关要求。2、用人申请经中心主任批准后，由物业部（综合部）及时通过各种合法的招聘渠道按岗位任职资格进行招聘。3、初选后，先由用人部门对应聘人员进行专业测评并提出初步意见，再由物业部

2、（综合部）报中心领导确定候选人。候选人确定后，即可通知应聘人员参加面视，并填写应聘登记表（一式二份）。4、待中心及有关部门对应聘人员进行客观公止的评定后，决定是否聘用。如聘用，应聘人员需提交本人身份证、毕业证及各种相关证件的复印件，同时提交原工作单位的个人鉴定。5、任何部门或个人均不能擅自招聘人员，未经许可严禁将应聘人员（提前）带入国调中心大厦及工作现场。6、一般员工试工期为1个月，主管试工期为2个月，部门经理或副经理试工期为3个月。7、试工期满经考核合格，双方可签订劳动合同或服务协议。8、应聘员工进入华尊物业西单管

3、理中心工作期间，应严格遵守各项法律法规，严格遵守公司、中心的一切规章制度。三、管理人员聘任规定聘任范围:1、受聘员工根据工作需要和本人素质，在管理岗位担任一定职务，均实行聘任制。2、聘任人员：部门经理、主管、领班审批权限：3、部门经理由中心主任提名，主管、领班由部门经理提名。聘任考核：4、各级人员的考核，一般分为月度考核和年度考核，考核内容主要为工作业绩、责任心、业务能力、管理能力、组织协调与配合能力、思想政治表现等。5、按公司有关规定执行。6、聘任期满后，如不再续聘，则自行解聘。7、聘任期内，发生重大过错、造成重大

4、损失或不能胜任工作者可随时解聘。8、聘任期满后要公开述职，由中心领导和员工进行评议考核，并根据考核结果进行优胜劣汰。待遇：9、员工在正式受聘期间，享受相应的职级待遇，统一执行公司标准。四、员工考核制度1、各级管理人员按照管理权限，对员工进行全面考核，其中工作业绩为考核重点。2、员工考核，应遵循客观公止的原则，实行管理者考核与员工评估相结合，平时考核与定期考核相结合，定性考核与定量考核相结合的方法。3、月度考核由部门负责。4、年度考核先由个人总结并述职，再由上级主管在听取群众意见的基础上写出评语，提出考核意见，经考核小

5、组审核批准。5、年度考核结果分为优秀、良好、称职、不称职等。6、年度考核结果作为对员工的奖惩、晋升、辞退的重要依据。凡不称职者，一律解聘。五、培训制度新员工培训：1、培训目的：帮助员工建立服务意识，强化责任意识，提高服务技能，认同中心基本价值观、中心治企方针、中心企业精神等。2、培训组织：由物业部进行培训的组织工作。3、培训内容：（1）公司简介及物业概况。（2）公司及管理中心规章制度、企业文化和各岗位职责。（3）创优工作和贯标程序。（4）职业道徳教育、服务意识教育及安全教育。（5）本岗位的服务基本技能。4、培训考核：

6、（1）培训后进行考核，考核合格方可上岗。（2）未经培训者不得上岗，考核不合格可补考，补考仍不合格者取消试用资格。员工在岗培训：5、培训目的：强化职业道徳观念，提高服务技能、服务质量和专业技术管理水平。6、培训组织：物业部负责组织并督导管理知识的培训。各专业技能培训，由相应部门负责组织。7、培训内容：（1）对管理人员进行全面质量管理和督导管理知识的培训。（2）进行提高操作技能、实务技巧、岗位服务知识及岗位相关的业务培训。六、员工参加各类专业培训和业余学习的规定1、员工参加各类专业培训和业余进修，必须符合以下条件：（1）

7、专业对口，确因工作需要。（2）部门推荐，中心同意后经公司批准。2、凡为达到某种学历报考各类业余院校的员工，其学费一律自理，考试前单位适当提供复习时间。3、凡经单位岀资培训学习的员工，如本人在服务期内提出调动或辞职的，须按规定交纳培训费。七、辞退、辞职和调动的有关规定为加强员工管理，做好辞退、辞职和人员调动的工作交接，现对中请辞职、调动的人员或劝其调出的申请程序及办理手续，规定如下：本人申请辞职、调动：1、员工因个人原因提出辞职或调动，须提前30日向部门经理递交书面申请。部门经理确认后，由申请人填写“调离审批表”，部门

8、经理签署意见报物业部审核后，中心主任审批。2、辞职或调动申请自批准之H起10H内到物业部办理有关手续。3、申请辞职或调动未经批准之前，必须坚守工作岗位，不得以任何借口拒绝接受工作，私自脱岗的员工一律按公司及中心有关规定处理。4、员工申请辞职或调动经批准后，部门经理一般不再安排工作，应按规定办理工作交接手续。辞退：5、凡在合同期内被辞退的人员，其