管理艺术：如何让员工满意？

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1、管理艺术：如何让员工满意?企业最重要的元素是员工，员工是企业生存和发展的根基和命脉。管理艺术使得员工满意，是每个企业和企业负责人必须予以高度重视和关注、倾力投入的事业。如何让员工满意，笔者有以下看法。如何让员工满意1,有章可循，有法可依。企业必须制定科学、规范、完善、合适的规章制度，让员工“有章可循”、“照章办事”。不要小看这一点。就笔者所了解的情况，至少有1/2以上的企业和单位，没有制定科学、规范的规章制度，甚至还有很多企业和单位根本没有规章制度，员工的工作和职责全部由老总口头通知，随时变更。而且，不少企业和单位，制定了规章制度后，在执行过程中都是大打折

2、扣，甚至带头违反。尤其是在绩效考核和营销管理方面，企业出尔反尔的情况非常普遍。最初，企业制定某项奖励政策，员工积极性高涨，业绩飞速提升；等到要发“胜利果实”时，老总一看，给员工奖励太高了，心理就不乐意，这时就刻意寻找理由克扣员工该得的收入,甚至两眼一抹黑——不认帐了！试问：这样的企业，员工又怎能满意呢？我们的企业和单位，如果真能做到“说到做到”，坚决、准时兑现承诺，我相信这个企业的员工满意度是比较高的!如何让员工满意2,遵循“按劳分配”原则,保障员工工资收入。这是员工满意的一个核心指标。我们的员工，绝大部分都是需要养家糊口的；他们唯一的经济来源，就是在企业

3、打工的工资收入。所以，不要给我们的员工奢谈什么“企业未来美好的愿景”，也不耍承诺一些虚无缥缈的“幻想”。要让员工满意，最简单的做法,就是说到做到，根据员工的付岀和创造的业绩，给予员工对应的工资收入。拿到手上的，才是自己真正拥有的。给予员工"现实的金钱”，同时辅以"美好的未来”，员工的工作积极性和满意度都将急剧攀升。笔者在从事营销管理过程中，始终遵循这一原则；笔者在给自己的创业朋友进行咨询时，也是如此强调。事实证明：这样做的效果耍比其他言行的效果强多了，而且也是唯一可行的、让员工满意的方案！当然，在此过程中，我们一定要强调：员工的工资收入是与他们创造的业绩相

4、挂钩的！如何让员工满意3,当好员工的"后勤总管”和“靠山”，解决员工解决不了的问题和困难。再优秀的员工在经营管理过程中，也会遇到这样那样的问题和困难；其中有不少问题和困难是单一员工无法解决的。这个时候，企业和企业负责人就必须担任起这个“后勤总管”的大角色，管理艺术thldl在于将员工解决不了的问题和困难逐一解决。企业和企业负责人在这个时候，绝对不能敷衍、拖延、或者置若罔闻、视而不见。因为员工在这种“危机关头”，是最需要获得企业或企业负责人的关心、指导和支持的，同时也是最能让员工满意、让员工感动的时候。企业帮助员工积极解决员工解决不了的问题和困难，员工会心存

5、感激，会对企业充满更强的自信心，会对企业更加满意，同时对企业的凝聚力和向心力也大大增强。要让员工满意，企业和企业负责人就得在这种“危机”时刻显身手！如何让员工满意4,企业领导人学会倾听员工声音，加强内部的有效沟通和交流机制。在一个优秀的企业或团队中，员工会以这个企业或团对为荣。将心比心，员工也期望更好的奉献自己的价值，为企业或团队的更加辉煌做出自己的贡献。员工会提出各种各样的意见和建议，无论这些意见和建议是否适用、正确与否，员工都期待能够得到企业或团队领导人的关注和重视;如果能够被采纳和亲自接见，员工会感到更加开心，从而在后期工作中更加努力拼搏、创新思维。

6、聪明的领导人都会虚心求教、耐心倾听员工声音，这些细微之处，看上去很简单，但是管理艺术带来的影响无法估量。总之，他会让我们的员工更加满意！试问：员工都满意了，我们的客户还会不满意吗？我们的业绩还能差吗？我们的发展还能停滞乃至停顿吗？显然，那都是不可能的！企業最重要的元素是員工，員工是企業生存和發展的根基和命脈。管理藝術使得員工滿意，是每個企業和企業負責人必須予以高度重視和關註、傾力投入的事業。如何讓員工滿意，筆者有以下看法。如何讓員工滿意1,有章可循，有法可依。企業必須制定科學、規范、完善、合適的規章制度，讓員工“有章可循”、“照章辦事”。不要小看這一點。就

7、筆者所瞭解的情況，至少有1/2以上的企業和單位，沒有制定科學、規范的規章制度，甚至還有很多企業和單位根本沒有規章制度，員工的工作和職責全部由老總口頭通知，隨時變更。而且，不少企業和單位，制定瞭規章制度後，在執行過程中都是大打折扣，甚至帶頭違反。尤其是在績效考核和營銷管理方面，企業出爾反爾的情況非常普遍。最初，企業制定某項獎勵政策，員工積極性高漲，業績飛速提升；等到要發“勝利果實”時，老總一看，給員T獎勵太高瞭，心理就不樂意，這時就刻意尋找理由克扣員工該得的收入,甚至兩眼一抹黑——不認帳瞭!試問：這樣的企業，員工又怎能滿意呢？我們的企業和單位，如果真能做到“

8、說到做到”，堅決、準時兌現承諾，我相信這個企業的員工滿意度是比較高