浅谈格式条款的若干问题

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1、浅谈格式条款的若干问题浅谈格式条款的若干问题木文仅就格武条款与格式合同的区别、格式条款与示范合同文木的区别、有关行业惯例与格式条款的认建、格式条款处入合同的程序、格式条款的效力等等比较容易混淆的概念和问题，加以界定，并谈谈个人的-点认识，以期格式条款在实践屮得到更好的规制，使其作用得到更好的发挥。在当今社会的经济生活小，各种各样的格式合同随处可见。与此同时，由于格式合同的双方当事人地位过于悬殊，现实生活中，捉供格式合同一方侵害相对人利益的问题n益凸现，对格式合同的规制成为必然。本文并不一一细数格式条款的概念、特征及其规制等等，因为

2、其已经有了比较成熟的理论，此处仅就比较容易混淆的概念和问题做简单的界定，并谈谈个人的一点认识，以便其在实际中的规制，及其作用的史好发挥。一、格式条款不等同于格式合同在我国合同法中采用的是格式条款而不是格式合同的概念，这是冇其内在道理的。因为从实践来看，尽管格式条款冇可能构成一个完整的独立的合同，或形成一个固定化的完整的书面介同，但绝大多数格式条款都是以一个书面合同中的某一条或者数个格式条款的形式表现出來的。也有许多格式条款是印刷于一定文件（如火车票、飞机票、电报稿、保险单）z上，也可能张贴于一•定的经营场所，还可能通过简单的告示表

3、现出來。在这些情况下，格式条款人多只是作为整个合同的组成部分，只是作为这些合同的部分条款存在的。合同法采用格式条款的概念，意味着在一个合同中可以将所冇的条款分为两类，即格式条款与非格式条款。对于不纳入介同的格式条款，我国《合同法》第39、41、49条的规定仍旧适用，这対于保护消费者的利益非常有利。二、格式条款区别于示范合同文本我国介同法颁布前后，国家工洛j行政管理局和相关行业主管部门都颁布了大量的示范文木。在我国，房屋的买卖、租赁、建筑、供用电、保险等许多行业正在逐渐推行各类示范合同。根据《合同法》第12条的规定，示范合同文木就是

4、依据法律或惯例所确定的具有示范作用的文件或文木，内容比较固定，适用比较广泛，是一种合同模式。示范合同文本与格式条款并不是同一概念，二者的区别，主耍体现在以下几个方面：第一，示范合同文本是从社会角度來权衡利益，它维护各方的利益；格式条款是从单方角度出发，尽可能的扩张单方利益。第二，二者还在内容上存在着不同，示范合同文本通常是实践经验的总结，具冇实用性，可行性；格式条款是対自己经验教训的总结，有些内容具有不对等性。第三，二考效力不同，示范合同文木不排斥当事人另行协商，只是指导协商，提岀建议，降低难度；格式条款不与対方协商，要么接受，要

5、么不接受，排斥协商。三、有关行业惯例与格式条款的认定问题首先从一个案例谈起：某日某著名歌舞团举办大型歌舞晩会。原告刘某由其母陪同前往观看。其所持的入场券后印有观众须知，其中有“1.2米以下儿童谢绝入场，1.2米以上儿童照章购票”的内容。在剧院入口处检票时，剧院工作人员在量完原告身高后，以其身高不足1・2米为由谢绝刘某入场。双方交涉未果，原告没能观看该场演出。双方由此引发诉讼。本案中，原告认为，被告关于“1.2米以下儿童谢绝入场”的规定违反了《中华人民共和国未成年人保护法》第22条和《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条的规定，

6、被告的行为侵害了原告接受综合教育的权利，并给其造成心理伤害，要求被告赔礼道歉，安排同档次的文艺演出一场，并赔偿精神抚慰金。而被告辩称，其在入场券背而声明的“1.2米以卜•儿童谢绝入场”不是该剧院一家所为，而是行业惯例，原告既然接受此票就应该按此条款履行义务；原告所称“接受综介教育的权利”没有相应的法律依据，故其没有违法和侵权行为，不同意原告的诉讼请求。最终，法院判决是驳冋原告的诉讼请求。那么，首先，从木案中引出的行业惯例的概念。近年来，在消费、服务领域，涌现出大量以行业惯例为名的通知、声明、店堂告示或条款，当消费者对告示表示质疑或

7、成讼的时候，商家多以该告示是行业惯例为抗辩理由。一般來讲，行业惯例是指某一地域、某一行业或者某一类经济流转关系中普遍采用的做法、方法或者规则。此种做法或规则，已被人们所认知，在一个地方、一种行业或一类贸易中已得到经常的遵循，从而使人有理由期望它在该争议的交易中也将得到遵守。故此，行业惯例应当具备以下两个特征:1、行业惯例应该是在某一地方、某一行业或者某类贸易中已经得到经常的遵循。2、一方主张存在一种行业惯例时，他必须证明另一方在订立介同时，实际上知道或者应该知道这一惯例的存在。同时，需要注意的是，并不是所有的行业惯例都是合法的，即

8、不是所有的行业惯例都具有法律效力。行业惯例的合法性主耍是耍求该行业惯例不违背国家法律的强制性规定，不违背公序良俗。拿本案例來做分析，由于“1・2米以下儿童谢绝入场”是影视界约定俗成的习惯，已成为在全国范I韦I内经常被使用、遵循的交易规范，而且这一习