优秀销售人员标准

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1、《优秀销售人员的标准》培训师：任雪军课程大纲引言问题第一讲：概念认知第二讲：优秀销售的错误理解以及误区第三讲：“优秀销售人员”的素质要求和条件第四讲：怎样成为优秀的销售人员第五讲：销售的几大感悟引言随着市场经济的不断发展，越来越需求优秀的销售人才加入；大学生就业形势的不断严峻，想要在这个人才济济的大熔炉中脱颖而出，谈何容易？引言销售工作因改变人生、创造财富而令人心驰神往，同时也让大多数人望而生畏，在真正的销售实战中，初入销售的人员非常容易陷入一些误区，如果长久不能自拔，会出现对于销售来讲的大敌：自我否定，失去自信！然而工欲善其事，必先利其器！要想成为一名真正优秀的销售

2、人员，必须知己知彼，清楚真正意思的优秀销售是什么？进而不断努力向优秀销售迈进，做卓越业绩！引言那么，身处竞争激烈、颇具挑战性的销售行业，销售人员应该具备什么的素质才能摆脱平庸，成为真正意义上的“优秀销售人员”呢？在市场销售的前沿，我们施强人和销售朋友们一起努力着，为着优异的业绩和不凡的人生而拼搏。引言今天就让我们围绕“优秀”“销售”等几个关键词通过宏观、微观的概念认知、真实经典案例分享，以轻松、高互动性的形式深入浅出呈现一名优秀销售人员的成功应该具备的精要，让大家随心所欲迎接即将到来的商海大战！问题1、你概念中的销售是怎么样的？2、你认为怎么的销售人员才是优秀的？3、

3、你认为客户喜欢什么样的销售人员？4、你个人为什么要选择销售？第一讲：概念认知（一）“优秀”概述1、工具书的解释2、一般概念（二）“销售”概述1、工具书的解释2、一般概念第二讲：优秀销售的错误理解以及误区1、业绩好的销售人员就是优秀的销售人员2、销售人员的工作就把东西推销给别人3、只要自己的市场做起来了就是优秀的销售人员销售的五个特点销售发现需求满足需求为前提销售追求的是双赢销售就是要在竞争中获胜销售是长期的行为销售是有效的沟通第三讲：“优秀销售人员”的素质要求和条件（一）知识架构1、自我认知（1）自我观察是指对自己的感知、思维和意向等方面的觉察；（2）自我评价是指对自

4、己的想法、期望、行为及人格特征的判断与评估，这是自我调节的重要条件。（3）明确角色、自我定位2、营销理念（1）企业文化（2）企业营销理念企业文化的五个要素企业环境价值观英雄人物文化仪式文化网络3、专业知识（1）产品知识（2）公司背景发展历程、产业结构、组织构架、规模、（3）市场知识市场＝消费主体×购买力×购买欲望消费主体、购买力、购买欲望（4）客户的心理客户的六种心理防火墙拒绝心理逆反情绪消除顾虑客户的异议情感需求4、法律意识（1）医药营销的合法化（2）医药销售的诡道（二）能力素养1、顺畅的沟通能力1）悉心倾听：不打断对方，眼睛不躲闪，全神贯注地用心来听2）勇敢讲出：

5、坦白讲出自已的内心感受、想法和期望；提高沟通的几个方法（3）不能口出恶言：恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”（4）对事不对人提高沟通的几个方法（5）理性沟通，有情绪时避免沟通（6）敢于认错，勇于承担责任（7）要有耐心，也要有智慧（8）学会拒绝2、果断的谈判能力3、推销与自我营销的能力4、和谐人际关系的能力（1）领导、同事、客户三者关系的角色认知（2）三者出现利益冲突的正确解决5、团队协作的能力6、危机公关的能力7、乐于学习、勤于总结的能力8、客户困难、坚持不懈的能力9、管理与自我管理的能力（1）对于市场、客户的把控管理能力（2）自我要求、约束的能力10、异议处理能力第四

6、讲：怎样成为优秀的销售人员1、我们的“公司”（1）公司的概况及寓意关键词：花园式集团飞速发展（2）企业文化核心文化：勤奋、务实、追求卓越、视工作为娱乐经营理念：至臻品质，至善服务管理理念：至臻文化为章法，至善品牌自天成营销理念：学术推动销售团队理念：凝众人之力，铸企业辉煌（3）公司的发展历程和未来2.、公司人员的素质要求（1）一个勤奋（2）两份目标A、近期B、长远（3）三颗红心A、信心对公司、自己、客户的信心B、诚心C、细心（4）四种力量A、意志力B、凝聚力C、执行力48字真经：认真第一，聪明第二结果提前，自我退后锁定目标，专注重复决心第一，成败第二速度第一，完美第二

7、结果第一，理由第二D、抵抗力（各种诱惑、困难）（5）五样心态A、空杯的心态B、付出的心态C、感恩的心态D、积极的心态E、谦虚的心态第五讲：销售的几大感悟关键词：1、成功=每天进步1%；2、坚持就是成功，没有失败，只有暂时的停止成功；案例1：大学实习生------转为正式员工-------办事处经理大学生刚入职都是一腔热情，通过一段时间公司的培训，大家都感觉自己掌握很多具体的东西，都磨刀霍霍，跃跃欲试，非常想自己能够在短时间进入到市场。可是真正走到市场之后，他们会发现需要自己掌握的还有很多，不懂的还有很多，具体实际的操作根本不像自己所想的那样简单，那么