B2C电子商务平台信息系统设计书

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1、筑巢B2C电子商务平台系统需求说明书1系统平台中的角色2平台系统的功能2.1功能需求分类2.1.1平台管理系统2.2平台系统功能具体描述解释2.2.1平台系统管理2.2.1.1系统管理2.2.1.2商站管理2.2.1.3采购管理2.2.1.4入库管理2.2.1.5库存管理2.2.1.6订单管理2.2.1.7物流配送2.2.1.8售后服务(RMA)2.2.1.9市场营销管理2.2.1.10网站管理2.2.1.11会员信息管理2.2.1.12资讯管理2.2.1.13电话信息管理2.2.1.14博客、论坛管理2.2.1.15即时通管理2.2.1.16第三平台网店管理1系统平台中的角色阐述本

2、电子商务平台的各种角色及其駅责。各种角色的具体行为将在功能性需求中描述。角色名称职责描述系统管理员-负责维护后台管理用户的基木信息-负责权限管理PM主管/专员-负责网站商品管理和釆购等CS主管/专员-负责订单管理和客户管理物流仓储人员-负责商品收货配货管理：收货员/发货员/捡货/打包等市场主管/专员-负责网站市场开拓管理财务主管/专员-负责网站财务数据、报表的管理管理层人员-负责重大活动的审批-负责统筹网站运作和制定发展方向2平台系统的功能2.1功能需求分类按照电子商务平台系统建设的冃的，按照业务的分类分别描述平台功能的需求。2.1.1平台管理系统功能大类功能分类功能概述系统管理地区

3、管理设置平台地区信息（省、市、区县）支付方式管理网站平台支持的支付方式管理。物流配送管理网站平台物流送货方式维护，包括物流基本信息，物流支付方式关联和区域运费设置FI志管理进行操作H志查询分析权限管理管理系统权限组和系统用户商品管理商品分类管理维护商品类别信息，包括人类、屮类、小类信息品牌管理维护商品品牌基本信息商品倍息管理进行商品信息管理，包括新增商甜,商甜基本信息、价格信息、图片信息、规格信息等信息维护以及快速复制商品。采购管理供应商管理进行供应商信息管理采购单管理进行采购单编制、审核、查询等处理入库单管理根据采购单进行入库操作管理购物篮辅助管理预采购商站。待采购商品管理根据订单

4、商品库存状况分析待采购商品销售管理客户信息管理网站客户基本信息维护、查询管理销售单管理销售订单的杳询、审核，以及示台下订单管理订单导入管理支持第三方格式订单导人节假LI管理设置网站销售配送的节假LI情况售后服务物流配送管理库存竹理市场营销中请单管理送修单管理发货单管理退货入库管理单件处理屮心出库单查询出库单出库手工出库商品扫描号查询仓库管理仓库单据管理货卡查询库存查询虚库住询会员等级规则积分规则优惠券规则捆绑规则赠品规则限时抢购规则网站营销规则RMA中请以及接受中请管理。商品送修供应商管理RMA送客户信息管理退货入库以及财务退款管理RMA商品跟踪屮心销售出库讥査询管理销售出库单出库处

5、理手工分批出库处理商品条形码跟踪查询平台仓库棊木信息管理包括移仓单、转换单、借货单、损益单管理商品历史库存变化信息管理查询库存详细情况管理商品虚拟库存信息设置网站会员体系规则积分触发规则设置包括折扣券/抵扣券进行商品捆绑销售设置商品赠品规则限时抢购管理其它网站营销规则设置短信规则Email规则SEO系统短信发送设置系统发送Ema订发送设置进行SEO优化和监控代码嵌入网站管理前台展示管理包括类别导航白定义、类别商品展示管理新闻公告管理新闻公告增加和翻页广告管理网站互动悸理包括商品咨询、到货通知等问卷调杳管理问卷调杳设置和结果分析商品评论管理评论管理：屏蔽、回复、删除网站广告管理网站广告

6、位管理其它前台管理根据前台网址需求定义2.2平台系统功能具体描述解释：本模块依据以上列出的各个功能性碍求的功能点捉出详细的描述，旨在将各个需求的详细功能和操作范围进一步明确和解析清楚。2.2.1平台管理系统2.2.1.1系统管理：进行系统网站平台运行基础设置。1、地区管理>按照行政区进行省市区县管理，系统预存了屮国95%以上的行政区县。>可根据送货要求定义非行政送货区域划分。>字段：流水号、地区类型（省、市、县区类型）、省、市、县（区）、地区名称、字段、备注、状态;A参考信息贝面1.地区管理地区管理描述配送地区维护管理功能信息文章的类别的新增、注销、恢复关键字段省（一级）、市（二级）

7、、区（三级）、备注；（5个字段）页面按钮（新增、保存、注销、恢复）（4个按钮）2.支付方式管理>维护网站平台支持的支付方式。>支持支付方式手续费计算；信息参考界而支付方式管理描述支付方式添加管理功能支付方式管理的新增、修改、注销、恢复关键字段支付方式编号、支付方式名称、到账吋间、结算类型（1-现结；2-月结；3-H结；4-其它）、支付页面、是否网上支付（1-是;0-否）、手续费、是否在线显示（0-否;卜是），排序号（）页面按钮（新增、保存、注销、恢复）（4