B2C电子商务平台的信用体系与信息系统研究

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1、扉页：独创性声明本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人或集体已经发表或撰写过的研究成果，对本文的研究做出贡献的集体和个人均己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。研究生签名：—￡8垒日、‘’论文使用和授权说明本人完全了解云南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文和论文电子版；允许论文被查阅或借阅；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。(保密的论文在解密

2、后应遵循此规定)研究生签名：』蝰导师签研究生签名：』隆导师签日期：丝丛鲴强本人及导师同意将学位论文提交至清华大学“中国学术期刊(光盘版)电子杂志社”进行电子和网络出版，并编入CNⅪ系列数据库，传播本学位论文的全部或部分内容，同意按《中国优秀博硕士学位论文全文数据库出版章程》规定享受相关权益。研究生签名：导师签名：——日期：云南大学硕士学位论文B2C电子商务平台的信用体系与信息系统研究摘要随着电子商务的迅猛发展，中国也将电子商务的发展列为未来的国家战略，但在近两年的发展中也暴露出了一系列信用问题，如2011年发生的阿里巴

3、巴国际贸易中诈骗，多家电商被投诉卖假货，买家个人信息被炒卖，泄露，节日期间快递行业的野蛮分拣和客户包裹丢失，淘宝小商家集体攻击大卖家等等，这些问题如果得不到解决必将成为今后的电子商务发展的瓶颈，甚至会引起行业性的危机。2011年中国网络购物市场交易规模达到7665．8亿元，而根据艾瑞咨询的报告分析，随着C2C发展过程中所遭遇的信用问题，C2C的交易平台的用户正逐步转向B2C交易平台，B2C模式必然为今后发展的核心，本文立足于B2C平台，主要对B2C平台的评价体系进行了研究，主要做了以下几部分工作：1．本论文的研究背景及

4、意义；2．国内外的研究现状；3．B2C平台信用指标体系的研究；4．B2C信用评价模型的研究；5．B2C评价信息系统的设计与开发。B2C平台信用评价体系的研究有利于完善现有的电子商务平台，对促进我国市场经济的规范化，公平化，诚信化有着积极的意义。关键字：信用体系；电子商务；B2C；评价云南大学硕士学位论文B2C电子商务平台的信用体系与信息系统研究AbstractWiththerapiddevelopmengtofElectronicCommerce，itisbeentakenasaimportantplanofNatio

5、nalDevelopmentStrategyinChina．Therealsoweresomecreditissuesoccurredduringtherecentyears．Such嬲TheFraudScandalhitAlibabaintheinternationaltradein2011．Thevastmajorityoftheseonlinestorefrontsinmainlandweresuedbysellingfakeandinferiorgoods．Theprivateinformationofpurc

6、haserswereexposedthoughsomeillegaldeals．Somemediahavereportedlossedofmailandbarbaricsortingamongsomeexpressdeliverycompaniesduringthefestivals．SmallvendorsonTaobaoMallcomplainaboutthepricerisesandattacksonlargeTaobaoMallvendors．Ifwecouldn'tdealwithalltheseproble

7、mssuitably，itispredictedthatsuchissuesmaybecomebottleneckoftheE-commercedevelopment，evenmorebadlyitmaycausecrisisintheexistingsystems．，ThesizeofChinaonlineshoppingmarkethasreached766．58billionRMBin201I．AccordingtoareportofiReaserch．cn，AlotofusershadtumedtoB2Cpla

8、tforminsteadofC2CfortherisingcreditissuesarisedinC2Cmarket．Thereis110doubtB2CwillbethecoreofE-conlrflerce．ThispapermainlyfocusesonthecreditevaluatingsystemofB2Cplatfo