经理常用管理方法与技巧

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1、经理常用管理方法与技巧领导艺术的核心在于激励下属主动而积极地工作。—美）西蒙咅B下学习的是上级的行动。上级对工作全力以赴的实际行动，是对下级最好的教育。—日）土光敏夫经理在管理中运用的方法和技巧，是一个企业活力与生机所在，也是企业在动态的坏境中灵活应变化威胁为机会的能力所在。企业的明天之树能否常青赋予了经理努力去寻找和采用最优的管理技巧、决策技巧、组织技巧、激励技巧的责任。—编者语录不管在什么情况下，最重要的还是要有倾听部下心声的基本态度。只要有这种态度，部下也会察觉到，一有机会，他们就会向你表示意见的。松下幸之助上司应该倾听下属想要说的话，并且努力去了解他们对问题的看法。不了解影响下属

2、行为的种种因素，上司就不可能有效地控制和改变下属的行为。亨利•艾伯斯第一章经理常用管理方法—、分类体系管理科学应用的科学方法，事实上就是应用各种模型来求解。山于模型和求解方法的性质等方面的不同，存在着多种不同的类型，而ft不同的学者，冇着不同的划分方法。□评价模型管理人员区別于h然科学家的是他需耍冇评价模型。冇用的评价模型必须能反映出管理人员关于“该怎么办”的概念。这种概念需要管理人员的主观判断。因此，评价模型只能根据它反映这些主观判断的程度來判定它是对或错。从这个織义来讲，评价模塑也是主观的，但它却并不是任意的。因为它必须反映管理人员的主观判断。在单一准则的确定性惜况下，选择评价模型是

3、比较容易的。但在冇风险和多准则的情况下，就较为困难。属于评价模型这一类的冇：决策树、效用理论、主观概率、多准则的町加性评价模型等。□预测模型这是用來对环境和系统的性能进行预测的。预测模型是按照预测各种行动方案的结果这一机理建立的。它可以有条不紊地把一切可能的设想都罗列出來，作为行动方案；也可以只把管理人员认为好的设想当作行动方案。无论匕述哪种情况，椰必须川一定的方法对预测模塑所得出的结果进行评价。屈于预测模型的很多。关于环境的预测方面有：短期预测（一周到一个月）的时间序列法，包括移动平均值法、指数平滑法和拟合平滑法。中期预测（一月到一年）的因果分析法，包括回归分析法和计量经济学方法。长期

4、预测（一年以上）的各种定性的方法，如德尔菲法、市场探测法、历史比较法和生命周期分析法等。关于系统性能的预测方面，静态的冇以计算机为基础的综合模拟模型;动态的有预测风险厉果的各种模型，如马尔可夫链、排队模型、蒙特卡罗模拟法等。□最优化模型这类模烈在给定了准则Z后,以能够求出最优的町行解的方式把备选方案生成源、预测模烈和评价模烈结合在-•起，但这些纽•成部分仍保持各自的功能。“最优的可行解”的意思是，在给定的准则下，模型中的各个决策变量的组合是绘好的。但它的前提条件是，预测系统性能的模型能合理地农达系统如何工作，而评价模型也能反映决策者的效用函数。可是，当备选方案生成源、系统性能预测、评价利

5、最优化的各种功能结合在一个大系统里面时，却往往不容易满足这些前握条件。属于最优化模型的冇库存模型、线性规划和单纯形法、网络模型（包括运输模型、转运模烈、最短路径模型、网络计划模烈等），整数变量的最优化模型，序贯决策的最优化模型一动态规划等。□代数类模型（1）盈亏平衡分析，是描述成本-收益-销售量关系的定量方法，能使管理部门在估计某一项决策对企业利润的影响时预计到未來的结杲（从一个月到一年）。（2）库存控制模型,其基本目标是使年库存总费用最小，主要关心的是一次定货的数量及何时定货。□概率与统计类模型（1）决策理论，它能根据未來事件出现的可能性，做出近似的结论，从而帮助管理人员作决策。其中包

6、括决策树，是-•种将概率逻辑地应用在决策选择中的图解方法。（2）可变需求决策，包括销售量离散概率分布和销售量均匀增加的借况（条件利润法，条件损失法，边沿分析法）；销售疑连续概率分布的惜况。（3）计划评审法,包括时间计划评审法、费用计划评审法等。□矩阵代数类模型（1）线性规划，包括•图解法和单纯形法。（2）运输方法，包括阶石法和单纯形法。（3）动态规划，用丁•解决生产平稳与库存控制问题、向不同市场区域分配推销员问题、不确定情况下的采购问题等。（4）马尔可夫分析,这是通过分析儿种变最现时运动的情况來预计这些变最未來运动情况的一种方法。它可以作为短期、中期、长期市场经营的工具，也可用于分析其他

7、问题。□模拟技术⑴排队模型，包括单通道排队模型（普阿松分布、指数分布）,蒙特卡罗（随机）排队法。（2）模拟,能用于处理复杂的、动态的以及互相交叉的问题，包押;运筹对策法、蒙特卡罗法、系统模拟法等。□其他（1）整数规划，这是在一•般的线性规划模型中再加上变量只能収整数值的要求所得到的一类规划。（2）非线性规划。（3）目标规划，这是线性规划的一种特殊应用，能够处理单个主目标与多个次目标并存，以及多个主目标和多个次II标并存的问题。（4）