电子商务公司运行手册(组织架构与制度、流程)非常详细

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1、...word...专业资料范文范例可下载编辑物流流程及制度（第一版）第一章公司4一、总体组织架构图4二、物流总流程图5第二章采购部6一、组织架构6二、部门内部基本流程图7三、岗位职责8四、流程91、采购执行91）采购合同签订流程CG-Z-LC-01102）采购预付款流程CG-Z-LC-02113）采购商品调价流程（OMS）CG-Z-LC-03124）商品额外包装流程CG-Z-LC-04135）自营商品采购流程（ERP）CG-Z-LC-05146）自营商品采购退货流程（ERP、WMS）CG-Z-LC-0

2、6147）厂家直送销售流程（ERP）CG-Z-LC-07168）厂家直送退货流程（ERP）CG-Z-LC-08179）线下团购销售流程（OMS、ERP）CG-Z-LC-091810）线下团购退货流程（ERP）CG-Z-LC-101911）借机出库领用流程（ERP）CG-Z-LC-11.1~CG-Z-LC-11.220五、制度211、商品供应商管理制度21第三章物流部25一、组织架构25二、部门内部基本流程图26三、岗位职责27四、流程301、仓库管理301）自营商品采购入库流程（ERP、WMS）WL-C

3、-LC-01312）自营商品销售出库流程（OMS、ERP）WL-C-LC-02323）自营商品销售退货流程（OMS、WMS）WL-C-LC-03334）自营商品采购退货流程（ERP、WMS）WL-C-LC-04345）借机出库领用流程（ERP）WL-C-LC-5.1~WL-C-LC-5.2356）借机归还入库流程（ERP、WMS）WL-C-LC-06362、配送管理37...完美资料供学习.参考.分享...word...专业资料范文范例可下载编辑1）厂家直送销售流程（ERP）WL-S-LC-01382）

4、渠道销售退货流程（WMS）WL-S-LC-0239五、制度401、物流供应商管理制度WL-ZD-01412、存货管理制度WL-ZD-02443、商品入库检验标准及操作制度WL-ZD-03464、存货盘点制度WL-ZD-0447第四章运营部49一、组织架构49二、部门内部基本流程图50三、岗位职责51四、流程531、销售执行53I、借机出库领用流程（ERP）YY-Z-LC-1.1~YY-Z-LC-1.2借机出库53第五章销售部55一、组织架构55二、部门内部基本流程图56三、岗位职责57四、流程591、销

5、售执行591）渠道销售出库流程（OMS、ERP）XS-Z-LC-01602）渠道销售退货流程（WMS）XS-Z-LC-02613）渠道赠品采购流程XS-Z-LC-03624）借机出库领用流程（ERP）XS-Z-LC-4.1~XS-Z-LC-4.2借机出库63第六章市场部64一、组织架构64二、部门内部基本流程图65三、岗位职责66四、流程671、推广执行671）借机出库领用流程（ERP）SC-Z-LC-1.1~SC-Z-LC-1.267第七章客服69一、流程691、自营商品销售退货流程（OMS、ERP）

6、KF-LC-01702、厂家直送销售退货流程（OMS、ERP）KF-LC-02713、渠道销售退货流程（OMS、ERP）KF-LC-0371...完美资料供学习.参考.分享...word...专业资料范文范例可下载编辑4、额外退款流程KF-LC-04735、外购礼品流程KF-LC-0574_Toc392011082二、制度751、客服管理制度KF-ZD-01762、售后赔偿标准KF-ZD-0280...完美资料供学习.参考.分享...word...专业资料范文范例可下载编辑第一章公司一、总体组织架构图.

7、..完美资料供学习.参考.分享...word...专业资料范文范例可下载编辑二、物流总流程图...完美资料供学习.参考.分享...word...专业资料范文范例可下载编辑第二章采购部一、组织架构...完美资料供学习.参考.分享...word...专业资料范文范例可下载编辑二、部门内部基本流程图...完美资料供学习.参考.分享...word...专业资料范文范例可下载编辑三、岗位职责1、品类采购经理岗位职责：1）负责品类里供应商开发及维护；2）跟进落实各个档期的促销活动并根据数据评估活动结果；3）提供市场

8、趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈等各方面的信息；4）开发品牌，谈判供应商；5）确定品牌上架产品SKU数；6）确定合同、资质、图片文描；7）确认采购订单，跟踪订单，产品入库；8）协调库存退换货、对账；9）其他部门需求。2、OEM采购经理岗位职责：1）负责家品会各个销售平台的OEM家纺产品的采购工作，包括：供应商开发、询价比价、签定采购合同、验收、评估及反馈汇总工作；2）调查、分析和评估目标市场，确定需要和采购时机；3）优化采购流程，控制采购