第07章人力资源管理(课件)

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1、7CHAPTER人力资源管理对外经济贸易大学信息学院徐嘉震Xujz@public.bta.net.cnProjectScopeManagement项目范围管理ProjectQualityManagement项目质量管理ProjectRiskManagement项目风险管理ProjectTimeManagement项目时间管理ProjectHumanResourceManagement项目人力资源管理ProjectProcurementManagement项目采购管理ProjectCostManagement项目成本管理ProjectCommunicationsManagement

2、项目沟通管理ProjectIntegrationManagement项目整体管理项目管理知识体系结构/PMBOK本次课主要知识点提示Objectives本章知识点：1、人力资源规划（humanresourceplanning）2、人力资源配备（humanresourceacquistion）3、人力资源开发（humanresourcedevelopment）人力资源管理人力资源管理，是项目管理过程。包括人力资源规划、人力资源配备、人力资源开发本节课主要参考模型表7-1人力资源管理知识结构工作分解结构人员配备计划人力资源配备依据/输入岗位职责分析商议/谈判绩效评估处理方法/工具人员

3、配备计划人力资源配备绩效提升结果/输出1人力资源规划2人力资源配备3人力资源开发活动过程7.1CHAPTER人力资源规划人力资源管理人力资源规划依据项目目标和工作内容的需求，确定项目岗位及其相应的职责，明确项目岗位之间的报告关系；确定对项目成员的能力和素质要求，以及考核标准。表7-1-1-1项目人力资源规划的主要工作1.工作分解结构2.项目进度计划3.人员能力要求依据/输入1.岗位职责分析2.历史项目资料3责任分配矩阵4资源需求曲线5人力资源平衡处理方法/工具1.人员配备计划2人员管理计划结果/输出责任分配矩阵图7-1-3-1责任分配矩阵人力资源需求曲线图7-1-3-2人力资源分

4、配横道图人力资源需求曲线图7-1-3-3人力资源需求曲线人力资源平衡图7-1-3-4资源平衡分析人力资源规划的结果/输出人员配备计划(Roleandresponsibilityassignments)定义了谁做什么？(whodoeswhat)谁决定什么？(whodecideswhat)。具体内容包括：需要多少岗位；每个岗位的任务及职责；每个岗位需要的能力等。人力资源规划的结果/输出人力资源管理计划(Staffingmanagementplan)，定义了人力资源什么时候和如何被投入项目和撤出项目。这个计划是项目整体计划（见项目整体管理）的一部分。7.2CHAPTER人力资源配备人力

5、资源管理人力资源配备招聘、甄选项目所需人员，合理、有效地利用人力资源。在多数情况下，“最好的”人力资源往往难以得到。项目团队必须确保“可获得的”人力资源能满足项目的需要。表7-2-1-1项目人力资源配备的主要工作1.人员配备计划2.人员管理计划3.候选人员特征依据/输入1.商议/谈判2.指定3聘用处理方法/工具1.人力资源配备2项目成员清单结果/输出7.3CHAPTER人力资源开发人力资源管理人力资源开发通过人员考核与评价，制定培训计划和职业规划，调整人力资源策略，挖掘人力资源潜力，实现人力资源价值。一个项目团队，应该有魅力吸引人才，有能力培养人才，有魄力输送人才。表7-3-1-

6、1项目人力资源开发的主要工作1.人力资源配备2.绩效报告依据/输入1.绩效评估2.激励3培训处理方法/工具1.绩效提升结果/输出人力资源开发的方法和工具表7-3-3-1人事管理与人力资源人事管理人力资源管理管理视角视人为成本视人为资源管理活动被动反应主动应对管理内容内容简单内容丰富管理地位处于执行层处于决策层部门性质成本中心利润中心马斯洛层次需求模型图7-3-3-1马斯洛层次需求模型人力资源管理马斯洛层次需求理论可以分为五个层次，即：1生理的需求，是人类最基本的需求，如进食、睡眠等。2安全的需求，是防止受到伤害的需求，如医疗保险等。3社交的需求，是被他人和社会接纳的需求，如归属感

7、等。4尊重的需求，是得到他人欣赏的需求，如荣誉感等。5自我实现的需求，是最高级需求是对自己目标实现的需求激励因素与保健因素的关系表7-3-3-1激励因素与保健因素的关系激励因素（内部因素）保健因素（外部因素）与工作内容有关与工作环境有关满足，能产生满意感（不满足产生不满意）满足，能保持满意感（不满足产生不满意）重要性必要性例：有挑战性的工作安排例：人际关系激励的一般模式图7-3-3-2激励的一般模式人力资源管理①激励作用调动积极性，促使努力工作；②努力工作，产生绩效；③根据绩效，