对策方案选定

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1、对策方案选定MeasureDefineAnalyzeImproveControl方法论Improve概要DOE介绍完全要因实验对策方案选定学习目标理解为对策方案选定的四个阶段和分析技法。-创造对策方案-危险评价-试验对策方案-选定最佳方案对策方案选定为创造对策方案的工具创造对策方案ProcessMap危险评价试验对策方案选定最佳方案制品/工程最佳化Process标准化查明实际解决策Brainstorming创意性思考BenchmarkingFMEA危险评价工具FMEAPilot实验计划SimulationGraphic工具工程能力分析假设检定Sel

2、ectionMatrixPay-offMatrix创造对策方案危险评价试验对策方案选定最佳方案ProcessMap遇以下用途可以使用。为了说明现在的作业工序。为了查明对现在作业工序的对策方案。为了消除重复，loop,非附加价值阶段及整体。为了促进工程作业工序的合理化活动。为了使资源得到合理的分配。ProcessMapProcessMap想的...实际的…理想...可能的...很快找出许多设想。禁止对设想的判断或批判。收集所有设想。在别人的设想和创意性的基础上更加发展。激励所有的人参与。Brainstorming为什么?谁?怎能?什么?什么

3、时候?替代?缺陷?适用?修整?增幅?消除?极小化?极大化?逆设想?再整列?思考引导型提问对原有的惯例及方法提出问题并挑战。创意性思考谁执行作业？别人能执行吗?作业在什么地方完成？在别的场所也能完成吗?作业什么时候完成？能更换Timing吗?必要怎样的资源？从哪儿得到资源?可以使用别的什么吗?作业在什么条件下完成？那些条件能换吗?作业怎么被管理？附加价值是什么?顾客真正需要的是什么？顾客怎样使用制品/服务?发现要破坏的现有规则创意性思考定义把焦点对照确保领先位置。确认世界级水准的组织，制品(商品和服务),事业惯例。能达到世界级水准

4、评价要因。把那样的知识系统而持续地合并在组织的制品和Process里。Benchmarking实绩现在贵社的事业实绩发生差距Benchmarking对象组织Benchmarking测定Benchmarking竞争性调查竞争社的Process，测定顾客满足、市场占有率等。确认竞争企业怎样充分满足市场的流动和顾客的要求、嗜好的变化。什么样的顾客最高评价企业的制品和服务。确认那些顾客认为最重要的领域上，本公司是怎样做的等。技能性把焦点放在Process自身。与业种无关把重点放在拥有类似Process的组织。工厂的生产战略，职工年间平均教育时间，销售额对比

5、废弃，再作业比率，销售额对比品质保证费用等。事例:摩托罗拉公司开发XXPager时，通过威尼通医类公司进行Benchmarking。威尼通从全世界的贩卖店中，通过ComputerSystem,掌握了顾客的趋向。为迅速掌握、反映意识摩托罗拉公司Style顾客的嗜好,导入了与威尼通类似的System。内部性在公司内部比较几个部门共同的Process.Benchmarking危险评价的工具创造对策方案ProcessMap危险评价试验对策方案选定最佳方案制品/工程最佳化Process标准化查明实际解决策Brainstorming创意性思考Benchmark

6、ingFMEA危险评价工具FMEAPilot实验计划SemulationGraphic工具工程能力分析假设检定SelectionMatrixPay-offMatrix创造对策方案危险评价试验对策方案选定最佳方案对Process给予变化或试验之前，必须检查潜在的危险。危险评价顾客:新型的，没有受到监定定的Process的变化，给顾客引起什么样的潜在缺陷呢?事业Partner:有与事业Partner关联的学习吗?营业员:新Process对营业员的安全带来影响吗？Business利害关系者:新Process给予影响的是谁？另，给予什么样的影响呢?进行对策

7、方案试验之前，评价与各对策方案有联系的危险要素。为了成功地接受变化要考虑两个侧面。对已提案变化的技术性品质解决方案接受与否顾客营业员Business利害关系者顾客能否情愿接受对潜在缺陷，曝光的危险呢？顾客能否接受变化？新的Process，对营业员的安全带来影响吗？营业员能接受变化吗？新Process，费用或者日程等Business目标带来反面影响吗？主要Business利害关系者能接受变化吗？技术性品质接受与否危险评价为对策实验的工具对策创造ProcessMap危险评价对策实验最佳方案选定制品/工程最佳化Process标准化查明实际解决策略Br

8、ainstorming创意性思考BenchmarkingFMEA危险评价工具FMEAPilot实验计划Simulation