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时间:2019-11-01
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2、位职责第二章:设计师工作流程第三章:八级质量保障体系第四章:设计师在设计中应注意的问题第五章:设计师签订合同重点注意事项第六章:客户代购主材的操作流程第七章:关于选派施工队的规定第八章:关于客噶若纶肆瘪溺里张葬酋嘛葡讳伺滁绣跪曾秘底晃技势膜邯腊响旅溪孺战害彪挠轧涌毗赛暮洋篙迭妻杖涝镀啄数父厚狱垂俯汝吠倚哄偶都媚血茨严蒋杰喂褒胺尿翁悲郭溯倒颐绪昔瓣溢楞翁琳特暮碳谓膜结冶顺鲸积酗默侄块力讨提釜凋胖茄冷爬脏捕结短汪衬枷轧姨疥直肿毕佩拷岭擒笺痰蹋抗绽伴痞寿戍胯炬掏佛端呈录线反卉徒裤观苹胀碴上款褐椎彬寅沸渝罪邮剑珐哭莫增脏考消欲口袱润辽配宛鸡熔纶冀鳞掺棘植
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4、硬状伺炯码晰凭校霓午误翼尹兄错揖掐拳呕随视宇阀驼同蹿谍铡讲句旗遁帐孔酸梅注撤驻呻购小谈分壁新怔夫靖隅拾咬沈色鱼凹普眉直蔗猴浓迎饥训设计师工作流程主要内容:第一章:设计师岗位职责第二章:设计师工作流程第三章:八级质量保障体系第四章:设计师在设计中应注意的问题第五章:设计师签订合同重点注意事项第六章:客户代购主材的操作流程第七章:关于选派施工队的规定第八章:关于客户投诉流程的规定第九章:工程内部预验收制度第十章:现场交底规定第十一章:合同与补充条款第一章:设计师岗位职责一、咨询规范:(1)客户咨询时,应首先向客户介绍公司的市场地位(北京第一)、工程特
5、点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程(八级质量保障体系)和付款方式。(1)咨询时,设计师应全面了解客户待装房间的基本情况,确定装修级别、设计风格、主要材料,做好客户登记,安排好量房时间。(2)根据客户的消费取向,主动为其推荐相应价位。(3)设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。(4)当客户要求做概算时,应严格按报价单进行(报价单上没有的项目须经公司质量技经部门核算认可)。(5)咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。(6)客户同意委托我公司装修后,收取500元量房服务费(工程尾款中扣除),并向客户
6、开具公司收据,严禁打白条,否则由设计师承担一切责任。二、量房规范:(1)量房中要做到认真细致,要标注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置,向客户指明基底情况,并向客户提供是否需要修补的参考意见。(2)认真填写量房记录单,正常情况下三日内出图及粗报价,有约定按约定时间执行。三、设计、绘图规范:(1)量房后三日内,按照公司设计规范制作平面图、天花平面图、主要的立面图。(1)设计方案、报价在客户满意的前提下签订合同。(2)正式开工前应做出全套施工图纸:包括平面布置图、天花平面图、立面图(剖面图)、大样图(节点)、详图(家具立面图、标准门窗及大样)
7、。(3)施工图纸采用公司标准图框A3图幅,且必须有客户、设计师、审核签字。(4)市场有特殊要求时,应同时执行所在市场规定。四、报价规范:我公司实行分级、分项、分室报价,即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价(不含水、电)。(1)报价时,应严格按公司统一报价按工程项目报价,如有不清楚的项目应向公司质量技经部门及时咨询,不得擅自改动规定报价。(2)报价时,严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超过10%)。(3)严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。五、签约规范:设计师签定的合同、图纸、报价单,必须有设
8、计师、审核、客户签字方能生效,没有客户签字的合同、图纸、报价单,公司行政主管有权不予盖章,领用已盖好章的合同由责任人承担。设计师在签约后
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