物业前期工作计划(3)

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1、物业前期介入工作计划概述：2015/11/9序号业务板块工作内容时间节点目标控制建议要点与效果资源需求1营销部对接开盘节点、各时段重大营销活动节点，案场策划及形式以开盘时间前推2个月为介入时间节点招聘保安、保洁员，保障重大销售活动的秩序安全维护、环境卫生维护。行政部保障物业各岗位人员需求招聘；采购部保障所需物资配给到位对接销售签约细则，首次业户交房入伙时间节点。以开盘时间前推1个月为介入节点依据首次业户入伙时间展开物业各阶段工作进度及整体架构建设。2置业开发、工程对接水电气配套设备系统施工标段全程介入了解各类机电设备电气、给排水设计原理，掌握相关技术、数据、设备设施结构组成，掌握相关操

2、作、维护、保养、维修方法和内容，参与设备设施安装调试，参加设备设施验收接管，做好管理规划，打好物业管理基础。掌握管线、开关分布走向,隐蔽工程分布走向。以整体规划设计与使用功能合理化为出发点提出其相对应变更优化建议，保障物业运营品质质量，降低后续运营成本。参加工程例会，动态参与施工全程；需工程部大力支持安防智能及人防系统闭路监控系统无盲点、昼夜录像质量高清、储存时效长，联动报警，监控点设置合理。消防智能系统消防中控室与治安监控室合并，面积、标识位置的规划。联动设置。门禁对讲系统对非营业性质的商务中心、办公区域、生活区实施门禁授权管理。周界报警系统对非开放性的商业中心、办公、生活区实施封闭

3、式电子围挡报警管理。电子巡更系统巡更点的数量，路线、时段、频次设置。人行、车行流向系统围合方式设置、人车分流，出、入端的缓冲面积。保安岗点分布设置。环境设施配套系统给排水系统；管道、管线分布、走向与开关位置；各个区域控制分级设置。沟渠井盖坚固耐用防震功活动井盖，重型铸铁材料，设置在道路两旁，便于维护。绿化设施喷灌系统可以根据实际情况安装计量表，绿植考虑对监控镜的影响。垃圾中转站位置、数量、清洗水源及排水功能和通风设施，是否与实际需求相匹配。垃圾桶道路、楼宇垃圾集散桶数量、位置规划是否与环境配置对应。公共洗手间数量、位置、便捷、是否与商务环境配套，设计是否合理。停车场规划停车场位置规划、

4、面积、数量、机动车与非机动车分流设计。设备房发电机房地面铺设防滑地砖，设备房顶无排污管，设置清洁取水点和排水管，设置对流通风口，设备的运行考虑降噪、减震处理，特殊设备房设置消防设施如烟感、灭火装置。设备房设置尽量集中、便于维护管理。高低压配电房水泵房物业配套用房位置和面积的确定。食堂和宿舍的位置需要考虑对业户的影响。商务服务中中心丰富商户文化生活品味，提供商务文体活动场所。位置、面积、配套。序号业务板块工作内容时间节点目标控制建议要点与效果资源需求3行政部对接人员招聘工程主管1名即时到岗具有水电气暖技能，沟通能力强，团队管理能力，具备相关行业证件。行政部以时间节点为基准，招聘高素质人员

5、入职，保障人资需求。售楼部保安、保洁数名开盘时间前2月到岗为人踏实正直，年龄35岁以下，保洁40岁以下；条件优秀者可放宽。客服主管1名入伙时间前3月到岗女30岁以下，大专、熟悉物业流程，沟通能力强，具备团队管理能力。保安主管1名入伙时间前2月到岗30岁以下，具备消防、治安管理知识与技能，工作经验2年以上，个素质优秀、团队管理能力强，退伍军人、消防、保安资格证件者优先。保洁绿化主管1名入伙时间前2月到岗女40岁以下，拥有绿植养护、保洁清洁工作技能，具备团队管理能力。客服员2名入伙时间前1月到岗女28岁以下，有物业客服工作经验一年以上者优先，条件优秀者可放宽。强电水暖工程员2名入伙时间前1

6、月到岗男50岁以下，拥有专业综合技能，工作经验者优先，具备行业证件。园区保安保洁员数名入伙时间前1月到岗为人踏实正直，年龄35岁以下，保洁40岁以下；条件优秀者可放宽。4市调林州物业行业现况调查11月15—30日完成了解物管费收费标准及人员工资水平，至少掌握3个以上楼盘信息。结合拓展营销部门实施5物业公司体系文件汇编建立物业经营服务理念即时——物业入伙时间节点前15个工作日完成已完成《物业服务水平整体设想及策划》编制。建立物业初期组织架构已完成《组织架构体系设置及岗位图表》编制。建立各项管理制度编制行政、客服、工程、保安、保洁岗位说明书及制度、职责。建立各项工作流程编制各业务板块作业指

7、导书及流程。建立各项记录表格编制各部门岗位工作品质流程考核记录表格。建立人资、薪酬、福利体系依据行业情况，结合当地情况制定合理员工人资、薪酬、福利标准。暂执行总公司行政标准建立培训教育体系保障员工认知企业文化，树立员工敬业意识，掌握岗位业务知识与技能。建立品质考评体系保障并促进公司内部管理机制有序运转，实现各项经营管理目标。建立企业文化体系增强员工凝聚力和向心力，挖掘员工主观能动性，提高工作效率与品质。结合总公司制定6物业中心筹建物业办公室、管