2019商场优质服务案例总结

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1、重品行涵养底气，不淫媚涵养骨气。像一首歌中唱的那样“酒绿灯红心不动，浩然正气贯长虹”，守住自己的精神家园，做一个大写的人，永葆共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气。高校学转促心得体会，欢迎借鉴参考， 　　高校学转促心得体会一：“学、转、促”专项活动启动以来，伊宁市琼科瑞克街道通过以学为先、以转为要、以促为目，打牢基础、抓住关键、务求实效，大力整治干部队伍中存在的“四风”“四气”，推动“两学一做”学习教育不断深化、干部作风持续转变，确保上级党委决策部署落地根。 　　以学为先，打牢基础。每月下发干部政治学习计划，采取

2、领导带头领学，党员分组讨论、撰写读书笔记、撰写心得体会的形式，深入学习习近平总书记系列重要讲话精神，特别是习近平总书记在十八届中央纪委七次全会上的重要讲话精神，为落实伊宁市社会稳定和长治久安总目标分解方案各项任务的强大精神动力。目前，下发干部政治理论学习计划2次，撰写读书笔记13篇、心得体会1次。 　　以转为要，抓住关键。坚持深化干部入户走访活动，严格落实干部入户走访“八必问”“八必讲”要求，重点围绕群众见面率、情况知晓率、工作完成率和群众满意率等“四率”，采取现场提问、入户核对、随机测试、检查“四会”记录和《民情

3、日记》等方式，确保网格员认真落实“四知四坚持人民至上、促进执政为民的必然要求，是解决突出问题、提升干部素质的重要举措。总书记号召各级领导干部：弘扬新风正气，抵制歪风邪气，着力解决突出问题，努力实现领导干部作风的进一步转，为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会提供有力保障。构建社会主义和谐社会关键在党，党的领导干部在党的各级组织中肩负着领导责任。领导干部其作风如何，直接关系到党的影响力、凝聚力、战斗力，关系社会主义和谐社会建设的成败。因此，加强领导干部作风建设是全面贯彻落实科学发展观的必然要求，是构建社会主义和谐社

4、会的必然要求，是提高党的执政能力、保持和发展党的先进性的必然要求，是做好新形势下反腐倡廉工作的必然要求。“转作风、促发展”首先要解决领导干部的作风问题。领导干部作风好，干部职工风气盛，大家才能心往一处想，劲往一处使，推动航天事业又好又快发展。 　　二、必须强化学习，切实增强开展“学讲话、转作风、促发展”教育实践活动的针对性和实效性。(践行宗旨是关键) 　　第一，要强化学习，深入基层调查研究。学习是立身之本、发展之本，要坚持把学习贯穿于活动始终，认真学习集团开展“学讲话、转作风、促发展”教育实践活动动员大会精神，认真

5、领悟领导在动员大会上的讲话精神，坚持学习、学习、再学习，坚持实践、实践、再实践。 　　我们要把学习作为增长才干、提升境界的重要途径，作为履行职责的第一需要，戒除浮躁、静下心来，把更多的时间用在学习知识、思考问题上，不断提高胜任工作的能力和素质。商场优质服务案例总结　　微笑服务演讲稿微笑是一种力量，在营销市场竞争激烈，强手林立的今天，要想使自己占有一席之地，优质服务是至关重要的。下面和小编一起来看看吧！　　商场优质服务案例总结【1】　　而发自内心的微笑，又是其中的关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔

6、顿饭店更为成功的了，“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。　　资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。　　老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言：“你今天对客人微笑了没有？”我们都知道微笑服务可以使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客，满意在我家”，保持微笑服务的人，走到

7、哪里都是受欢迎的，清四掌握”工作机制。目前，通报表扬优秀网格员1人，给予8名知晓率较差的网格员当月考核“不称职”处理。 　　以促为目，务求实效。按照月初下发的推进计划，采取党政办督查、效能办巡查、业务科室检查、专班重点清查等方式，封堵工作漏洞，落实“月考核、季奖惩”措施。开展“三项治理”，查摆突出问题4个，通报处理工作懈怠、落实不力、擅离职守、违纪等人员人实现干部作风持续向好。 　　抓思想，促管党责任有效落实。县委把党建工作和中心工作同谋划、同部署、同考核，先后5次召开常委会研究基层党建工作。与各党(工)委书记签订

8、目标责任书，年底召开由“两代表一委员”和相关干部群众参加的考核会议，对党(工)委抓基层党建工作情况进行测评、评议，并将考核结果在全县范围内通报。新增基层党组织书记党建知识测试环节，强化党(工)委抓基层党建主体责任。在此基础上，县委召开乡镇党委书记抓基层党建工作述职评议考核会议，专题听取乡镇党委书记抓基层党建履职情况，并由部分县党代表、人大代表、政协委员和基层