餐饮店内人身损害责任分析

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1、餐饮店内人身损害责任分析作者：09级法学2班李芳芳在当代这个法制社会中，了解一些法律常识、懂得以法维权已经成为了必然。每天，侵权行为都在不断地上演，或是在我们周围，或是在我们视野范围之外，我们只有懂法才能用法的维护自己的权利。民以食为天，衣食住行永远都是人们话题，现就有一个案例，为我们讲述了一堂生动的法律课。一天原告陈某到被告王某开办的饭店吃饭，期间原告去卫生间。因酒喝多了的原因，走路摇摇摆摆，而饭店此时也在打扫-卫生，地板湿滑。原告从卫生间出来时，滑倒在地，使原告受伤致残。为此，原告陈某要求饭店赔偿自己所受损失，饭店辨称，原告是因为醉酒才跌倒受伤，是其

2、自身原因造成，饭店不承担赔偿责任。协商无果，原告故诉至法院要求被告饭店赔偿损失。问，原告陈某受伤的后果，饭店是否应承担侵权责任？根据侵权责任法基本原理，判断行为主体是否要承担侵权责任主要根据以下四个方面：一、是否实施了侵权行为；二、是否存在现实的损害结果；三、此侵权行为与该损害结果是否有因果联系；四、行为人的主观是否有过错。在此有必要说明，在一般的侵权案件中，此四个条件件侵权人应当承担责任的必备要件（缺一不可），在特殊侵权案件中第四个条件没有必要考虑，具体情况，待下文详细说明。侵权行为包括侵权人自己加害行为和准侵权行为。侵权人自己加害行为即侵权人自己实施

3、的侵权行为，准侵权行为即与侵权人有着特别关系的他人或者物，对第三人造成损害的情形。由案例分析可知，原告陈某在被告王某开办的饭店，因为其地板湿滑而摔倒受伤致残，符合前三个条件。就第四个条件——行为人主观上的过错而言，在一般侵权案件中,采用过错责任原则，即只有侵权行为人在主观上存在过错，才承担民事责任。在特殊侵权案件中，采用无过错责任原则，即不论侵权行为人主观上是否有过错，只要他得行为造成他人损害，都耍承担相应的法律责任。就如前文提到的，在特殊侵权案件中，要确定侵权人是否承担责任，不必考虑第四要件。这些特殊情况由法律直接规定，例如,《侵权责任法》第三十二条规

4、定，无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。监护人尽到监护责任的，可以减轻其侵权责任。可见，不论监护人是否尽到监护责任，都应当承担其被监护人给他人造成的损害侵权责任。此处讨论的案件是一般的侵权案件，要求被告王某有过错才承担侵权责任。《侵权责任法》第三十七条规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。结合此规定，可见只有王某的

5、饭店尽到了“安全保障义务”才不承担侵权责任。当我们进入餐饮店消费，我们便与餐饮店达成了服务合同，餐饮丿占就有这样的一个“安全保障义务”。要确定何种情况是违反安全保障义务。主要有以下几种：1、是否设置了安全保障设施，或是该设施是否存在缺陷、不合理、危害之处。2、未尽提示、注意的安全保障义务。例如公共场所地面湿滑时、防止碰头等提醒注意义务、公共场所里危险警示义务等；3、对特殊群体的注意义务。例如对儿童、残疾人群等群体的特殊的注意义务。综上可见在本案中，饭店打扫卫生应在饭店营业吋间结束后进行，即使是为了消费者有个舒适的消费环境，也应当做到提醒注意义务，所以饭店

6、没有尽到相应的安全保障责任，没有保护到消费的人身安全不受侵害，应该承担侵权责任。但是原告陈某，自己也喝了酒，在一定程度上对此次的损害具有一定的过错。因此，被告王某应承担侵权责任，且是主要责任，原告承担次要责任。所以我们在这些公共场所活动时，要时刻注意自己的人身财产安全，遵守公共场所相关行为规范。如果面临着侵权损害情形，懂得以法维护自己的合法权利。