直放站监控告警整治指导手册V1[1]0

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1、直放站监控整治指导手册虹信公司山东代表处一、肓放站告警整治流程3二、阶段性排查及细则32」第一阶段：问题站点筛选32.1.1轮询失败站点错误！未定义书签。2.1.2告警频繁站点错误！未定义书签。2.1.3告警时长过长站点错误！未定义书签。2.2第二阶段：问题站点分析整治方案32.2.1轮询失败问题分析3222频繁告警问题分析52.2.3各告警项定义以及原因7223」电源掉电告警72.2.3.2电源故障告警7223.3监控模块电池故障告警7223.4位置告警8223.5下行输入过/欠功率告警8223.6下行输出欠功率告警82.2.3.7.I：/下行功放/低噪放故障告警82.2.

2、3.8功放过温告警92.2.3.9本振失锁告警92.2.3.10下行驻波比告警92.2.3.11光收发故障告警102.2.3.12信源告警102.2.3.11主从监控链路告警102.2.4设备及调测问题分析所涉及的参照指标112.2.5天馈系统问题132.3第三阶段：明确分丄界面，制订整治计划14三、经验总结及资料更新细则错误！未定义书签。、直放站告警整治流程分四个阶段对告警问题进行整治第一阶段：主要进行问题站点筛选，将符合条件的站点列为目标站点；第二阶段：结合现场测试情况，对问题站点进行分析并给出整治方案第三阶段：明确分工界面，制订整治计划第四阶段：经验总结，避免问题再现二

3、、阶段性排查及细则2/1第一阶段：问题站点筛选根据每日轮询轮询日志，筛选出一直轮询失败站点优先处理。根据频繁告警分析表找出告警次数在30次以上的网元站点，90%的告警量都是市于频繁告警站点产牛，按照频繁告警次数大小列入优先处理站点，2.2第二阶段：问题站点分析整治方案2.2.1轮询失败问题分析轮询失败网元由轮询合包失败（占比44%）和轮询设备无响应（占比56%）两种原因引起2.2.1.1轮询合包失败：-设备首次添加监控，未调试通过，参数不正确，等轮询任务开始时网元由于无监控数据即合包失败首次添加直放站时需要对以下信息进行设置，同时在网管平台上的数据要和设备设置保持一致：>直放

4、站编号：按照省公司统一规定的直放站编号规则进行编号设置；>设备编号：T放、无线总放站的直放站编号为“FF”。光纤直放站近端机编号为“00”,远端机相应为“01”、“02”、03、等不能重复>通信方式：网管采用的通信方式为网络短信方式，因此选择短信方式；>查询/设置号码：在肓放站网管参数上共可以设置5个查询设置号码，但其屮必须要设査一个为：山东网管监控中心查询号码10658450；>上报号码：山东网管监控中心上报号码为：10658450；添加时务必注意在同一网管平台上是否有：重复的直放站编号、重复的SIM卡号码、重复添加的站点、已经拆除的诂点，不是我司的设备添加成我司设备的诂点

5、等信息添加完成Z后，必须对设备进行监控参虽列表查询以及相应的监控参数读取。可对设备发送指令TEST确认设备是否回复，如果设备回复0K则可以被正常监控，如果此时在京信监控平台上无法正常监控则需要继续确认以上参数的设置是否正确问题处理案例:>直放站编号重复直放站编号。>同一站点重复添加,xwmc..8XAe在上图屮济宁老菜馆为一个站点，重复添加两次，站点0A011E13监控卡欠费停机站点已脱网告警，应该删除。威海发现问题:在网管平台上有部分站点号码监控号码重复，导致设备查询无消息返回，轮询超吋、请注意2.2.1.2设备无响应:网管平台已给设备下发协议包。但肓到伦询结束仍收不到返冋

6、数据包。主要原因有1、站点拆除网管信息未及吋删除2、直放站SIM卡欠费3、直放站电源原因（停电、监控盘供电故障、MODEM供电故障）4、直放站监控单元故障对于设备无响应，则需要依次按以上1、2、3、4步骤进行排查并解决2.2.2频繁告警问题分析1、设备参数设置问题设备编号设置错误：干放、无线直放站的直放站编号为“FF”。光纤直放站近端机编号为“00”,远端机相应为“01”、“02”、03、等不能重复2、监控门限设置问题对频繁告警站点检查以下告警项告警门限设置一般情况设备出厂门限设置已经是一个比较合理的值，但不排除有部分设备参量发生变化，也冇可能由于站点环境因素造成首先在网管上

7、检查以下告警门限值，并查询设备实时采样中的数据，如果有必要可以对门限值重新设置，以避免实际工作值在门限值附近跳动造成的告警频发。监控模块电池低电压告警下行驻波比告警功放过温告警3、设备模块故障一般设备出现以下告警则冇可能是设备模块坏掉盂要更换设备，在现场处理以前请通过我司的LMS远程查询一下设备的告警情况，是否设备上确实出现告警，也冇可能是网管参数设置不正确导致的误告警。监控模块电池低电压告警（蓄电池无法充电或者监控盘故障）上行低噪放故障告警（低噪放模块故障）电源故障告警（电源盘故障）下行功放故障告警（