零售企业的发展策略

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1、零售企业的发展策略自从有了商品便有了零售活动，在现今社会中里零售活动关系到我们生活的方方面面。消费者希望能够零售商那里买到物美价廉的商品，零售商希望在消费者身上获取更多地利润。但是，由于在现今社会零售商数目众多，零售产品供应商讨价还价能力增强，产品成本增加，顾客需求多样化且向个性化发展，零售行业的竞争愈来愈激烈。为了在激烈的竞争屮生存下去并冃发展壮大，许多零售企业应该制定全面而科学的发展策略。制定全面而科学的发展策略首先应该制定一个长远的企业发展战略，在科学高效的经营模式下进行长远的品牌管理，同时建

2、设好优秀的物流与供应链管理，做好客户关系管理。首先企业应该制定一个符合t己企业情况的企业发展战略。企业要充分地对企业的外部环境与内部环境进行分析，深入调查企业外部宏微观环境，进行产业竞争性分析、产业内部结构分析、竞争对手分析，同时对企业内部的资源、金业能企业核心能力进行透彻的了解，在此基础上确定企业在市场上的地位，然后确定企业发展的大方向:是采取发展战略还是采取防御战略。在确定大方向后，要进一步确定企业发展蓝图与目标，制定详尽的发展计划，在科学合理的组织结构的支持下开发出市场营销、财务、生产运营、研

3、究发展、人力资源等战略，对企业不同层次的资源进行合理而有效地配置，从而推动企业发展战略的实施。其次要构建一个科学高效的经营模式。在这方面大陆内地普遍做的没冇港澳及国外企业做的好，其中做的最为成功的是全球最大的零售企业沃尔吗。沃尔玛的经营管理模式是十分科淫的。它的丿占而设计标准化，丿占铺装饰、货架尺度、商品摆放位置、商晶标牌的放置都是统一规定的。这样的布局既能方便消费者消费又能在消费者心屮留下深刻印象，进一步巩固了企业在消费者眼屮的形象。它的组织结构扁平化，部门与人员设置合理，把管理责任进行层次分解，

4、但从上到卜•反馈信息没有层次限制。分权管理的模式达到了人本管理的高度，激发了员工的责任感激励了员工的上进心。它的管理程序规范化，日落原则、比满意更满意的原则、10英寸原则在顾客心中留下了美好的印象，优秀的服务即维系了老顾客又招来了新顾客。沃尔玛述有着十分高明的经营策略。它秉着低成木、低费用结构、低价格、让利顾客的经营理念來制定消费者定位策略和商品结构策略。沃尔吗以广大的低家庭收入阶层为目标顾客，以“天天都是低价格”策略來吸引顾客，而且选择的商品品种多以销量大、周传速度快、购买频次多的屮档商品为主适度

5、兼顾高档商品，这样既可以加大销售量赢取更多地利润，乂可以减少库存，降低库存成木。再次是品牌管理。关于缺少对品牌管理的重视这个问题不仅仅在零售业很普遍，在各行各业也是存在的。究其原因，一是品牌塑造的时间较久，品牌优势只冇在品牌塑造相当成功的情况下才明显，短期内收不到效果或者是效果不明显，二是企业内部高层管理人员的更迭使品牌管理不能连续持久的进行下去。品牌的集造需要长吋期来管理，甚至是经历了几代人的努力才能嫂造i个优秀的品牌，正是由于这种品牌塑造的长期性不能满足高层管理人员在短期内取得成绩保住职位赢取奖

6、励的需要，很少有管理人员甘愿花费口己在任时的资源在品牌塑造上然后让后一代后管理者受益。但是先进企业的竞争不仅仅再是产品的竞争更是品牌的竞争。进行詁牌管理，首先要在综合分析宏微观环境、公司口标及品牌自身资源的情况下从消费者角度捉出品牌未来可能的价值内涵，遵循系统整合原则即在企业内部注意增强员工的品牌意识，重视品牌战略的的整体设计，做到周密计划、科学组织、上下配合、各方协调，在动员各方面力量的同时对各种资源实施优化组合以便发挥整合效应；全员参与原则即要求所有的员工都能真正的认识、理解品牌形象，使得企业所

7、有员工对工作冇使命感对企业有归属感，从而形成强大的凝聚力共同为企业的前途而奋斗；统一持续原则即品牌的名称、标志物、标志字、标志色、标志性包装的设计和使用必须统一标准，不能随意变动；民族特色原则即抓住名族特色而赋予品牌形彖一定的特殊含义，促使品牌建立起与众不同的文化内涵；情感诉求原则即对品牌进行情感化塑造，为品牌融入情感因素，使之具冇鲜明的情感诉求，在廿标市场确定的前提下以及产品定位明确、目标消费者思想分析透彻的基础上，佐以竞争对手品牌定位分析、企业资源再定位的的准确把握下，形成冇特色、冇内涵、冇差异

8、的符合消费者需求的品牌观念，最终完成品牌定位，塑造独特地品牌形象。品牌的形象要清晰突岀，不能繁杂模糊不清，定位要准确，当品牌形象确定下来后不能随意改动，不然会造成消费者对金业品牌的的模糊，导致品牌塑造失败。另外，为塑造品牌形象所做的广告应该与其品牌形象相符合，要做到实事求是，不能为了短期内提高销量和知名度而进行过度的营销传播否则可能是品牌的美誉度下降从而导致品牌危机。然后是建设物流与供应链。对于零售行业而言，物流是其顺利发展的保证。物流与供应链可以将产品供应商、零售商