行为规范建设

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1、员工行为规范的主要内容根据企业运行的基本规律并参考很多企业的实际，我们认为无论是什么类型的企业，从仪表仪容、岗位纪律、工作程序、待人接物、环卫与安全、素质修养等儿个方面来对员工提出要求，大概是必不可少的。1.仪表仪容这是指对员工个人和群体外在形象方面的要求，它可再具体分为服装、发型、化妆、配件等几方面。有人会不以为然，认为仪表仪容纯属员工个人的事情，如果企业连这都要管,是不是太过分了呢？其实，很多企业Z所以把对员工仪容仪表的要求列入行为规范，是有其充足的理由的：(1)出于安全的需要，即根据法规政策要求对员工实行劳动保护，如车间内要求

2、员工必须穿统一定制的工作服、防砸鞋，要求车间的女工要留短发或把长发盘起来，这都是为了员工的人身安全。(2)出于质量的需要，为了保证产品质量，避免烟丝掺入恶性杂质。耍求员工穿工作服、戴卫生口罩，禁止将外來的金属与塑料制品随意带进车间。并且耍按照规定将工具和清洁物品统一进行码放，管理。并11随时对物品行进清算，盘点，严禁将任何物詁遗失或者掉落到烟丝屮。(3)出于企业形彖的需要,每一名员工都代表着企业形彖，员工形象最容易感受到的就是员工的外在形象。我们知道，第一印彖是罪常重要的，而仪容仪表止是一个人留给他人最初的印象，仪容仪表方面统一规范

3、的耍求为的是树立貝有特色的企业形象、壇强企业的凝聚力。从实际情况来看，新员工在企业的成长变化是一个从“形似(符合外在要求)到“神似"(具备内在品质)的过程。而要把一名员工培养成为企业群体的一员，最基础、最易达到的要求就是仪容仪表方而的规范。因此，从企业形彖的角度看,把仪容仪表的规定往往被企业作为员工行为规范内容的第一部分。2.岗位纪律这里所讲的岗位纪律一般是员工个体在工作中必须遵守的一些共性的要求，其目的是保证每个工作岗位的止常运转。纪律是胜利的保证，严格合理的工作纪律是企业在严酷的市场竞争中不断取胜、发展壮人的根本保证。岗位纪律-

4、•般包括四方面：(1)作息制度，即上下班的时间规定和要求。一般都要求员工不得迟到、早退和屮途溜号，这是企业最基本的纪律。冇的企业作风涣散，往往就是因为没有严格的作息制度、或不能严格执行作息制度造成的。(2)请销假制度。这是根据国家规定，对病假、事假、旷工等进行区分，并就请假、销假作出规定，以及对法定节假日的说明。如果有病假，或者事假要请，需要提前一周和班组长与管理员提请中请，得到批准后，才能进行休假。(3)工作状态要求。这是对员工在岗位工作中的规定，除肯定的捉法“工作认真”、“以良好精神状态投人工作”等Z外，一般用“不准"、“严禁”

5、的否定形式来进行具体要求，如“不准聊天J“不准看与工作无关的书报杂志J“不准用计算机玩游戏"、“不准打私人电话二(4)特殊纪律。这是根据企业特殊情况制定的有关纪律。如我厂对产品质量要求严格，不允许员工在精神状态不佳的情况下进行工作。因此严禁员工在醉酒、极度疲劳、昏睡等情况卜•进行生产作业，如有发生此类情况一定事先与班组长协调沟通之后进行分配与调整。1.工作程序这是对员工与他人协调工作的程序性的行为规定，包描与上级、同事和下属的I•办同和配合的具体要求。工作程序是把一个个独立的工作岗位进行关系整合、使企业成为和谐团结的统一体，保证企业

6、内部高效有序地运转。工作程序一•般又分为以下几部分：(1)接受上级命令。做一名合格的员工，首先应从正确接受上级指令开始，如果不能正确领会上级意图，就无法很好地加以执行。例如，本梗丝组规定员工“复杂的命令应做记录"、“为避免出错，听完后最好把命令要点重复一遍”，就是很重要又实用的要求。(2)执行上级命令。主要是要求员工迅速、准确、高效地加以执行，发现问题或出现困难吋的应对，执行结朿后以口头或书面向上级复命，这些要求都不是可有可无的。(3)独立工作。对员工独立承担的工作(包括岗位日常工作程序、点检等),一般要做出“按企业冇关制度"进行或

7、其他程序性的规定，以保证每一名员工的工作都能够成为企业总体工作的有机组成部分，为总体的成绩作出贡献。(4)召集和参加会议。企业内部的会议是沟通信息、协调利益、取得一致意见的重要形式，是企业工作的一个冇机组成部分。对于召集会议，事先通知、明确议题是非常重要的；对于参加会议來说，做好准备、按时出席、不到要请假等规定也是最基本的要求。(5)和同事配合工作。梗丝线的很多工作都需要不同岗位的多名员工配合完成，对于这方面也应该提出一些具体要求，以保证在共同工作中各司其职、各显其能，发挥“1+1>2"的作用。(6)尊重与沟通。尊重是凝聚力的基础，

8、沟通是凝聚力的保证，工作中出现的矛盾和冲突，主要就是尊重和沟通方面存在问题。这方面的要求是建立高效冇序的工作秩序的基木保证，特别是在年轻人与老员工的工作交互上，更应强调尊重与沟通的必要性。1•待人接物由于现代企业越來越多地受外部环境的