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时间:2019-10-20
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1、电子商务提升旅游行业的发展分析【摘要】本文通过调查研究,首先对中国旅游电子商务的概念和分类进行了初步总结,即B2B,B2C,C2C。其次,对中国旅游电子商务网站的现状作了分析,通过比较研究中国旅游电子商务的历史沿革与发展现状。随后,对中国旅游电子商务存在的问题进行分析。最后,针对上述问题,提出了改进和发展中国旅游电子商务的建议:(1)优化旅游电子商务的宏观环境;(2)培养旅游电子商务发展的复合型人才;(3)建立旅游电子商务的专业化网站;(4)开展旅游电子商务的个性化服务。【关键词】:电子商务、旅游行业、问题、措施 Rese
2、archonE-businessinincreasingtourismindustry【Abstract】Throughinvestigationandresearch,thispaperfirstChinatourismelectroniccommercetotheconceptofclassificationandthepreliminarysummary,namelytheB2B,B2C,C2C.Second,onChina'stouriste-commercesitesofthecurrentanalysis,th
3、roughcomparativestudyChinesetourismelectroniccommerce'shistoricalevolutionanddevelopmentpresentsituation.Then,onChina'stouriste-commerceandtheanalysisofexistingproblems.Finally,inviewoftheabovequestions,andputsforwardtheimprovementanddevelopmentofChinesetourismele
4、ctroniccommerceSuggestions:(1)optimizingtourismelectroniccommercemacroenvironment;(2)cultivatingtourismelectroniccommercedevelopmentofcompoundtalents;(3)establishatourismelectroniccommercespecializedwebsite;(4)developtourismelectroniccommercepersonalizedservice.【K
5、eywords】:electroniccommerce,tourismindustry,theproblems,themeasures 12目录 摘要1 ABSTRACT1 引言3 一、电子商务理论概述3 (一)电子商务的概念3 (二)旅游电子商务的概念4 (三)旅游电子商务分类5 二、电子商务在中国旅游行业的现状6 (一)中国旅游电子商务的历史沿革6 (二)我国旅游电子商务应用SWOT分析8 三、我国旅游电子商务存在的问题9 (一)网站重复建设,行业网络化发展缓慢9 (二)服务项目单一,消费不
6、足,顾客忠诚度低9 (三)旅游网站定位、市场细分不明确10 (四)运营环境不完善10 (五)旅游信息含量低和信息更新速度慢,实时性差10 (六)运作模式雷同,缺乏对消费者的吸引力10 (七)网上支付和安全问题还难以解决,服务效率低下11 (八)缺少个性化服务11 (九)品牌合作意识不够强,网上预订的价格优势不明显11 (十)消费者信任匮乏11 四、完善旅游电子商务的对策12 (一)优化旅游电子商务的宏观环境12 (二)培养旅游电子商务发展的复合型人才12 (三)建立旅游电子商务的专业化网站13 (
7、四)开展旅游电子商务的个性化服务13 结论13 参考文献1412 引言 以增加贸易机会、降低贸易成本、提高贸易效率为标志的崭新商务模式——旅游电子商务正在全球蓬勃兴起。今后五年间,世界主要旅游客源地约1/4的旅游产品订购将通过互联网进行。1998年旅游企业占全球网上交易总额的18%,到2002年将成为全球电子交易领域的榜首[1]。2002年全球旅游业电子商务销售额突破630亿美元,占全球电子商务总额的20%以上。预计到2010年全球旅游网上交易将超过1250亿美元。全球旅游电子商务将连续5年以350%以上的速度增长
8、[2]。 发达国家旅游业发展经验表明,人均GDP达到1000美元以后,大众旅游时代很快就要到来,旅游市场需求也将转变。2003年中国人均GDP就已超过1000美元。中国各类旅游类网站已达5000个[3]。 一、电子商务理论概述 (一)电子商务的概念 相关国际组织对电子商务的定义综述如下。跨大西洋
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