终端销售技巧一-深圳琦祥美福润滑油有限公司

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1、终端销售技巧（一）深圳市琦祥鸿伟科技有限公司2021/7/151终端销售培训现今企业的四种阶段：2021/7/152做标准做品牌做战略做战术一流的企业----------二流的企业----------四流的企业----------三流的企业----------终端销售培训IBM在台湾及全球的服务标准举例：台湾的比萨店的故事2021/7/153举例：终端销售培训分析：四种企业的发展变化2021/7/154四流的企业----------做战术三流的企业----------做战略二流的企业----------做品牌一流的企业----------做标准终端销售培训2021/

2、7/155竞争问题：现在企业与个人谈论最多的词？终端销售培训分析：中国经历了5000年的农业经济时代------最大的竞争资产是土地。中国经历了200多年的工业经济时代------最大的竞争资产是厂房。二十一世纪是个知识经济时代------最大的竞争资产是知识。2021/7/156终端销售培训我们现在看一下一组工式：当企业的进步和发展≤同行业发展----------就会被行业淘汰当个人的进步和发展≤企业的发展----------就会被企业淘汰2021/7/157终端销售培训如何在高竞争的社会中占有一部份竞争空间呢？1、竞争是必然的2、要正式竞争而不是逃避竞争3、加强自

3、我危机感举例：鹰2021/7/158终端销售培训分析：日本人与中国人的学习力日本平均每人每月看7本书。中国平均每人每月看0.01本书。整体差了700倍。这也正是日本飞速发展的根本原因之一。2021/7/159市场竞争经历的发展阶段2021/7/1510质量竞争服务竞争生产竞争广告竞争成本竞争文化竞争综合竞争进入品牌竞争阶段问：我公司全面具备了技术优势、质量优势、价格优势、渠道优势，广告及客户服务都很到位，产品特色鲜明，品牌文化已被广泛认同，品牌知名度和美誉度也很高，市场表现却不理想，怎么办呢？2021/7/1511进入品牌竞争阶段文化是品牌根，质量性能是品牌的主干，渠

4、道是主枝，终端是结出累累硕果的侧枝，广告宣传是阳光和空气。如果侧枝不旺能结多少果？2021/7/1512现状2021/7/1513实际我们只在抓和担心现有的客户，和以经有车的或买车的人。还有一大批没有买车，但是购买欲望及准备要买的人。案例选饭店2021/7/1514口碑“赢”销最开始的营销是企业到企业（B2B）没服务、没标准、客户简单企业到客户（B2C）网络：阿里巴巴淘宝客户到客户（C2C）口碑营销2021/7/1515美国拉斯维加斯（凯撒大酒店）2021/7/1516美国拉斯维加斯（凯撒大酒店）2021/7/1517口碑营销：5个T谈论者----Talkers（谁会

5、和朋友谈论你）话题----Topics（他们会谈什么）工具----Tools（你会以什么样的方式帮助这些信息传播）参与----Ttakingprat（什么时候你应该参与到话题谈论中）跟踪----Tracking（人们在谈论什么内容）2021/7/1518口碑营销宣言1、满意的客户是最佳广告2、营销不是难事，但是技术的事，一定要赢得客户的尊重与推荐，客户会为你做免费的营销工作3、良好的道德和优质的服务4、客户体验定义企业形象5、一定要有趣，否则就不会被人注意2021/7/1519终端销售培训“终端销售技巧”-----上海追得2021/7/1520终端销售技巧2021/7

6、/1521销售的能力问：在这个世界上最重要的生存能力是什么？终端销售技巧2021/7/1522问：如何能把销售做到最好呢？案例：美国一位销售专家进行过这样一个试验，他将钱夹搞得破烂不堪，然后穿上笔挺的西服，到大商店买领带。在这些商店里，领带和钱包在一起销售。销售专家装作不小心将钱包掉到地上，90%以上的导购员都能主动地帮他将钱包捡起来，但没有一个导购员会主去的对这个衣装笔挺但用一个破烂不堪钱包的人说：“您想没想过为自己换上一个更合适您身份的钱包呢？”终端销售技巧所以，如何能把销售做到最好举例：洗车的中的销售意识2021/7/1523一、熟练的销售意识终端销售技巧总结：

7、1、销售的成功是源于有成功的销售意识。2、强烈的销售意识能使我们发现或创造出更多的销售机会。2021/7/1524终端销售技巧所以生意好2021/7/1525案例：在某个高档时装店，几乎清一色年轻女孩，但是就有一家高档店用的是30-40岁的中年妇女做“导购”，她们衣着朴实、貌不惊人，与豪华的装修和高档的产品形成强大的反差，但是为什么生意很好呢？原因：是因为她是从服装厂下来的职工，她们对工艺、质地、选材及生产流程等都非常的了解，同时她们不仅工作经验丰富而且大多是精明能干的贤妻良母，有丰富的生活经验，会给客户感觉是站在客户的身份去想问题。终端销售技巧所以