市场研究和分析技术

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1、市场研究工作是什么？市场研究工作它不只是问卷设计、运作质量的控制、制作图表和撰写报告。市场研究最终是：（1）提供解决方案；（2）解决市场问题；（3）为我们的客户争収更多的商业回报。国内著名市场研究机构（开元研究）通过10余年的发展，在媒体和广告效果的评估研究屮树立了良好的口碑。开元研究一贯秉承以专业数据为科学依据，坚持以最真实数据为主导，运用国际通用的科学分析模式，去伪存真，直接真实的反映出问题的真实所在。在我们对众多的调查数据进行分析吋就会发现：有简单性的一面，例如：基本的分析（变量关联表）；另外也有复杂性的一•面，例如：大

2、量附加的分析，运用许多的复杂的分析技术；然而我们需耍看到“复杂性问题背后的简单表述”，使复杂问题简单化。为了达到这一目的，你不得不研究复杂问题然示去提炼岀使人容易明白的信息。多元统计分析就是发现复杂数据后而真实性问题的技术方法。什么是市场调查中的统计分析技术（MVA）?在定量市场调查屮，现场执行完毕后获取了大量的调查信息与数据，对这些数据的整理、分析和问题的判断是市场调查环节中重要的组成部分。通常，单一问题分析（univariateanalysis）和交叉问题分析是十分普遍的，例如：单一分析中的频率（频数）分析，或者把一个问题

3、或变量与另一个关联交叉分析（例如对受访者背景变量：性别、年龄等）通常作为数据笫一步的描述性统计分析。但是，单一分析是不够的，因为在一项研究中，会有许多变量，许多影响因素，多元统计分析的运用则显得十分重要，并具有单一分析所不具有的附加值。为什么要做这种“附加值”的分析？我们做MVA分析不因为是“它使我们的研究报告更好看”，而是“它会使数据对客户更有指导作用”，“它能使你得到单变量分析无法达到的结果”，“它町以使委托方更好地利用信息，使市场调杏的价值最人化”。市场调研中常见的分析技术有哪几种？市场调研中可以用到的分析技术冇很多，做

4、市场调研常川到的分析技术冇差分统计检验、相关性分析、回归分析、因子分析、判别分析、聚类分析、联合分析/平衡分析、多维偏好分析、多维尺度分析与认知图等。作为国内著名市场研究机构（开元研究），在多年的市场调研中，会根据客户的特点和需求帮客户虽身定做适合客户自身情况的市场调研分析产品。什么是差分统计检验（StatisticsTestAnalysis）?统计推断最根本的目的是从抽样调查的结果屮归纳出总体特征，统计判断最基本的原则是，在数学上不同的数字在统计学上对能并没有显著不同。例如，在啤酒口味测试中，52%的人偏好A,48%的人偏好

5、B,这里实际上的差别很小，并在我们所设计的误差之内，这种统计差别是不显著的。在数学概念上，只要数字不同就冇差分。然而，这并不能说明在统计上的意义是显著的。如果一个差分大到不可能由于抽样误差或者偶然因素引起的，那么这个差分在统计学上是显著的，称为统计显著性。那么，什么程度的差分才有统计显著性呢？差分的统计检验分析即可回答这个问题。假设检验是我们通常使用的技术方法。例如，我们事先给某一个产品目标购买人群的定位是25岁，而调查表明是28岁。那么，事先的预测准确吗？通过假设检验技术就可以得到答案。在假设检验中，柯尔莫洛夫一斯米尔诺夫K

6、-S模型常常被采用。一个著名的案例是：康柏电脑在FG座谈会上得知，家庭电脑用户不爲欢办公环境中传统的颜色，在调查者出示了许多颜色以后，被调杳者表示喜欢棕色。接下来，进一步对6个月内会购买电脑的500潜在用户进行了问卷调查，结果表明喜欢深棕色的55人，暗棕色的45人，中等棕色的80人，浅棕色的170人，特浅棕色的是150人。通常来讲，我们可以得到这样一个结论了：用户偏好浅棕色！但是，在进行K-S检验以后发现，统计量指D为0.24,明显大于临界值0.06,所用原來棕色偏好的假设不成立。什么是相关性分析(Correspondence

7、Analysis)在许多市场调查中，调査者需要解决的问题远远超出一般性统计检验的需耍，可能会对两个或者两个以上变量的关联度感兴趣,分析两个变量的关联度的技术方法，称为相关分析。相关性分析一种非常有用的市场研究工具，可以在2维空间内同时表达多维的属性，也可以更好的理解品牌和属性之间的关系，还可以表述一个不同市场因素的关联度。相关分析町以帮助客户既可以为实施市场战略而去发现市场的空隙和优化产品的定位(对于新品牌或新产品的开发/延伸)，又町以发现市场上决定性的或显著的属性，例如对于选择不同胡牌的重要和有显苦区别的属性。什么是回归分析

8、(RegressionAnalysis)在对市场数据的分析中往往会看到变量与变量之间存在一定的相关关系，例如：某产品的价格和社会需求Z间，服务满意度与服务Z间都有密切的关系，销售额与产品价格水平Z间的关系等，研究变量之间相互关系密切程度的分析为相关分析。如果在研究变量的相关分