建行柜员个人工作总结与建行试用期工作总结汇编

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1、建行柜员个人工作总结岁末将至，转眼间来建行做柜员已经一年了。这一年里，我顺利的从一名学生转变成社会人。回想起来，到建行后最大的作为就是在建行找了个老公，还生下了我们的宝宝。这一年里，我在主任的带领下，乐园领导的关心及全体同志的帮助下，能够比较圆满的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟等方面都有了一定的提高，本年度的总结主要有以下几项：一、努力提高自身的思想觉悟自觉加强政治理论学习，提高自身修养。我积极参加党支部组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了党的十七大精神。进一步提高了自己的理论水平与政治素

2、质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。认真学习上级行新出台的各项政策，学习分、支行的经营分析会议，使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策，提高了执行力。二、强化业务学习，提高自身综合素质初入建行的我可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，要么不做要做就要做好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。虽然平

3、时下了班很迟很累，我也会强迫自己再练练点钞、传票。我深刻认识到，只有这样，才能确确实实经得起时间考验的业绩。三、爱岗敬业，积极进取。热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务。在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守分行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。在我怀孕最艰难的时候，也是坚持上班，坚持站着开晨会，坚持打扫卫生。平日里以严格的规章制度来约束自己，促进自己。建立客户信息；开立个人结算账户；大额现金支取，我都严格按照上级及人民银行的要求，请客户提

4、供相关手续和收集所需要的资料；在结算上我严格遵守结算制度做到谁的钱入谁的帐，由谁支配。虽然我只是一名普通的柜员，但我也时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁鸳、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。四、始终坚持客户至上的服务理念记得有好几次，我对客户说完“你好”之后，他们都会很惊喜的对我说，现在你们银行的服务还这么好的呢。那时我就会觉得自己特别的了不起，因为客户不是在夸我，而是在说“你们银行”。其实像这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小

5、事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它却是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了建行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“两站、三声、一双手”。在工作中，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，给客户留下了良好的印象，实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度的为客户提供个性化、快捷的服务。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以

6、饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争**稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩建行试用期工作总结目录第一篇：XX年建行工作总结第二篇：建行工作总结第三篇：建行网点工作总结第四篇：建行工作总结第五篇：建行工作总结正文第一篇：XX年建行工作总结XX年工作总结XX年马上过去了，，在新的一年快要到来的时候,我把自己在X

7、X年的工作做一个小结，努力改进不足的地方，发扬优点，争取使自己在来年的工作中做得更好.在业务工作方面:我主要从事公积金前台工作，在此期间我认真接待了每位新老客户，特别在世博期间，我更加严格要求自己，始终保持面带微笑接待每一位客户，把工作做细做好，让顾客非常满意。在思想道德方面：在王老师的带领下深入学习了国家的法律法规，作为建设银行员工,更应该维护建设银行的利益，保持建设银行的荣誉，以献身建行事业为荣.在优质服务方面:作为前台操作人员，我们是直接面对客户的，我们的形象就代表的建行的形象，只有我们热情周

8、到的服务才能赢得更多的客户，取得更大的效益，因此在实际工作中我坚持使用普通话，规范化服务，耐心诚恳的解答客户的询问，及时•准确•快捷的为客户办理各项业务•并且积极参加行里的各项活动。在安全和风险防范方面：我们的工作时处理客户支票•因而不可避免的存在风险,所以为了保障银行资金的安全运营•我们要树立安全防范意识•这方面我们领导也十分重视，经常组织我们学习安全及风险防范的文件，时时刻刻给我门敲响警钟，提醒我们在给客户最大方便的同时,也一定不要忘了坚持规范操作制度，已防不安全