绩效管理方案设计与实施_

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1、绩效管理方案设计与实施第一章企业绩效管理现状第一节绩效管理地位和作用一、绩效和绩效管理1.什么是绩效绩效是指组织或个人在…定时期内投入产出的效率与效能，其中投入指的是人、财、物、时间、信息等资源，产出指的是工作任务和工作日标在数量与质量方面的完成情况。绩效包括组织绩效、部门绩效和个人绩效三个层面。绩效的三个层面之间是决定与制约的关系。首先，个人绩效水平决定着部门的绩效水平，部门的绩效水平决定着组织的绩效水平；反过来，组织绩效水平制约着部门的绩效水平，部门的绩效水平制约着个人的绩效水平（如图1-1所示

2、）。其次，部门之间绩效水平、岗位之间绩效水平也是相互制约的，比如市场销售部门工作不力町能导致订单不足，订单不足会影响生产部门产量；反过来生产部门产品质量出现问题，会影响销售部门工作，因此销售部门和生产部门绩效水平是相互制约的。mtjui标Jl1‘效—t11—*郁门细仪11个人编故―个人第效个人碱效卄牛人鋼处图1-1绩效三个层次关系2.什么是绩效管理所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用以及绩效冃标提升的持续循环过程。绩效管理

3、的LI的是持续提升个人、部门和组织的绩效（见图1-2）。绩效计划k绩效摘导组织结果使用目标绩效考核图1-2绩效管理循环绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题会给绩效管理带来严重的负面影响；绩效结果应用是绩效管理取得成效的关键，如果对员工的激励与约束机制存在问题，绩效管理将不对能取得成效。绩效管理强调组织廿标和个人H标的一致性，强调组织

4、和个人同步成长，形成“多赢”局面；绩效管理体现着“以人为本”的思想，在绩效管理的各个环节中，都需要管理者和员工的共同参与。第一节绩效管理地位和作用绩效和绩效管理6惰-堂己4[惰一挠惧国河713溢惰一心擦4[惰一挠惧国河8南代惰一挠惧4[惰一挠惧国河0/夫已柳波挠惧4[夫已柳波国河00一出柳波4[夫已柳波国河01服加挠惧4：夫已柳波国河02升买果游契汽坏伙4[以们仲挽国河03净古得俏挠惧4[上供根怕国河04日泄国演孩你4[上供根怕国河仲流一啊似兼暂河测思垫听啊似］l/%a国啊似9仲流一啊似P7/%+思

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