工作责任倒查制度

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1、**县经济贸易局工作责任倒查制度为了规范单位工作人员的行为，加强制度建设，增强拒腐防变和抵御风险能力，根据有关法律法规和民政工作的实际，特制定工作责任倒查制度。本制度是局干部职工队伍建设的基本依据，适用于民政公务员、勤务工。干部职工在工作中应当做到：服从命令，听从指挥；干群一致，尊干爱民；发扬民主，依靠群众；严格要求，赏罚分明；说服教育，启发自觉；公道正派，不分亲疏；艰苦朴素，廉洁奉公；干部带头，以身作则；团结紧张，严肃活泼。一、责任人领导交办工作的具体办事人员、有关单位和群众来经贸局办事，其询问到的第一位工作人员，即为第一责任人。第一

2、责任人的直接领导（股室领导）为第二责任人，分管第二责任人的领导为第三责任人。二、第一责任人守则第三、第二责任人交待工作或有关单位和群众来经贸局办事，第一责任人必须工作认真积极，文明用语，热情接待，认真听讲，耐心解释，服务周到。三、第一责任程序及第一责任人的责任根据接待对象不同的事宜，第一责任人应做到：（一）认真询问办事人的基本情况（姓名，住址），事因及要求等。（二）若属于本岗位、本窗口职责范围内办理的，应热情认真受理，及时办理。（三）受理事项如须请示才能办理答复的，第一责任人应及时向岗位领导第二责任人汇报，请示第三责任人后予以办理答复。

3、（四）若不属于本单位办理的，应认真做好指点引导工作。（五）若不属于本部门办理的，应认真做好解释工作，并说明相应的办事机构。（六）第一责任人对受理事项要尽可能当场答复。对于确实不能当场答复或手续不全的，第一责任人要一次性向交办人、询问或办事人说明情况，提出需补办的手续、材料及办理时间等；对于一段时间内不能答复的，要及时将进展情况回复交办人、询问或办事人。三、罚则（一）若第一责任人在受理过程中，语言态度粗暴简单，没有很好履行第一责任人的责任，造成对象不满或被群众投诉，查证属实的，应追究第一责任人的责任。（二）不履行或不正确履行职责、不遵守办

4、事程序的，视情节追究第三、第二、第一责任人的责任，严肃处理。（三）对署真实姓名反映问题或检举、控告违纪违法行为的组织和有关人员进行打击报复，经查证属实的，追究第三、第二、第一责任人的责任，将依纪依法严肃处理。（四）对第一责任人请示不及时答复、批复或对第一责任人报告中反映的问题在职责范围内不及时处置，造成严重后果的，追究第二、第三责任人的责任。（五）不遵守、不执行集体的决定，或未能按照决定和分工履行自己的职责，给工作造成损失的，应当追究第三、第二、第一责任人的责任。（六）对工作失职、决策失误追究第三责任人的责任，不履行职责或者履行职责不力

5、造成严重后果或者恶劣影响的追究第一、第二责任人的责任。（七）对隐瞒不报、不如实报告、干扰和阻挠如实报告或不按时报告、请示的、追究有关负责人的责任。（八）对质询中发现的问题，上级组织应当及时研究处理。第三第二责任人利用质询故意刁难、无理纠缠的，给予批评教育；情节严重的，追究第三第二责任人的责任。（九）第一责任人对处理决定不服的，可以向作出处理决定的部门申诉。部门应当认真复议、复查，并作出结论。（十）经过调查，情节较轻，需要追究第一责任的，责令其纠正错误或给予通报批评，情节严重的追究第一、第二责任人的责任，依照有关规定给予批评教育、组织处理

6、或党纪处分；情节特别严重的，追究第三、第二、第一责任人的责任，依照有关规定给予组织处理、党纪处分。没有发现被调查的第一责任人有违反规定行为的，应当作出书面结论，消除影响。