小区保洁服务承包合同

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1、XXXXX保洁服务承包合同合同编号：IMEC-CON-2003发包方：（以下简称：甲方）地址：联系人：联系电话：承包方：（以下简称：乙方）地址：联系人：联系电话：经甲乙双方友好协商同意，就乙方承包甲方XXXX小区一期、二期保洁工作事宜，为明确双方在工作中的权利、义务和责任，特签订本合同。一、工程名称：XXXX日常保洁工程。二、服务地点及区域：XXXXXXXX的住宅、公共区域、外围区域和地下停车场。三、甲方责任：1、负责向乙方免费提供工作所需之水、电，以及摆放机具、物料和办公之场所，但乙方须自行负责安全。2、依照合同的标准和要求，支付清洁服务费。3、甲方对乙方提供的保洁服务工作享有

2、监督权和检查权，可指派专人对乙方保洁工作质量及时监督检查，发现质量问题及时要求乙方整改，直至达到符合服务质量标准。4、根据乙方保洁人员的工作表现及服务质量，甲方有权要求乙方更换保洁员，乙方须及时更换配置合格服务人员。5、积极采纳乙方在保洁工作方面的合理化建议，协助乙方处理有关投诉。四、管理要求：1、本合同规定的清洁工作须按照《湖南省物业服务收费管理办法》附件有关卫生保洁的4级标准和长沙市住房和城乡建设委员会下发的《关于在全市物业服务企业开展精细化服务活动的通知》的规定进行，清洁承办商（乙方）须向甲方汇报所完成的工作，工作效果须令甲方满意，业主调查满意率95%以上。2、乙方须在服务

3、地点设立作业管理场所，在作业现场受甲方和乙方双重领导，乙方所有进入工作区域的服务人员均穿着统一制服和佩戴工作证。3、服务人员按规定时间在工作区域内作业，严格按照甲方制定的清洁卫生标准作业。4、乙方不得在甲方服务区域内未经甲方部门主管同意擅自承揽业务，如对物业区域内的业户提供有偿特约服务，须事前以书面形式向甲方报请，在得到甲方书面确认后方可实行，人员从乙方公司总部另调人员完成，并保证有偿特约服务的各项工作质量达到服务质量要求。5、遵守甲方物业管辖区域内的各项服务管理制度，爱护甲方物业服务区域内所有公共设施设备，认真作好每日工作记录，接受甲方的检查及指导。6、严格遵守甲方的有关规定及

4、乙方制定的各项规章制度，努力维护双方的声誉。7、乙方保洁工作的作业项目和标准执行，不得低于《湖南省物业服务收费管理办法》附件有关卫生保洁的4级标准和长沙市住房和城乡建设委员会下发的《关于在全市物业服务企业开展精细化服务活动的通知》的标准，确保卫生质量，符合小区管理要求。乙方现场负责人必须每天书面报告保洁范围的情况，如需物业整改的事项或紧急情况须及时通知甲方。8、乙方员工在工作期间不得随意离开本职工作岗位，乙方现场主管负责日常保洁工作质量检查和保洁工作紧急情况的处理，并于每月25日前将当月的保洁工作总结和下月的保洁工作计划以书面形式报告甲方。9、乙方用工应遵守国家有关法律法规，并合

5、法办理各种用工手续，如因用工不当造成损失由乙方全部承担。10、乙方作业人员应遵守甲方规定的作业时间、作业要求，在作业中应做好物业各项防护措施，不得擅自挪用甲方的物品；为保证作业质量，乙方须根据不同材质，采用相适应的清洁原料和操作方法。11、乙方服务人员应按作业规定及时清扫保洁工作范围内生活垃圾，对业户生活垃圾随意堆放及时进行清运，并定时做好对物业区域内生活垃圾桶的清洗。12、乙方须定期定时安排人员配合放置灭鼠灭蚊药，认真做好消毒、杀虫灭鼠工作。13、乙方服务人员在雨雪天应在进门处勤保洁，并放置防滑提示牌，以免造成进出人员滑倒伤害事故的发生，保障进出人员的人身和财产安全。14、如遇

6、特殊情况的需要（如火灾、水灾等灾害），乙方人员将听从甲方的统一指挥、安排，进行抢险救灾等工作。15、乙方服务人员不得在物业区域内从事与本合同无关的活动，如收捡废弃物及可售垃圾（如废报纸、废纸板箱、饮料瓶、酒瓶、旧家具等)、打架斗殴、与同事或服务对象发生争吵等有损甲方企业形象和与甲方利益相悖的事宜，一经甲方发现乙方服务人员有上述行为，甲方将追究乙方责任，视情节严重的甲方有权终止本合同。五、清洁用具/用料：乙方负责提供清洁机械和材料用具、用品、设备及清洁剂，保洁用品应符合国家绿色环保要求，并及时更新保证卫生安全。六、工作范围及工作细则：乙方负责XXXXXX的日常清洁，范围包括有内部环

7、境：客户服务中心服务大厅、各楼栋及住宅进户大堂、电梯前室、门框玻璃、过道、楼梯、电梯内外、公共卫生洁具、天花板、地坪的冲洗、清洁、干燥、消毒、除臭和无异味等一切公共场所的清洁，外部环境：窗户、天台、屋顶、公共灯具、垃圾箱（房）、广告牌、标志性设置、中心广场、休闲场所、喷水池景、娱乐设施、健身器材、绿化地带、停车场（库）及附属建筑设施物、消防器材和围墙栏杆等保洁工作。七、清洁服务工作人员安排：乙方在XXXXXX的保洁服务配备总人数为XXXX人（含专职保洁主管1人、保洁领班1人），每