会所规章制度范文3篇

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1、会所规章制度范文3篇现在有不少白领下班后喜欢去娱乐会所，那么娱乐会所要怎么制定规章制度?下面是小编为你精心整理的娱乐会所员工规章制度，希望大家喜欢。会所规章制度范文3篇11、员工基本管理(1)严格遵守作休时间，不无故缺席，不擅离职守，有事请假。⑵当工作需要加班加点时应服从安排。(3)上岗前检查个人仪容仪表,保持精神饱满,心情愉快。(4)不该说的不说，不该听的不听，不该看的不看，不做与工作无关的事。(5)上岗时不吃零食、不会客、不接听私人电话。(6)不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随意接受礼物。(7)不乱动客人的物品，不乱拿客人遗失抛弃的物品。

2、(8)任何情况下不与客人争辩，不与领导同事争辩。(9)爱护公共财产，节约能源。(10)未经同意员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关消息。2、着装仪容(1)服装：按公司规定服装上岗。(2)工牌：员工工牌一律佩带于左胸指定位置。(3)鞋：工作时间穿指定的工作鞋，鞋面无污，不赤脚穿鞋。(4)头发：应天天洗头，保证无头宵，均贴，不可蓬乱。(5)面容：女员工以淡妆上岗，男员工保证随时面部清洁。(6)班前自检查仪容仪表后方可上岗。3、形体规范(1)站姿：坚持站立服务，站姿优雅，面带微笑。(2)眼睛平视服务对象，不斜视客人或东张西望，不得依靠任何物品、不插

3、兜、插腰、抱肩及不良毛病。4、礼节礼貌⑴熟悉掌握问候语言，主动问候客人，能够根据时间、场所、情景、接待对象的不同，准确应用问候礼节。(2)熟悉掌握应答礼节，根据场景，准确回答、反应灵敏，应对得体。(4)熟悉掌握迎送礼节，根据迎接、送别，做到讲究礼仪顺序、礼仪形式，语言亲切准确示意得体。(5)对客人时时表示谦虚大方、朴实、表情自然、面带微笑、态度诚恳。(4)与客人交谈时保持微笑，声调平稳，站立直腰挺胸,姿态优美，注重倾听，不插嘴，精神集中，时时表示尊重。5、岗位职责(服务员)⑴熟悉本区域的设施设备，项目特点，负责本区域的接待及安排工作，为客人随时提

4、供有效的服务。(1)负责所属区域的清洁卫生，在主管的领导安排下,每日清洁卫生，保持设施设备的卫生，环境整洁，空气清新。(4)负责场所每日所需工作物品，保证营业的需要。(5)遵守本部门的规章制度。会所规章制度范文3篇2为了更好的去严格要求自己，使大家能够全面的发挥自己，为宾客提供优质的服务,全面执行奖罚制度，希望全体员工能够团结一心，齐心协力共同把我们的服务素质提高。具体如下：一、奖励条理1、拾到客人物品及时上交，给予嘉奖(10元)2、员工多次接到客人表扬者，给予表扬和嘉奖。3、多次帮助同事于危难之中，给予表扬和嘉奖。4、给部门提出建设性意见被采纳

5、者，给予做普升依据。5、制止重大事件或意外的发生免受损失或危险者，给予嘉奖并做普升依据。6、发现或遇到意外事故或火灾隐患时，能及时报警或奋不顾身补救，为企业挽回损失者，奖励300元。7、对违反规章制度以及损害公司利益的检举行为，公司将给予奖励。二、处罚制度（按扣分条理处理;每扣一分罚款十元）1、见客人、管理人员、同事、不打招呼者扣一分。2、不按时上下班，迟到，早退情节轻微者扣一分。3、私自调休、班或不按规定时间提前申请者抠二分。4、无故不参加培训、例会或其他集体活动者扣二分。5、当班时间闹情绪，没精打采、没有微笑者口一分。6、个人卫生不好，头发零

6、乱、指甲过长、没有化淡装者扣一分。7、制服穿不整齐、不按标准戴工牌者扣一分8、对部门消费情况、价格、服务标准等水准常识不清楚者扣本人和当班管理人员个一分。9、送茶水、水果、饮品、香烟不及时者扣一分。10、不提供规范式服务者扣一分。11、客用物品不齐全或摆放不整齐者扣一分。12、物品损坏遗失不及时处理或不上报情节轻微者扣哟分，并按原价赔偿。13、托盘不平、如有茶水溢出者扣一分。14、进入房门不敲门者或乱敲门者口一分，敲门时一轻两重。15、无故串岗、离岗、脱岗、偷懒者扣一分。16、站立、行走不规范或不按岗位站立者扣一分。17、几个人站在一起聊天、喧哗

7、、说笑、打闹者扣一分。18、当班时间唱歌、吹口哨、手舞足蹈者扣一分。19、不按时完成上司吩咐的任务者扣一分。20、当班时偷吃生果饮品者扣一分、并按原价买单。21、当班前喝酒或吃的食品者扣一分。22、当班时看书、年报、看电视、打私人电话者扣一分。23、吃饭、宵夜、外出不打招呼或时间过长者扣一分。24、下班时间忘记关水、电者扣二分。25、向客人索要小费或暗示小费情节轻微者扣五分，情节严重者作解雇处理。26、收房时，将烟头、纸巾等杂物放进布草间者扣一分。27、设备设施有问题不及时上报者扣一分。28、发现客人遗失物品不按时上交或上报者扣二分，情节严重解雇

8、处理。29、在墙纸及其他物品上乱涂乱画者扣一分。30、因工作不到位而引起客人投诉者扣三分。31、随地吐痰、乱丢垃圾者扣一分。32、不服从