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1、国家开放大学课程设计题目：中小企业跨境电商面临的障碍及对策学生姓名:张英浩专业:学号：1544101461514电子商务指导教师：易国梁完成时间2016-12-10摘要1Abstrac、2绪论3一跨境电商的发展原因31.1国内电子商务的发展31.2对外贸易的稳定增长31.3国家政策的大力支持4二跨境电子商务特点与经营模式52.1跨境电子商务特点52.1.1全球性(GIobaIForum)52.1.2无形性(Intangible)62.1.3匿名性(Anonymous)62.1.4艮卩时性(InstantaneousIy)72.1.5无纸化(Pa
2、perIess)82.1.6快速演进(RapidlyEvoIving)82.2经营模式9三跨境电商的发展现状及前景113.1跨境电商发展潜力大113.2跨境电商的市场结构及运营模式113.3行业助力发展迅速，有效规范亟待完善113.4市场竞争日趋激烈13四跨境电子商务当前发展面临的问题134.1首要问题是如何赢得消费者的信任134.2语言、地理环境等文化背景因素也是制约行业发展的瓶颈之一144.3跨境电子商务服务体系不断完善144.4消费者习惯问题144.5跨境电子商务交易信用问题凸显154.6跨境电子商务物流业发展仍显滞后164.7通关仍是跨
3、境电子商务交易的最大壁垒16五发展跨境电子商务的措施175.1网上购物者和付款者的最佳组合模式175.2熟悉语言文化环境，整合资源链185.3推动跨境电商跨领域跨经营环节合作185.6•信用体系的建立和争端解决机制方面182.7通关手续、法律和监管问题192.8跨境电子商务的发展对策192.9做好市场调研，优化客户服务19结语20参考文献21跨境电子商务具有全球性、无形性、匿名性、即时性、无纸化和快速演进等特征，已成为我国国际贸易的新方式和新手段。目前，跨境电子商务随着政府扶持利好频出，市场增长前景可期，行业助力发展迅速，拉内需促就业效果明显，
4、市场竞争日趋激烈。面对发展跨境电子商务面临的消费者不信任、服务体系不完善以及语言、地理环境因素等问题，发展跨境电子商务的措施是：认清消费者信任的网上购物者和付款者的最佳组合商业模式；熟悉语言文化环境，整合资源链；熟知通转关、商检、保险、物流配送、金融结算流程，推动跨境电商跨领域跨经营环节合作。关键词：跨境；电子商务与贸易；支付平台；物流送达；国际产业链Abstractpickedisaglobalcross-bordere-commerce,invisibility,anonymity,immediacy,paperlessandrapidev
5、olutioncharacteristics,hasbecomethenewwaysandnewmeansofinternationaltrade.Cross-bordere-commerceatpresent,asthegovernmentsupportisgood,themarketprospectsforgrowthperiod,industrypowerdevelopmentisrapid,pulldomesticdemandandpromoteemploymenteffectisclear,themarketcompetition.F
6、acingthedevelopmentofcross-bordere-commercefaceofconsumerdistrust,imperfectservicesystem,andlanguage,geography,environmentalfactors,thedevelopmentofcross-bordere-commercemeasuresare:identifyconsumertrustonlineshoppersandpaymentofthebestcombinationofbusinessmodel;Befamiliarwi
7、ththelanguageandcultureenvironment,resourceintegrationchain;Familiarwithcustoms,commodityinspection,insurance,logistics,financialsettlementprocess,promotingcross-borderelectricityinterdisciplinarycollaborationacrossbusinessprocesses.keywords:acrossborders;Electroniccommercea
8、ndtrade;Paymentplatform;Logisticsservice;Theinternationalindustrialchain绪论跨
