中国电信云计算内蒙古信息园a4机楼空调设备应急预案

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1、中国电信云计算内蒙古信息园A4机楼空调设备应急处理预案中国电信云计算内蒙古信息园开发建设部一、弓I言3二、总则3三、组织架构3四、故障处理与通报流程4五、A4机楼空调设备应急预案51V冷却水缺水应急预案51.1巡检中发现冷却塔缺水并不能正常补水61.2巡检中发现冷却塔缺水并能正常补水81、3群控上发现冷却塔低液位告警92、冷冻水缺水应急预案93、风冷机组故障应急处理预案163.1机组停机原因分析164、群控系统应急预案234.1、可及时处理（可现场人员处理）类故障处理方式234.2不可及时处理（不可现场人员处理）类故障处理方式244.3手动

2、启动风冷机组28一、引言园区空调系统是园区通信系统的血脉，它的任何一个环节出现问题都会影响所在园区机楼的整体安全，园区维护人员应吋刻提高警惕，以防突发事件的发生，并有应付各种突发事件的心理准备，半时更要多组织应急演练，完善处理事件的流程以及健全的应急组织机构和技术能力等。二、总则1、本预案涉及各组织机构原则上必须坚持统一指挥、分级负责、密切协同、快速反应、保障有力，必须具备快速有效的闭环流程，严禁出现互相推诿流程屮断；2、木预案只对可能出现的直接影响到机房安全供冷的问题给予叙述，故障处理的原则是先重点后一般，先抢通后维修。三、组织架构应急预

3、案指挥小组组长：副组长：组员：应急预案指挥小组职责：具备大局观，各部门、专业协同应急时坚持统一指挥、分级负责、密切协同、快速反应、保障有力。应急预案抢修小组空调组组长：李军军（18047100552）副组长：刘伟（15335583670）组员：云智（）郭建平（）任丛（）代维团队电源组组长：王青(18047100552)副组长：刘彦狮(15335583670)组员：段陆坤(15335581799)高宏波(15335580511)美娟(15335586680)代维团队应急预案抢修小组职责：1、小组人员均应熟悉故障紧急处理流程，熟练掌握操作步骤和

4、方法；2、小组人员应如实上报故障情况，不得隐瞒故障影响范围，故障分析报告应当做到时间清、原因清、结果清；3、对已处理的重大故障和严重故障，事后必须确定故障性质和责任，采取防范措施，优化应急预案，避免同类故障再次发生。四、故障处理与通报流程发生故障时，网络监控维护组要按照故障上报流程形式、时限及时通知云公司、客户及园区通信办公室维护团队，不得有任何借口拖延通报。1、故障发现渠道：1.1服务调度组/网络监控维护组接到客户投诉电话；1.2网络监控维护组从动力环境监控系统中监控到告警；1.3专业维护组(含代维人员)在日常维护、巡检发现故障。2、遇到

5、重大故障在积极处理的同时应上报上级部门领导；对于无法处理的故障、在处理时限内无法解决的故障需要向上级部门领导升级汇报；3、网络监控维护组应每隔30分钟向客户通报故障处理情况；4、故障处理结束后，应由专业维护组24小吋内提供故障处理报告,描述故障处理过程、故障原因分析，上报通信办公室领导。对于重大故障，根据协议可书面向客户提供故障说明。故障上报简图:I启动上［报流程0网监组a'电源组、］代维ar通信办a开设a云公司］领导I图1故障上报流程图:firtM*n

6、预案条件■q应急预案执行■■■■■D后期处理故障恢复情况确认□应急抢修完毕I应急设施调度□执行情况跟踪图3五、A4机楼空调设备应急预案1、冷却水缺水应急预案冷却水是水冷系统不可缺少的一部分，作为冷却塔与水冷机组中冷凝器的循坏用水,是水冷机组中冷凝器降温的介质，在水冷机组止常运行屮冷却水起着必不可少的作用，所以制作《A4楼冷却水缺水应急预案》，具体流程如下：A4楼冷却水缺水应急流程检念冷却水循环现阀门是否水V-nwa木范囤・关闭运行義统，开堵备用系统开E补水同▲修n汐球糾▲1*1止常补水观蔡冷却塔-＞补水禰足否开用椅査冷却塔浄球装ME否止Ti

7、t,吊幵小■迤椅中发现冷却塔鏡水'分溯1帰认冷如堆检査牌揑1.1巡检中发现冷却塔缺水并不能正常补水（1）如杲在巡检屮发现冷却水缺水并不能正常补水，查看补水阀补水是否为开启状态，如没有完全开启，将阀门打开，查看补水是否正常，如不能正常补水，按下一步骤操作；图1标记阀门为冷却塔补水阀（2）查看浮球阀是否正常（按动浮球阀查看补水是否正常），按下浮球阀如能正常补水，则浮球阀损坏，需更换浮球阀进行补水，如果不能正常补水，按下一步步骤操作；图2标记为冷却塔内浮球阀(3)查看楼顶市政补水5楼东、西补水管道阀门是否为开启状态，如没有开启，将阀门打开并查看补

8、水系统是否正常;如果不能正常补水，查看五楼补水管道是否有漏水情况，如果有漏水的地方，关闭供水阀，通知电信相关人员及维修管道人员进行管道维修，如果管道没有泄露的地方，按下一步骤操作