组织团队建设与管理

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1、组织团队建设与管理（一）团队的概念团队一-是一群具有互补技能致力于共同目标而一起工作的人员。（二）团队工作的优势：1协作——共同目标2效率提高一--找到最有效的工作方式3团队的使命感更强----成熟团队其成员具有更强的使命感，并能相互约束4技能与技术的使用更充分一安排成员做其最擅长的工作5决策更合理一一更多的人参与讨论并发表意见6较灵活地适应快速变化的环境一团队的工作方式比个人工作方式有更大的变化范围7加强工作的整体协调性不同成员的互相配合完成工作（三）优秀团队的特征:1目标目的明确一牢记目标达到目标2广泛的

2、技能与经验一一多种技能完成工作（思想活跃的人积极进取的人吃苦耐劳的人等优秀品格）3信任与支持-一全身心的参加与互相支持4公开交流一-每个成员都能随时提供其他人需要的信息5合理利用冲突一一重视冲突-，以积极的态度对待与利用冲突6透明程序一-团队成员对工作方式和方法都非常清楚，团队工作中的信息和程序是可以公开的7定期检查一-定期举行自我检查，以对其口标进行校正，从失误吸取教训（四）团队的发展的儿个阶段:1形成阶段做什么？怎么做？（彼此彬彬有礼但互不信任）2波动阶段意见不和陷入冲突（相互考验）3规范化阶段理解信任和

3、谐发展（尊重他人）4成熟阶段——公开信任取得成功（公开信任具有高度灵活性）（五）团队的发展的对策与方法领导行为理论（完成任务建设团队发展个人）在团队发展的不同阶段表现为不同的领导行为，即三者在不同阶段所甘的比重不同，团队领导需要在不同的阶段注重不同的角色和任务。1形成阶段----使个人大于团队大于任务2波动阶段一一使个人等于团队大于任务3规范化阶段----使团队大于任务大于个人4成熟阶段一一使任务大于个人等于团队没有一支好的团队，公司就会成为一盘散沙，更谈不上公司的发展与员工的进步；没有一支好的团队，公司所取

4、得的成绩也是暂时和偶然的，因此，问题的严重性是显而易见的。但是：“出现杂音不是坏事，关键是要引起对存在问题的重视。”下面就从几个方面发表一下自己的浅谈，不足之处望同仁们不吝指教。提高自身素养，做好团队的“头”及：凝聚力、魄力、眼力。凝聚力地区经理和店长的自身应该具有极强的凝聚力，凝聚力形成的关键所在是其本人要赢得下属的信任和尊重。必须要对企业文化有正确和深入的理解，并做到言行一致，以身作则。没有理念与文化的团队是一支脆弱的团队。所以，在新的一年里，建议经理和店长牢牢绷住学习企业文化这根弦并努力与团队成员一起，

5、在工作实践中深入地理解企业文化的内涵与实质。唯有这样，团队才会有真正的凝聚力与向心力。魄力就是要大胆和果断。对待工作，坚持高标准、严要求；对待问题及时地、实事求是地作出判断的决定，不讲情面，不讲关系，既做到敢于承担责任，乂做到奖罚分明。否则，当断不断反受其乱。眼力就是所有人要有敏锐的眼光，及时发现公司存在的问题，把握好自己的思想动态，倡导公司的主流方向，并做到及时校正。打造团队精神，塑造团队的"魂”团队精神是团队成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风；是团队成员思想、心态的高度整合;是团队成

6、员行为的高度协调。士兵之恋论坛是中国最大的军人社区，已成立六年，论坛人气火暴、特色鲜明、内容丰富、更新快、交流氛围热情、和谐，深得现役军人、复转军人、军迷、爱军女孩的喜爱。打造团队精神，首先要提出团队目标，抓好目标管理，没有目标，团队就失去了方向。因此，建立一个明确的目标并对目标进行分解，同时通过组织讨论、学习，使每一个店铺、每…个人都知道本店铺或自己所应承担的责任、应该努力的方向，这是团队形成合力、劲往一处使的前提。用有效的沟通激活团队，理顺团队的“脉”沟通是维护团队整体性的一项十分重要的工作，也可以说是一

7、门艺术。如果说纪律是维护团队完整的硬性手段的话，那么沟通则是维护团队完整的软性措施，它是团队的无形纽带和润滑剂。沟通可以使团队中上情下达、下情上达，促进彼此间的了解；可以消除员工内心的紧张和隔阂，使大家精神舒畅，从而形成良好的工作氛围。因此，无论是经理与店长，必须要保持团队内部上下、左右各种沟通渠道的畅通，以利于提高团队内部的士气，为各项工作的开展创造“人和”的环境。妥善运用好考核激励机制，为团队注入“推进剂”绩效考核是一种激励和检验，是“推进剂”。它不仅检验每个团队成员的工作成果，也是向团队成员宣示公司的价

8、值取向，倡导什么，反对什么，所以它同样关系到团队的生存和发展,因此绩效考核激励机制必须妥善地加以运用。在绩效考核过程中，要坚持公平公正的原则；做到把年度考核和日常评估结合起来；根据考核结果，对员工进行奖励和处罚，晋级和淘汰。考核评估的结果要及时向员工进行反馈,帮助他们寻找自身不足和团队目标的差距，从而激发员工不断改进工作品质，提高服务质量，达到团结进步的目的。著名的管理大师彼得?德鲁克说过：“现代企