物业管理措施

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1、毕业设计论文毕业设计论文题目:对物业管理公司员工激励机制刍议专业：行政管理（1）班学生姓名：学号：指导教师：完成日期：目录内容摘耍和关词1一、激励理论概述1二、物业管理公司员工激励机制存在问题分析1（一）注重物质激励。忽视精神激励2（二）注重直接的物质激励。忽视间接的物质激励2（三）激励的方式和手段单一。缺乏针对性的激励措施2（四）负激励为主。正激励为辅.2三、完善物业管理公司员工激励机制的对策2（-）物质激励和精神激励相结合2（二）建立福利激励机制3（三）激励耍因人而异，因需要而异3（四）坚持以奖励为主。以惩罚为

2、辅的激励原则3（五）关注员工成长激励3（六）注重情感激励3（七）企业文化激励4内容摘要随着物业管理行业的飞速发展以及市场的加剧，人力资源问题特别是人员激励问题，越来越为众多物业管理公司所重视。调研报告表明，物业管理行业虽然取得突飞猛进的发展，但与行业的飞速发展相反，物业管理人员的薪酬仍处于屮下层，物业管理企业对于员工的激励方式和激励手段非常单一，员工的积极性和主动性没有被充分发挥出來，影响了物业管理质量的进一步提升。本文根据企业的实际情况，对物业管理管理公司如何做好人员激励工作捉出了相应的建议。关键词：物业管理人员

3、激励一、激励理论概述从20世纪二三十年代开始，从事激励研究的学者和企业的经营者，就非常关注激励问题的研究，并捉出了许多激励理论，其屮影响较大的主要冇需要层次论、双因素理论、期望理论及公平理论。需要层次理论美国心理学家马斯洛在1943年出版的《动机激发论》屮提出T“需要层次理论”。该理论认为，人冇各种需求，从物质到精神、出低级到高级，可分五个层次，即生理需要、安全需要、社会交往的需要、尊重需要和口我实现的需要。英屮最高层次的需要是自我实现的需要。每个人都希望自己被他人重视，希望得到社会、他人的承认，而这种承认就是一种

4、自我价值得以实现的标志。人的价值既包括社会对个人的尊重和满足，又包括个人对社会的责任和贡献。双因索理论该理论是美国心理学家赫茨伯格于1959年提出來的。赫茨伯格认为，影响人们工作积极性的因素有两类：第一类是來门工作环境的因素，也称为保健因素。当这些因素有缺陷或不具备时，会引起员工的不满，而改善这些因素，只能消除不满，并不能起激丿励作用。它包描薪金、工作中的人际关系、地位、职业保障等。第二类是来自工作木身的因素，也称为激励因素。这类因素的改善,能够激励员工的积极性和热情。它包括职业前途、责任感、受到器重、晋级、工作成

5、就等。期望理论该理论由美国心理学家佛隆在1964年出版的《工作与激励》一书中提岀的。佛隆认为，毎个人所追求的目标的大小及期望值的高低直接影响其工作积极性。期望值是指对某种激励效能的预测，口标价值是指激励效果对木人的价值。期望理论的公式为：激励力量二目标价值X期望值。公平理论该理论由美国心理学家亚当斯于1965年捉出。公平理论认为，人的工作动机不仅受其所得的绝对报酬的影响，而且受到相对报酬的影响，即人们总是不自觉地把自己付出的劳动所得的报酬与他人付击的劳动所得的报酬相比较，还把自己现在付岀的劳动所得的报酬与自己过去的

6、劳动所得的报酬进行个人历史的比较。如果两者相符合就有公平感，反Z则产生不公平感。二、物业管理公司员工激励机制存在问题分析物业管理公司员工激励机制是很不完善的。其存在的问题主要表现在以下四个方面：（一）注重物质激励。忽视精神激励物质激励是指通过物质刺激的手段，鼓励职工工作。精神激励即内在激励，是指精神方面的无形激励，包括工作上的成就感，自我价值的实现等等。物质激励是目前物业管理公司常见的一种激励模式。根据调查，造成人才缺乏原因中，认为难以提供较高的薪酬和福利是人才缺乏主要原因的公司最多，为百分Z三十；在解决人才缺乏的

7、措施屮，冇百分Z四十二的公司曾采取捉高薪酬和福利的办法来解决；至于员工自动离职的原因，认为是工资收入低的企业最多。可见，大多数物业管理公司认为，只有物质奖励才能留住人才和调动职工的积极性。但是忽视了精神激励对员工的激励作用，在一定程度上压抑了员工的积极性，产生激励与需要的错位。（二）注重直接的物质激励。忽视间接的物质激励物业管理公司在进行物质激励过程中，只重视用金钱的形式表现出来的直接的物质激励，忽视间接的物质激励，如福利、保险、培训等。物业管理公司在劳动者的社会福利、保障体系的建立相当不完善，冇些甚至是空白。许多

8、公司不帮员工购买社保，能逃则逃，应付了事；有的企业采取少报、瞒报外来工数量，以便少购买社保，或利用年检突击参加保险等。少数屮小企业主只顾自身利益和短期利益，而没有考虑员工的利益和企业的长远发展，使企业员工缺乏安全感，造成金业人才流失，使企业的发展受到阻碍。（三）激励的方式和手段单一。缺乏针对性的激励措施激励的起点是满足员工的需要，但员工的需要存在着个体弟异性