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1、目标指标及采取的措施 一、房屋及配套设施完好率国优标准98％承诺指标98％测定依据完好、基本完好房面积/建筑物面积×100％≥98％质量保证措施1．制订详细的房屋及配套设施维修养护计划，并严格执行。2．房屋及配套设施的巡查、保养频率及质量标准量化分解到个人。日常维护检查与定期维修巡查相结合，确保良好状态。3．严格二次装修管理，建立立体交叉式的监管网络，对进入小区的施工单位实行跟踪管理，防止损坏结构、危及配套设施安全的行为。 二、房屋设施零修、急修及时率国优标准98％承诺指标99％测定依据已完成零修急修数/总零修急修
2、数×100％≥99％质量保证措施1．建立严格的房屋设施修缮制度，实行24小时值班，设立业主报修专线电话。2．维修人员应在接到维修通知单10分钟内到达现场，零修立即处理，急修不过夜。3.根据小区的功能和特点，储备合理数量的常用材料，以备急用。4.实行报修填单制，维修完成后经报修人签字确认后返回存档。5.每月对维修及时率进行一次统计，结果作为相关部门及个人的考核依据。 三、维修工程质量合格率及回访率 （一）维修工程质量合格率国优标准100％承诺指标100％测定依据质量合格的维修单数/总维修单数×100％＝100％质量保证
3、措施1、加强对维修技工的专业培训，所有技术人员持证上岗,严格按照操作规程进行维修。2、维修工程实行业主、客户质量签收制度。3、加强外购材料、备件的验收控制，确保质量，提供维修安装服务前由业主检验确认。4、较为复杂的维修工程，事先应制订详细的工作方案，同时要求维修主管到现场进行指导、监督和验收。constantvolumewithdistilledwatertothescale.1.1.2methylanilinesolution:weighWhenpreparing.2.2instruments:ultraviolet
4、spectrophotometer(284nm,336nm).2.3sampleliquidofpreparationsaidtakesamples5g(accurateto0.001g),withabout25mLwaterdissolvedandmovedinto50mLcapacitybottleinthe,joined0.5mLclarifiedagentI,mixed,againjoined0.5mLclarifiedagentII,mixed,waterdilutedtoscale(necessaryShi
5、canjoined1dropsethanoltoeliminationsurfaceofbubble).mixeduniform,filter,abandonedtoinitiallyof10mLfiltrate.2.4operationprogramdrawfiltratethe5mLYu2atube(diameter18mm,long150mm)workers,inatubeinthejoined5mLsulfitehydrogensodiumsolution(0.2%),mixeduniformasparamet
6、erthanliquid.anothertubeinthejoined5mLdistilledwater,mixeduniform,asstaymeasuringliquid.thenwithparameterthanliquidforcontrol,Yupurpleoutsidepointslightphotometerwavelength284nmand336nmat,determinationstaymeasuringliquidofsuckingphotometric(ifsuckingphotometrici
7、sgreaterthan0.6,iswithdistilledwaterdilutedstaymeasuringliquid,with0.2%Sodiumbisulfitesimilarlydilutedreferencesolution,calculatetheabsorbancewhenmultipliedbythedilutiofactor).2.5resultscalculation-hydroxymethyl(6);(6)intheformula:hydroxymethylfurfuralcontentint
8、heX--sample,mg/100g;14.97--conversionfactor; （二）维修工程回访率公司内控标准100％承诺指标100％测定依据维修回访数/总维修数×100％＝100％质量保证措施1、维修实行100％回访制，采用电话、上门、书面征集等方式进行回访，保证反馈渠道畅通。2、每月5日前由维修主管对上月维修单进行
